Понедельник 16 октября 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Вопросы внесения платежей за капремонт через отделения Сбербанка обсудили в дагестанском фонде капремонта

06 апреля 2015 11:06 Опубликовано в:  Экономика  - Туризм и события Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Вопросы внесения ежемесячных взносов за капремонт через отделения и терминалы Сбербанка обсудили в Дагестанском некоммерческом фонде капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе фонда.

Как отметил руководитель фонда Магомед Алиев, в дагестанский фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов стали поступать неоднократные жалобы на ОАО «Сбербанк России».

«Жалобы связаны в основном с оплатой услуг. По словам заявителей, специалисты Сбербанка не принимают платежи в расчетной кассе, а отправляют их к банкоматам, что не совсем удобно для людей пенсионного возраста. Они предлагают открыть им банковские карты, с которых не считывается QR код с платежной квитанции (который был разработан ОАО “Сбербанк России” для упрощения оплаты взносов за капитальный ремонт).

Также не принимаются платежи за последующие месяцы, при этом с населения удерживают комиссию с оплаты за взносы на капитальный ремонт. Мы допускаем, что собственники не всегда бывают объективны, поэтому работниками Фонда была проведена “контрольная закупка”, в ходе которой большинство жалоб подтвердились», – сообщил он.

Заместитель управляющего Дагестанским отделением Северо-Кавказского банка ОАО «Сбербанк России» Михаил Айрапетян отметил, что сотрудники банка получали информацию о подобных жалобах и надеются, что впредь такого не повторится, ссылаясь на неинформированность работников и нововведения в Жилищном кодексе РФ. Также он сообщил, что в каждом офисе банка на информационных стендах имеются номера телефонов служб, отвечающих за качество обслуживания клиентов. Проблема будет решена сразу же после обращения по данным номерам.

По вопросу о предложении открытия банковских карт работниками ОАО «Сбербанк России», М. Айрапетян пояснил, что, возможно, из-за мотивационной стороны вопроса предлагали собственникам открывать банковские карты. Он пообещал переориентировать персонал на другое качество обслуживания в вопросах оплаты ЖКХ, в частности, взносов за капитальный ремонт.

По поводу взимания комиссии был дан ответ начальницей отдела продаж и обслуживания в сети ВСП Дагестанского отделения ОАО «Сбербанк России» Сабият Гереевой. В частности, она отметила, что комиссия при оплате взносов за капитальный ремонт возможна в единственном случае, если банковская карта гражданина, оплачивающего капитальный ремонт, зарегистрирована в другом регионе.

Что касается проблем со считыванием QR кода с платежной квитанции, то по данному вопросу Сбербанком ведется работа и в ближайшее время эта проблема будет устранена.

В завершение встречи представители ОАО «Сбербанк России» пообещали произвести разъяснительную работу с кадрами, улучшить информированность сотрудников по проводимой Региональной программе, принять меры по исключению возникших вопросов.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

16.10.2017 17:24:42 Налог для малого бизнеса с 2018 года повысят на 4%
16.10.2017 14:40:30 Дагестанцы смогут за 888 рублей приобрести билеты на новые авиарейсы в Краснодар и Ростов-на-Дону
16.10.2017 12:00:50 Дагестанские энергетики и школьники поддержали Всероссийский фестиваль энергосбережения «Вместе ярче»
16.10.2017 11:22:28 Антикоррупционный форум ОНФ завершился в Ростове-на-Дону
15.10.2017 12:20:00 Дагавтодор реконструирует дороги вдоль музейно-исторического комплекса
13.10.2017 19:25:13 Дагестан к декабрю завершит реализацию федерального проекта создания комфортной городской среды
13.10.2017 19:10:10 ОНФ выявил нарушения в поликлиниках Махачкалы и Каспийска
13.10.2017 18:20:00 Дагестан готов к приему крупного гостиничного оператора
13.10.2017 16:15:06 Шамиль Алиев: «В Дагестане началась подготовка к полной кадастровой оценке земель и капитальных строений»
13.10.2017 15:38:24 УФАС Дагестана усмотрело факты нарушения при заключении договора аренды на участок в Махачкале
13.10.2017 15:22:22 В Дербенте состоялось выездное заседание Фонда капитального ремонта
13.10.2017 14:14:00 Дагестан за три квартала на 18,5% снизил объемы строительства жилья
13.10.2017 12:41:19 Фонд развития промышленности России окажет поддержку дагестанскому предприятию
12.10.2017 17:56:40 Вопросы контроля за растратами бюджета обсудили на антикоррупционном форуме в Ростове-на-Дону
12.10.2017 09:41:40 «Концерну КЭМЗ» могут придать статус резидента ТОСЭР «Каспийск»
11.10.2017 17:21:00 В Буйнакске в ноябре планируется сдать клинико-диагностическую лабораторию
11.10.2017 16:29:00 Четырех соколов-сапсанов выпустили на волю на территории озера Аджи в Махачкале
11.10.2017 12:30:17 В Минэкономразвития Дагестана обсудили проекты, предлагаемые для финансирования в 2018 году
11.10.2017 12:12:27 Фонд капремонта Дагестана разъяснил жильцам столичного дома порядок перехода на спецсчет
11.10.2017 10:10:15 Росавтодор: «Дагестан освоил свыше 80% средств, выделенных по федеральному проекту реконструкции дорог»
10.10.2017 17:26:22 В Дагестане уничтожены санкционные польские яблоки
10.10.2017 14:48:01 Более трех тысяч абонентов на севере Дагестана остались без газоснабжения
10.10.2017 12:19:28 Власти Дагестана планируют до 1 ноября завершить подготовку к зиме
10.10.2017 12:14:42 Налоговики Дагестана рассказали о льготах для водителей большегрузных машин
10.10.2017 10:05:09 Дагестанцев приглашают на общероссийский форум частных операторов коммунальной инфраструктуры
09.10.2017 18:25:15 Вопросы внутреннего финансового контроля обсудили на заседании в Москве
09.10.2017 18:10:37 Предприниматели Дагестана смогут жаловаться бизнес-омбудсмену через мобильные мессенджеры
09.10.2017 16:42:27 Главгосэкспертиза России одобрила проект первого этапа реконструкции оросительной системы в Дагестане
09.10.2017 15:46:18 Центр молодежного инновационного творчества создадут в Дагестане
09.10.2017 15:30:48 Дорожные службы Дагестана начали подготовку к предстоящим холодам

РИА видео

Экологический вестник 16

Фоторепортаж

Конные скачки в Хунзахском районе в честь муфтия Дагестана Ахмада-хаджи Абдулаева

Конные скачки в Хунзахском районе в честь муфтия Дагестана Ахмада-хаджи Абдулаева