Более 4-х тысяч обращений поступило за 6 месяцев работы контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования на территории Дагестана. В связи с этим, директор Территориального фонда обязательного медицинского страхования Дагестана Магомед Сулейманов сегодня на рабочем совещании поручил филиалам и профильным подразделениям фонда, а также страховым медицинским организациям ужесточить контроль за оказанием качественной медицинской помощи в медицинских организациях, работающих в системе ОМС. Своевременно выявлять случаи приписок, в особенности в части оказания высокотехнологичной медицинской помощи.

Не менее важный вопрос – обеспечение пациентов лекарственными препаратами. Его решение полностью находится в компетенции руководителей медицинских организаций. Сулейманов напомнил, что одна третья часть средств, перечисляемых на счета медицинских организаций, идет на обеспечение медикаментами больных, находящихся на стационарном лечении. Глава ТФОМС строго предупредил об ответственности главных врачей за рациональным и целевым расходованием средств обязательного медицинского страхования.

Кроме того, было обращено внимание на необходимость предоставления медицинскими организациями в страховые медицинские организации еженедельной информации о свободных коечных местах.

Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования, объединяющий в единую систему фонд и все страховые медицинские организации, работающие в республике, начал свою работу с 1 июля 2016 года. По единому бесплатному телефону 8-800-222-29-05 можно задать любые вопросы, относящиеся к сфере обязательного медицинского страхования. Помимо оказания справочно-консультативной помощи, в числе функций контакт-центра: принятие мер в случае, если пациенты не удовлетворены медицинской помощью, проведение телефонных опросов по итогам рассмотрения обращений, анализ поступающей от граждан информации для улучшения доступности и качества медицинской помощи.