Первая городская больница Махачкалы запускает «горячую линию» для приема жалоб и предложений от пациентов. По словам главного врача Хаджимурада Малаева, организация качественной «горячей линии» позволит своевременно выявлять проблемы в работе медучреждения и обеспечить обратную связь с пациентами.

«По-настоящему “горячая” телефонная линия будет соответствовать своему названию и задачам только в том случае, если все вопросы и жалобы пациентов будут решаться оперативно и на месте. В случае грубого или хамского отношения персонала, ненадлежащего выполнения обязанностей, пациенты могут сообщать об этом по телефону. Принимать и рассматривать обращения будет мой помощник. Поступившая информация будет оперативно доведена до меня», – рассказал Малаев.

Обращения, предложения и жалобы принимаются с 8.00 до 20.00 по номерам телефонной линии: +7 (929) 870-78-72 и +7 (929) 870-06-73, а также по WhatsApp на номер +7 (929) 870-78-72.