Дербентский филиал Республиканского Многофункционального центра стал победителем конкурса «Лучший МФЦ – 2016» в категории «центр с количеством действующих окон обслуживания не менее 20».

Как сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе МФЦ в РД, всего на конкурс в этом году поступило 135 заявок от 64 субъектов РФ.

Для определения победителей в номинации «Лучший МФЦ» учитывались комфортность, эффективностьи доступность предоставляемых услуг, а также возможность оценки качества обслуживания в центрах. Помимо этого, оценивались показатели по 5 направлениям: «Разнообразие способов предварительной записи», «Качество телефонного обслуживания», «Качество интернет-информирования», «Контрольная закупка» и «Общественное мнение».

Дербентский филиал МФЦ представил на конкурс проект «Стимулирующая система оплаты труда на основе KPI». По проекту, зарплата сотрудников центра рассчитывается по специальной программе, которая дает возможность мотивировать работников учреждения на увеличение и высокое качество услуг. Заметим, что такая система используется во всех филиалах Республиканского Многофункционального центра.

Победителей конкурса наградят благодарностями Правительства России и Минэкономразвития страны.

Напомним, в 2015 году центр «Мои документы» Хивского района также становился победителем лучшим в России, но в категории «до 20 окон обслуживания». Кроме того, на прошлогоднем конкурсе оператор филиала МФЦ по Хунзахскому району вошел в десятку лучших по стране, а проект Республиканского Многофункционального центра «Отдел кадастровых инженеров» попал в пятерку лучших.