Пятница 24 ноября 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

ВЦИОМ: россияне довольны работой многофункциональных центров госуслуг

16 января 2015 09:09 Опубликовано в:  РИА  - В России Источник :  РИА Новости
размер шрифта-+
Печать
Каждый шестой россиянин смог воспользоваться услугами многофункциональных центров предоставления госуслуг (МФЦ), большинство посетителей высоко оценили работу этих центров, свидетельствуют результаты опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), имеющегося в распоряжении РИА Новости.

Согласно информации правительства РФ, по состоянию на январь почти 60% россиян имеют доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна". При этом в России создано уже около 1,8 тысячи многофункциональных центров предоставления таких услуг. С начала 2014 года в МФЦ было предоставлено более 7,8 миллиона государственных услуг. Лидер по количеству предоставленных госуслуг — Росреестр (5,569 миллиона). На втором месте находится ФМС России — более 2 миллионов услуг.

По данным опроса, посетители МФЦ позитивно оценивают их работу. Среди важнейших критериев оценки отмечаются комфорт помещения (88%), удобный график работы (87%), компетентность (85%) и вежливость (84%) персонала. Около 79% респондентов устраивает место расположения центров, 76% — наличие необходимой информации. Большинство участников опроса (72%) довольны скоростью обслуживания, но около четверти россиян (24%) остались не удовлетворены этим показателем.

Гендиректор ВЦИОМ Валерий Федоров отметил, что вопрос не столько в качестве работы таких центров, а в их количестве. "Там главная проблема, что далеко не все еще дошли до этих центров, то есть они есть далеко не везде… Например, на всю Тверскую область у нас всего три этих центра в целом. То есть, этих МФЦ просто банально мало… Модель хорошая, но их нужно делать, а это требует времени и денег", — сказал РИА Новости Федоров.

По данным исследования, преобладающее большинство россиян, обращавшихся в многофункциональные центры (82%), отмечают, что центры помогают экономить время. Так, 53% участников опроса уверены, что они экономят время существенно, а 29% — хотя бы частично. Противоположного мнения придерживаются только 13% опрошенных. Хотя бы раз к услугам МФЦ прибегал каждый шестой респондент — 17% (среди тех, кто что-либо слышал о них — 36%). Чаще всего в них обращались знающие об их деятельности жители обеих столиц (54%), селяне (42%), а также обучавшиеся в вузах (41%), женщины (40%).

Опрос показал, что почти половина россиян (47%) знает о существовании МФЦ в своем населенном пункте, в том числе 25% хорошо представляют, чем занимаются данные учреждения, а 22% лишь слышали о них. У жителей обеих столиц и высокообразованных уровень информированности значительно выше — 69% и 59% соответственно. В то же время 52% респондентов узнали об МФЦ непосредственно во время опроса.

Опрос проводился 6-7 декабря среди 1,6 тысячи человек в 46 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,5%.

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — организации, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна". Этот принцип позволяет получить ту или иную услугу после однократного обращения с запросом. Закон о предоставлении гражданам госуслуг по принципу "одного окна", по которому органы власти обязаны осуществлять все согласования и запросы самостоятельно, а не требовать от заявителя документы и информацию, уже находящиеся в распоряжении госорганов, был принят летом 2011 года.


Всего просмотров: 816

Другие новости:

19.11.2017 14:50:45 Российский корабль возглавит колонну на параде в честь 50-летия АСЕАН
16.11.2017 13:20:00 Преподаватели предложили ввести в вузах обязательный курс по истории России
15.11.2017 17:05:16 Путин поручил оценить эффективность органов власти в регионах
14.11.2017 13:50:00 Правительство России утвердило Стратегию развития морских портов в Каспийском бассейне
05.11.2017 14:00:00 Представлена домашняя форма сборной России по футболу на чемпионат мира-2018
05.11.2017 10:10:31 В России вступили в силу новые правила провоза багажа и ручной клади
01.11.2017 09:21:59 В России вступил в силу закон о запрете анонимайзеров
28.10.2017 10:37:54 Правительство присудило премии в области науки и техники
28.10.2017 09:50:24 Россельхознадзор проверит условия производства томатов в Турции
27.10.2017 11:47:49 В Минздраве рассказали о сокращении смертности от сосудистых заболеваний
15.10.2017 17:55:00 В Сочи началась церемония открытия Всемирного фестиваля молодежи
15.10.2017 16:48:11 Корабли иранского флота планируют зайти с дружественным визитом в Махачкалу
05.10.2017 12:45:00 В Минтруде рассказали о заметном увеличении пенсии к 2030 году
29.09.2017 10:34:00 Никифоров считает, что интернет-сервисы в России должны соблюдать законы
22.09.2017 14:00:00 Штрафы за непропуск пешеходов могут вырасти
18.09.2017 10:10:16 Правительство планирует повысить акцизы на топливо, пишут СМИ
16.09.2017 11:54:55 Минтруд предложил пересмотреть состав потребительской корзины к 2021 году
13.09.2017 10:21:53 Минсельхоз предложил ограничить импорт сахара из Белоруссии и Казахстана
12.09.2017 13:28:52 СМИ: для водителей, не пропускающих пешеходов, хотят увеличить штрафы
12.09.2017 09:51:32 Пенсии могут сократиться в ближайшие три года, пишут СМИ
11.09.2017 09:22:11 Количество погибших в ДТП в России снизилось почти в два раза с 2006 года
06.09.2017 09:57:27 Минэнерго предложило запретить лампы накаливания мощнее 50 Вт
04.09.2017 09:25:37 Путин заявил о восстановлении темпов роста российской экономики
03.09.2017 17:30:37 Россия планирует поставить Белоруссии 24 миллиона тонн нефти в 2017 году
03.09.2017 13:50:34 Военные РФ уничтожили все боеприпасы с люизитом
01.09.2017 13:32:00 В Севастополе простились с офицерами спецназа, погибшими в Дагестане
31.08.2017 13:16:00 Депутаты от «Единой России» всех уровней проведут 1 сентября встречи с учениками в школах
31.08.2017 12:40:46 Галина Карелова: «Общественные приемные «Единой России» проводят акцию «Собери ребенка в школу»
30.08.2017 12:53:20 Валентина Матвиенко встретилась с педагогами, направляемыми для работы в Таджикистан
30.08.2017 09:25:49 Опрос: подготовка к школе обошлась в 12,7 тысячи рублей на ребенка

РИА видео

Добыча рыбы в Дагестане

Фоторепортаж

Конные скачки в Хунзахском районе в честь муфтия Дагестана Ахмада-хаджи Абдулаева

Конные скачки в Хунзахском районе в честь муфтия Дагестана Ахмада-хаджи Абдулаева