Воскресенье 22 октября 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Роль общественных организаций в защите прав потребителей обсудили в Роспотребнадзоре Дагестана

26 августа 2016 15:35 Опубликовано в:  Общество Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Заседание Общественного совета по вопросу «О роли общественных организаций по защите прав потребителей и услуг ЖКХ» прошло в конференц-зале Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан с участием представителей администрации Махачкалы, Государственной жилищной инспекции республики, общественных организаций по защите прав потребителей.

Открывая совещание, начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Дагестана Мирзебутей Абасов отметил рост числа жалоб на некачественное оказание услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, поступающих от населения. С начала года в Управление поступило 520 обращений, из которых больше половины приходится на сферу ЖКХ.

Докладчик также сообщил, что в рамках рассмотрения этих жалоб и проведения проверок выявлены основные нарушения законодательства. Это несвоевременная и некачественная уборка дворовых территорий, лестничных проемов и площадок; неудовлетворительное санитарно-техническое состояние техподполий; несвоевременный вывоз бытовых отходов; отсутствие размещенной в доступном для потребителей месте информации об исполнителе и предоставляемых им коммунальных услугах, договоров с жильцами на оказание услуг по техобслуживанию домов; необоснованное завышение цен на коммунальные услуги и другие.

Вместе с тем Абасов озвучил информацию министерства юстиции Дагестана, согласно которой в республике зарегистрировано 26 общественных организаций по защите прав потребителей. Всем им предоставлены достаточно широкие полномочия, что позволяет занять прочную позицию в системе защиты прав потребителей. В том числе представители общественных организаций в праве участвовать в разработке проектов законов и иных нормативных правовых актов; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в органы надзора и местного самоуправления информацию о фактах нарушений; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей и т.д.

Общественные организации чаще осуществляют контроль на объектах общественного питания, торговли, оказания бытовых услуг и на объектах по оказанию услуг в жилищно-коммунальной сфере. Однако нередки случаи, когда отдельные общественные организации организуют проверки хозяйствующих субъектов по вопросам, не относящимся к их компетенции, превратно истолковывая принципы общественного контроля, положенные в основу ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» или же представляясь сотрудниками Роспотребнадзора.

Абасов напомнил, что представители общественных объединений потребителей при проведении проверочных мероприятий не вправе требовать трудовые договоры, документы об образовании и медицинские книжки работников. Проверка наличия санитарно-эпидемиологических заключений, заключений Госпожнадзора также не входит в их компетенцию, как и обследование помещений на соблюдение санитарных норм и правил и проверки ведения журнала учета контрольных мероприятий. «Представители общественных организаций имеют такие же права, как и потребители», - заключил он.

Представитель Дагестанского регионального общественного движения по защите прав потребителей Айшат Нажалова также отметила большое количество поступающих жалоб, связанных с жилищно-коммунальными услугами. В этой связи она подчеркнула неосведомленность граждан касательно своих прав. «Зачастую потребитель не знает, по чьей вине возникают нарушения порядка представления коммунальных услуг, и кто несет за это ответственность», – сказала она.

«Выбор способа управления в многоквартирных домах - это целиком и полностью выбор самих собственников. Жильцы сами решают, кто будет управлять их домом, и в случае невыполнения данных обязательств они вправе отказаться от ее услуг в любое время и выбрать ту организацию, которую они пожелают. Основная проблема между собственниками и УК заключается в том, что жильцы не требуют отчета о проделанной работе организации, а жалуются лишь тогда, когда приходят огромные счета за коммунальные услуги. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо изначально ответственно подходить к выбору», - сказал начальник лицензирования Государственной жилищной инспекции Магомед Шамхалов.

Завершая работу заседания Общественного совета, Мирзебутей Абасов добавил, что защита интересов потребителей на территории республики может быть обеспечена только при соответствующем комплексном и системном подходе, в основе которого должно лежать взаимодействие всех ветвей системы в лице органов государственной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

21.10.2017 13:54:32 Миннац Дагестана провел в Хасавюрте семинар по вопросам развития гражданского общества
21.10.2017 12:09:45 В Постпредстве Дагестана прошел интеллектуальный турнир среди студенческой молодежи
21.10.2017 11:40:00 Всероссийская научно-практическая конференция по проблемам соцобеспечения прошла в Махачкале
21.10.2017 11:07:27 Палестинцы поблагодарили врио Главы РД за выступление ансамбля "Лезгинка"
20.10.2017 19:27:00 Более 200 жителей Ставропольского края написали тотальный диктант на языках народов Дагестана
20.10.2017 13:40:45 «Самоучитель игры на дудуке» презентовали в Дагестане
20.10.2017 12:52:33 Россия заняла 1-е место в общекомандном зачете чемпионата «WorldSkills Abu Dhabi – 2017»
20.10.2017 12:00:01 Республиканский конкурс чтецов «Читаем стихи о Родине» проходит в Дагестане
20.10.2017 10:38:04 В Дагестан привезли остов самолета Ил-2 Героя СССР Юсупа Акаева
20.10.2017 10:15:47 В Минтруда Дагестана прошел прием граждан по личным вопросам
19.10.2017 20:07:02 Делегация Минтруда Дагестана посетила чемпионат мира WorldSkills в Абу-Даби
19.10.2017 18:18:39 Спецназ «Орел» Дагестанского УФСИН организовал для школьников урок мужества
19.10.2017 18:14:53 Форум «Даргинский язык: состояние, проблемы и перспективы изучения» прошел в ДГУ
19.10.2017 18:11:22 Епископ Егорьевский Тихон посетил ДГМУ
19.10.2017 16:45:53 Миннац Дагестана представил справочник по языкам народов республики
19.10.2017 16:28:59 Новые книги на национальных языках презентовали в Дагестане
19.10.2017 15:30:52 46 проектов из Дагестана поборются за президентские гранты во втором конкурсе 2017 года
19.10.2017 13:23:38 Дагестанцы станцевали лезгинку на XIX Всемирном фестивале молодежи и студентов в Сочи
19.10.2017 10:07:32 На шоу «Вечерний Ургант» рассказали о подвиге дагестанца, спасшего женщину с 4 детьми
18.10.2017 18:41:04 Внедрение инновационных технологий в непрерывное медицинское образование обсудили на конференции в ДГМУ
18.10.2017 17:52:06 Фонд «Пери» провел воркшоп на Всемирном фестивале молодежи и студентов в Сочи
17.10.2017 18:00:41 Участники Всемирного фестиваля молодежи и студентов ознакомились с работой бизнес-инкубатора «ПЕРИ Инновации»
17.10.2017 16:50:54 Помощник врио Главы Дагестана встретился с делегацией республики на ВФМС–2017 в Сочи
17.10.2017 15:02:24 Участники ВФМС–2017 рассказали журналистам о впечатлениях от поездки по Дагестану
17.10.2017 10:49:32 В Дагестане впервые запустили «Марафон Добрых дел» среди организаций
17.10.2017 10:30:13 Участники XIX Всемирного фестиваля молодежи и студентов посетили город Дербент
17.10.2017 10:04:39 В Дагестане презентуют новые книги на национальных языках
17.10.2017 09:00:06 Чету Кадыровых из Дагестана наградят в Москве за победу во Всероссийском конкурсе «Семья года – 2017»
16.10.2017 18:00:22 В медучреждениях Дагестана провалена реализация программы электронной записи – ОНФ
16.10.2017 17:32:53 Врио главы Минтруда Дагестана провел прием граждан

РИА видео

Экологический вестник 16

Фоторепортаж

Конные скачки в Хунзахском районе в честь муфтия Дагестана Ахмада-хаджи Абдулаева

Конные скачки в Хунзахском районе в честь муфтия Дагестана Ахмада-хаджи Абдулаева