В Республиканском МФЦ началось обучение кандидатов на должности операторов удаленных офисов, которые откроются в ближайшее время в  6 районах республики, сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе Центра.

В результате открытого конкурса из 70 человек было отобрано 18. Отбор проводился в три этапа: устное собеседование, проверка навыков работы за персональным компьютером, психологическое тестирование.

«Все работники в МФЦ принимаются на конкурсной основе: начиная с курьера, заканчивая директором. Конкурс проводится с участием представителей минкомсвязи республики и представителей муниципалитетов соответствующих районов. Также для наблюдения за прохождением конкурсного отбора мы приглашаем общественные организации. Процесс трудоустройства максимально прозрачен. Дата, время проведения конкурса и вся необходимая информация размещаются на нашем сайте», – отметил источник.

Кроме того, достигнуты договоренности с вузами республики, о прохождении в филиалах МФЦ практики и стажировки с возможным трудоустройством студентов и выпускников различных факультетов.

«Успешно прошедшие испытания кандидаты были приглашены на обучение.   В течение двух недель они будут обучаться в Учебном центре Уполномоченного МФЦ. С будущими операторами работают специалисты различных ведомств, чьи услуги предоставляются в многофункциональных центрах. Ребята прослушают курсы профильных лекций по социальным вопросам, проблематике земельного, миграционного законодательства, примут участие в мастер-классах», – пояснил собеседник.  

Также для обучения привлечен бизнес-тренер, который проводит тренинги по вопросам клиентоориентированности, стрессоустойчивости и программе, специально разработанной для операторов МФЦ. После курса обучения, кандидаты смогут применить полученные теоретические навыки на практике в процессе стажировки в действующих МФЦ, при оказании услуг заявителям.

Напомним, что МФЦ уделяет большое внимание вопросу качества оказания услуг. Ведется постоянный мониторинг, анкетирование заявителей – получателей услуг. Для проведения более точного и открытого мониторинга привлекаются общественные организации. Имеется договоренность  о проведение анкетирования представителями организации «Я – помощник Президента». Ими уже проведен опрос заявителей нескольких МФЦ. Результаты в ближайшее время будут размещены на официальном сайте Центре.