Понедельник 21 октября 2019 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Проект «Бережливый пенсионный фонд» снизит сроки оказания услуг и улучшит качество обслуживания граждан

19 сентября 2019 16:27 Опубликовано в:  Политика  - Правительство Источник :  Пресс-служба администрации Главы и Правительства РД
размер шрифта-+
Печать
18 сентября в проектной комнате «Бережливое правительство» в Доме Правительства Руководитель Администрации Главы и Правительства РД Владимир Иванов заслушал отчет начальника управления Отделения Пенсионного фонда России в Кировском районе г. Махачкалы Миры Абдулкеримовой о ходе реализации проектов по оптимизации процессов оформления документов при назначении и перерасчете пенсии по старости, в  том числе при взаимодействии с Центральным государственным архивом, улучшения качества обслуживания населения в Кировском управлении ОПФР г. Махачкалы.

В обсуждении приняли участие управляющий Отделением ПФР по Республике Дагестан Магомед Исаев,  заместитель Руководителя Администрации Главы и Правительства РД Махач Омаров, министр юстиции региона Казимагомед Сефикурбанов, директор Центрального государственного архива РД  Ольга Бекаева, заместитель начальника Контрольного управления Администрации Главы и Правительства РД Гаджигусейн Гаджиев.     

Как рассказала Мира Абдулкеримова, проект «Бережливый пенсионный фонд» реализуется с июня текущего года: «Многое уже сделано, есть промежуточные результаты, что позволило заметно улучшить качество обслуживания граждан, сократить  очереди и снизить сроки оказания услуг в Кировском управлении ОПФР г. Махачкалы».

В частности, по словам выступающей, введена предварительная запись на прием, в клиентскую службу определен второй администратор для обслуживания граждан, установлен гостевой компьютер, на котором с помощью администратора заявитель может зарегистрироваться на сайте госуслуг, установлен телефон горячей линии Кировского управления ОПФР (+79882087012).

Кроме того, клиентскую службу укрепили более квалифицированными специалистами.

Вместе с тем внедрен IP-чат для общения между профильными отделами, что позволило исключить лишние хождения и потерю времени сотрудников, исключили лишние звенья при прохождении  документов, создана группа по оцифровке пенсионных дел.

«Предстоит работа по оптимизации процедур и сокращению сроков взаимодействия с Центральным государственным архивов республики, центрами занятости населения Дагестана, включая организацию электронного взаимодействия, что должно заметно сократить лишние хождения граждан в эти учреждения за справками», - поделилась планами Мира Абдулкеримова.

В рамках проекта разработан и внесен в Правительство РД проект постановления Правительства РД «О дополнительных мерах по взаимодействию территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Дагестан со страхователями по представлению документов, необходимых для назначения пенсии, в электронной форме».

Говоря о нем, Магомед Исаев подчеркнул: «Принятие и реализация этого постановления многократно сократит время прохождения документов внутри Отделения Пенсионного фонда РФ по РД за счет организации электронного взаимодействия со страхователями в части представления электронных макетов документов, необходимых для назначения пенсии за 9-12 месяцев до выхода на пенсию гражданина. Это избавит людей от многочисленных хождений по различным инстанциям за справками для оформления пенсии».

Также предстоит реконструкция и ремонт клиентской службы в целях создания комфортных условий для посетителей: расширение зала ожидания, обустройство детского уголка, открытие двух дополнительных окон для приема граждан, проведение визуализации и навигации в здании.

Как сообщили в ходе обсуждений, на  первом этапе проекта улучшение в работе Пенсионного фонда почувствуют около 40  тыс. человек, именно столько ежегодно обслуживаются в Кировском районе г. Махачкалы. После реализации данного проекта (декабрь 2019 года) результаты будут тиражированы на все районы и города республики.

Ежегодно в Отделение Пенсионного фонда России по РД  обращаются более  650 тыс. граждан.

Проект «Бережливый пенсионный фонд», реализуемый  Управлением Отделения ПФР по РД в Кировском районе г. Махачкалы» выбран экспертами ГК «Росатом» в числе  образцовых проектов, который по итогам года будет презентован на федеральном уровне.



Больше важных и актуальных новостей в Telegram-канале РИА «ДАГЕСТАН». Подписывайся!
Всего просмотров: 1

Другие новости:

20.Oct.2019 15:52:40 Алмакский каньон - место притяжения туристов
20.Oct.2019 09:30:17 Артём Здунов с рабочим визитом посетил г.Дагестанские Огни
19.Oct.2019 17:51:16 Артём Здунов ознакомился с работой завода «Дагестан Стекло Тара»
19.Oct.2019 17:33:42 Владимир Иванов с выездом на место обсудил вопросы реконструкции проспекта Имама Шамиля
19.Oct.2019 17:00:14 Владимир Иванов с выездом на место ознакомился с ходом реализации проекта «Формирование комфортной городской среды»
19.Oct.2019 16:13:12 Владимир Иванов ознакомился с ходом реализации нацпроекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги»
19.Oct.2019 15:35:12 Артём Здунов поздравил жителей Сулейман-Стальского района с юбилеем муниципалитета
19.Oct.2019 15:28:19 В Магарамкентском районе Артём Здунов осмотрел строящиеся социальные объекты
19.Oct.2019 10:51:15 Артём Здунов открыл в Магарамкентском районе новую автомобильную дорогу Куллар-Яруквалар
18.Oct.2019 22:03:41 Артём Здунов: «Наше искусство управления - в условиях ограниченных финансовых ресурсов добиваться максимального эффекта».
18.Oct.2019 15:16:02 Артём Здунов: «Самое главное в нашей совместной работе – не только выявить нарушения, но и вникнуть в корень проблемы»
17.Oct.2019 18:35:52 Артём Здунов: «Наша задача – не допустить больше случаев заражения сибирской язвой»
17.Oct.2019 16:47:09 В ДКЦ провели семинар для руководителей кадровых служб госорганов Дагестана
17.Oct.2019 16:06:15 Артём Здунов встретился с представителями бизнес-сообщества
17.Oct.2019 15:20:43 Артём Здунов провел прием граждан по поручению Президента РФ
16.Oct.2019 19:40:19 Обсуждена подготовка празднования в Дагестане 75-летия Победы в ВОВ
15.Oct.2019 20:18:44 Платформу, которая позволит создать центр компетенций в области ЖКХ, презентовали в Правительстве Дагестана
15.Oct.2019 20:00:09 Развитие индустриальных (промышленных) парков республики обсудили в Правительстве РД
14.Oct.2019 17:53:58 В ДКЦ завершился масштабный конкурс «Я – профессионал»
14.Oct.2019 12:25:41 В Дагестане совершенствуется помощь паллиативным больным
11.Oct.2019 11:50:00 В Дагестан прибыл Министр России по делам Северного Кавказа Сергей Чеботарев
10.Oct.2019 18:04:50 Артём Здунов принял участие в обсуждении хода реализации в СКФО национального проекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги»
09.Oct.2019 19:55:16 Избербаш посетила мобильная приёмная Президента РФ
09.Oct.2019 16:30:22 Абдулмуслим Абдулмуслимов принимает участие в I Международном агропромышленном форуме
09.Oct.2019 15:09:19 Более 30 сельхозпредприятий Дагестана представляют республику на XXI агропромышленной выставке в Москве
08.Oct.2019 22:18:27 Санитарная авиация республики пополнилась новым современным вертолётом
08.Oct.2019 14:45:54 Артём Здунов поздравил бойцов СОБРа с профессиональным праздником
08.Oct.2019 11:42:23 В Правительстве Дагестана обсудили предварительные итоги уборки урожая сельскохозяйственных культур
07.Oct.2019 20:42:56 Развитие института государственно-частного партнерства в Дагестане обсудили в кабинете министров региона
07.Oct.2019 09:50:41 Артём Здунов посетил строящийся водовод в Цумадинском районе

РИА видео

Стартовали прием и переработка мусора

Фоторепортаж

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне