Суббота 18 января 2020 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Проект «Бережливый пенсионный фонд» снизит сроки оказания услуг и улучшит качество обслуживания граждан

19 сентября 2019 16:27 Опубликовано в:  Политика  - Правительство Источник :  Пресс-служба администрации Главы и Правительства РД
размер шрифта-+
Печать
18 сентября в проектной комнате «Бережливое правительство» в Доме Правительства Руководитель Администрации Главы и Правительства РД Владимир Иванов заслушал отчет начальника управления Отделения Пенсионного фонда России в Кировском районе г. Махачкалы Миры Абдулкеримовой о ходе реализации проектов по оптимизации процессов оформления документов при назначении и перерасчете пенсии по старости, в  том числе при взаимодействии с Центральным государственным архивом, улучшения качества обслуживания населения в Кировском управлении ОПФР г. Махачкалы.

В обсуждении приняли участие управляющий Отделением ПФР по Республике Дагестан Магомед Исаев,  заместитель Руководителя Администрации Главы и Правительства РД Махач Омаров, министр юстиции региона Казимагомед Сефикурбанов, директор Центрального государственного архива РД  Ольга Бекаева, заместитель начальника Контрольного управления Администрации Главы и Правительства РД Гаджигусейн Гаджиев.     

Как рассказала Мира Абдулкеримова, проект «Бережливый пенсионный фонд» реализуется с июня текущего года: «Многое уже сделано, есть промежуточные результаты, что позволило заметно улучшить качество обслуживания граждан, сократить  очереди и снизить сроки оказания услуг в Кировском управлении ОПФР г. Махачкалы».

В частности, по словам выступающей, введена предварительная запись на прием, в клиентскую службу определен второй администратор для обслуживания граждан, установлен гостевой компьютер, на котором с помощью администратора заявитель может зарегистрироваться на сайте госуслуг, установлен телефон горячей линии Кировского управления ОПФР (+79882087012).

Кроме того, клиентскую службу укрепили более квалифицированными специалистами.

Вместе с тем внедрен IP-чат для общения между профильными отделами, что позволило исключить лишние хождения и потерю времени сотрудников, исключили лишние звенья при прохождении  документов, создана группа по оцифровке пенсионных дел.

«Предстоит работа по оптимизации процедур и сокращению сроков взаимодействия с Центральным государственным архивов республики, центрами занятости населения Дагестана, включая организацию электронного взаимодействия, что должно заметно сократить лишние хождения граждан в эти учреждения за справками», - поделилась планами Мира Абдулкеримова.

В рамках проекта разработан и внесен в Правительство РД проект постановления Правительства РД «О дополнительных мерах по взаимодействию территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Дагестан со страхователями по представлению документов, необходимых для назначения пенсии, в электронной форме».

Говоря о нем, Магомед Исаев подчеркнул: «Принятие и реализация этого постановления многократно сократит время прохождения документов внутри Отделения Пенсионного фонда РФ по РД за счет организации электронного взаимодействия со страхователями в части представления электронных макетов документов, необходимых для назначения пенсии за 9-12 месяцев до выхода на пенсию гражданина. Это избавит людей от многочисленных хождений по различным инстанциям за справками для оформления пенсии».

Также предстоит реконструкция и ремонт клиентской службы в целях создания комфортных условий для посетителей: расширение зала ожидания, обустройство детского уголка, открытие двух дополнительных окон для приема граждан, проведение визуализации и навигации в здании.

Как сообщили в ходе обсуждений, на  первом этапе проекта улучшение в работе Пенсионного фонда почувствуют около 40  тыс. человек, именно столько ежегодно обслуживаются в Кировском районе г. Махачкалы. После реализации данного проекта (декабрь 2019 года) результаты будут тиражированы на все районы и города республики.

Ежегодно в Отделение Пенсионного фонда России по РД  обращаются более  650 тыс. граждан.

Проект «Бережливый пенсионный фонд», реализуемый  Управлением Отделения ПФР по РД в Кировском районе г. Махачкалы» выбран экспертами ГК «Росатом» в числе  образцовых проектов, который по итогам года будет презентован на федеральном уровне.



Больше важных и актуальных новостей в Telegram-канале РИА «ДАГЕСТАН». Подписывайся!
Всего просмотров: 1

Другие новости:

18.Jan.2020 18:00 Анатолий Карибов: «Ситуация со вспышкой кишечной инфекции в Кизляре под контролем»
17.Jan.2020 16:06 Руководитель НАК положительно оценил проведённую в Дагестане антитеррористическую работу
17.Jan.2020 15:45 Артём Здунов потребовал от руководителей органов власти обеспечить кизлярцев безопасной питьевой водой
16.Jan.2020 15:55 Обсужден вопрос возобновления реализации проекта «Матлас»
16.Jan.2020 11:12 Анатолий Карибов: «Особое внимание в Послании этого года президент уделил социальной сфере»
15.Jan.2020 18:00 Под руководством Артёма Здунова подробно обсудили меры по предотвращению роста заболеваемости ОКИ в Кизляре
14.Jan.2020 18:13 Перспективы развития электросетевого комплекса обсудили в Правительстве РД
14.Jan.2020 15:51 Обсуждены меры по недопущению распространения кишечной инфекции в Кизлярском районе
14.Jan.2020 12:25 Под руководством Владимира Иванова обсудили вопрос функционирования электросетевого хозяйства Дагестана
03.Jan.2020 16:30 Премьер-министр Дагестана проверил организацию работы в праздничные дни аптечных учреждений
03.Jan.2020 16:15 В новогодние каникулы Артём Здунов проинспектировал столицу Дагестана на предмет своевременной уборки ТКО
01.Jan.2020 16:17 Артём Здунов проверил работу городских служб в праздничные дни
31.Dec.2019 16:43 Владимир Иванов осмотрел общественные территории Каспийска, благоустроенные в рамках проекта «Мой Дагестан - комфортная городская среда»
31.Dec.2019 15:45 Уммупазиль Омарова поздравила с Новым годом воспитанников Детского дома г. Избербаша
31.Dec.2019 15:34 Власти Дагестана построили новый благоустроенный сквер в центре столицы
31.Dec.2019 14:35 Рамазан Джафаров поздравил воспитанников школы-интерната с наступающим праздником
31.Dec.2019 14:27 Анатолий Карибов поздравил воспитанников социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних с Новым годом
30.Dec.2019 18:08 Артём Здунов поздравил детей с наступающим Новым годом
30.Dec.2019 15:09 Абдулмуслим Абдулмуслимов провел заседание противопаводковой Комиссии
29.Dec.2019 21:35 Глава Минкавказа положительно оценил происходящие в Дагестане изменения
29.Dec.2019 17:18 Сергей Чеботарёв осмотрел площадь Махачкалы после реконструкции
28.Dec.2019 15:05 Минобороны РФ проинспектировало готовность объектов в Дагестане
27.Dec.2019 18:15 В Правительстве Дагестана обсудили вопрос загрузки производственными заказами предприятий системы УФСИН
26.Dec.2019 17:58 Под руководством Рамазана Джафарова прошло заседание Антинаркотической комиссии в Дагестане
24.Dec.2019 16:47 Анатолий Карибов вручил государственные награды дагестанцам
23.Dec.2019 22:00 В Дагестане торжественно открыли памятник Герою России Магомеду Нурбагандову
20.Dec.2019 16:16 Итальянский консул выразил заинтересованность в реализации совместных проектов с Правительством Дагестана
19.Dec.2019 17:57 В Дагестане планируют организовать серийное производство ветроэнергетических установок
18.Dec.2019 16:46 В Южном округе региона в рамках проекта «Мой Дагестан – моя вода» строится 9 объектов водообеспечения
18.Dec.2019 13:20 В 2020 году законопроектная деятельность Правительства Дагестана станет более ориентирована на решение социально-экономических проблем

РИА видео

Поздравление Главы РД

Фоторепортаж

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне