Представители АНО «Диалог Регионы» прибыли на РИФ «Кавказ»
МАХАЧКАЛА, 22 августа – РИА «Дагестан». В столице республики стартовал российский интернет-форум «Кавказ», куда прибыла делегация АНО «Диалог Регионы». С лекцией о трендах госкоммуникации выступил директор департамента по работе с регионами АНО «Диалог Регионы» Артем Ткаченко.
Артем Ткаченко рассказал о трансформации общения государства с населением за последние годы. Среди основных направлений работы — создание центров управления регионов, платформа «Госпаблики» и система мониторинга «Инцидент Менеджмент».
«За два года работы, по всей стране совокупно по программе госпаблики было подключено в общем во всех группах и в социальных сетях более 50 млн подписчиков», — заявил он.
Он рассказал участникам форума, как повысить эффективность медиакомпании и работать с фейками. По его словам, население уже воспринимает паблики органов власти как официальные источники информации.
«Это меняет не только госполитику, но и коммуникацию с населением по решению проблем. Если ранее граждан ждали ответ на обращение в течение 30 дней, то сейчас срок ответа на обращения составляет в среднем 3 часа 27 минут», — добавил Ткаченко.
В частности, он отметил, что работа с обращениями граждан должна иметь системный характер.
