Дагестанский кадровый центр провел онлайн-тренинг «Эффективные коммуникации»
Главная цель программы — освоение методик успешной коммуникации как на рабочем месте, так и в неформальном общении. Участникам тренинга рассказали, как правильно задавать вопросы, чтобы получить нужный ответ, какой выбрать тон диалога в той или иной ситуации, что нужно сделать, чтобы не выражать лишних эмоций, и как вежливо, но твердо отказать человеку. Профессиональный коуч Наталья Рафейчик рассказала о секретах успешного взаимодействия с людьми.
Один из залогов эффективного общения — осознание цели коммуникации.
«Прежде чем вступить в диалог, задумайтесь о том, какую реакцию вы хотели бы получить от собеседника, — комментирует тренер Наталья Рафейчик. — Как только вы поймете вашу цель, сможете грамотно выстроить линию своей коммуникации».
Как известно, в общении также велика роль и невербальной коммуникации. Особое внимание было уделено этике поведения и подаче себя в обществе. Участники узнали, какое расстояние между собеседниками следует выдерживать, как лучше встать при диалоге тет-а-тет. Тренер рассказала и о том, как привести себя в норму после эмоционального потрясения или напряженного разговора.
Слушатели оценили пользу тренинга в своих отзывах, оставленных на официальном сайте кадрового центра.
«До этого я не знал названия многих приемов, которые я интуитивно использовал в общении, — пишет Шамиль Муталиев, руководитель отделения компании «Сумма Телеком» в г. Кизилюрт. — Сегодня благодаря замечательному тренеру многие методики и инструменты эффективной коммуникации сложились в структуру в моей голове, что дает огромное преимущество перед собеседником».
Отметим, что проведение тренинга стало возможным благодаря сотрудничеству Дагестанского кадрового центра с Высшей школой государственного и муниципального управления аппарата Президента Республики Татарстан.
