Четверг 12 октября 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Россияне дают высокую оценку услугам Пенсионного фонда

20 июня 2016 17:17 Опубликовано в:  Общество Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Как известно, на сайте Пенсионного фонда России размещен виджет «Ваш контроль», через который граждане могут не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ведомства. Причем это может быть и положительная информация, и любая жалоба. Ничего не останется без внимания. Информация тут же будет принята к сведению, в том числе и в Дагестанском отделении ПФР. Это большое подспорье в работе и помощь населению в улучшении качества обслуживания, подчеркивают в ведомстве и призывают воспользоваться этой услугой.

Стоит отметить, что, по данным независимой системы мониторинга «Ваш контроль», по стране общий уровень удовлетворенности граждан государственными услугами, оказываемыми Пенсионным фондом России, превышает 97%. Всего пользователи системы оценили 275 тыс. фактов оказания государственных услуг специалистами Пенсионного фонда России из всех регионов страны: средняя оценка – 4,83 балла из 5 возможных.

Данные показатели сформированы за 10 календарных месяцев: с июля 2015 года, момента поступления данных по ПФР в систему сайта «Ваш контроль», по 30 апреля 2016 года.

Общая оценка качества услуг Пенсионного фонда России складывается из 5 параметров, каждый из которых предлагается оценить пользователю. Получатели госуслуг ПФР позитивно отметили время, в течение которого предоставляется госуслуга ПФР, удобство процедур: за доступность информации, наличие удобных сервисов по записи на прием, за информирование о ходе предоставления госуслуги.

Самой востребованной среди граждан государственной услугой Пенсионного фонда России за этот период стала выдача сертификата на материнский капитал – она была оценена 40 тыс. раз.

Напомним, «Ваш контроль» – это независимая система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации «майских» указов Президента РФ, в соответствии с которыми должно быть обеспечено формирование независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, включая определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.

Оценки качеству услуг Пенсионного фонда можно выставлять как через портал «Ваш контроль», так и с помощью sms-сообщений, сайтов органов власти, портала госуслуг, инфомантов в ПФР и МФЦ. Более половины оценивших услуги ПФР граждан сделали это посредством sms-сообщений, 40% – через инфоматы.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

11.10.2017 18:12:19 Бесплатную юридическую помощь оказали воспитанникам Кизилюртовской воспитательной колонии
11.10.2017 18:08:47 В Дагестане организовали интеллектуальную викторину для осужденных исправительной колонии № 8
11.10.2017 16:56:56 Северо-Кавказский молодежный форум «Машук» будет переформатирован
11.10.2017 16:46:19 Минтуризма Дагестана начинает подготовку экскурсоводов и гидов-переводчиков
11.10.2017 16:37:32 Дагестанский лицей-интернат для одаренных детей попал в топ-500 школ «Фоксфорда»
11.10.2017 13:05:51 Активность использования дагестанцами ИКТ выяснят интервьюеры Дагестанстата
11.10.2017 12:41:13 Прием документов на малый хадж открывает «Марва-Тур»
11.10.2017 12:17:00 Уммупазиль Омарова приняла участие в заседании Комитета Совфеда по конституционному законодательству
11.10.2017 11:34:16 До конца года в Дагестане завершат основной этап внедрения Единой информационной системы соцобеспечения
11.10.2017 11:18:04 Цикл мероприятий по антикоррупционному просвещению молодежи стартовал в Дагестане
10.10.2017 19:19:00 В открытии ВФМС–2017 ожидается участие врио Главы Дагестана Владимира Васильева
10.10.2017 18:37:05 Дагестан признан регионом с наибольшим количеством уникальных названий улиц
10.10.2017 17:01:50 100 дагестанских журналистов примут участие в V Форуме СМИ Северного Кавказа
10.10.2017 12:05:22 ГИБДД выявила более 100 нарушений у водителей свадебных кортежей в Махачкале
10.10.2017 11:44:01 Арсен Джабраилов: «Депрессия ‒ это самое “модное” заболевание у современного человека»
10.10.2017 11:23:03 Магомед Абдурахманов принял участие в закладке камня под строительство мечети в Магарамкентском районе
10.10.2017 10:24:18 ОНФ открывает в Дагестане бесплатные кружки для детей
09.10.2017 17:34:18 Кизлярские казаки приняли участие в праздновании 440-летия старшинства Терского казачьего войска в Ставрополье
09.10.2017 15:33:48 IT - специалисты Дагестана изучили основы обеспечения защиты информации
09.10.2017 12:22:12 Молодые дагестанцы приняли участие в форуме «Золото тюрков» в Казани
08.10.2017 17:55:33 Волонтеры из Дагестана присоединились к организации молодежного фестиваля в Сочи
08.10.2017 17:01:02 Муфтий Дагестана встретился в Москве с Королем Саудовской Аравии
08.10.2017 14:20:26 В Дагестане состоялось праздничное мероприятие в честь 220-летия со дня рождения Имама Шамиля
07.10.2017 17:45:17 В Махачкале состоялось заседание Правительственной комиссии РД по проблемам русскоязычного населения
07.10.2017 11:06:15 В Дагестане наградили лучшие учреждения социального обслуживания населения
07.10.2017 10:18:47 Зиявудин Магомедов подарил новое ковровое покрытие соборной джума-мечети Дербента
07.10.2017 10:17:19 Дагестан присоединится к всероссийскому проекту профессионального тестирования школьников
07.10.2017 09:30:39 Инвалид-колясочник из Дагестана стал мастером резьбы по дереву
06.10.2017 18:38:49 В Махачкале стартовали вторые междисциплинарные «Доброхотовские чтения»
06.10.2017 17:49:44 Преподаватель ДГТУ принял участие в программе центра Сколково «Школа наставников»

РИА видео

Экологический вестник 16

Фоторепортаж

Конные скачки в Хунзахском районе в честь муфтия Дагестана Ахмада-хаджи Абдулаева

Конные скачки в Хунзахском районе в честь муфтия Дагестана Ахмада-хаджи Абдулаева