Понедельник 20 мая 2019 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Государственные управленцы поделились своим опытом на Всероссийском форуме МФЦ в Дагестане

11 октября 2018 14:36 Опубликовано в:  Экономика Источник :  РИА «Дагестан»
Автор:  Джума Мугутдинова
размер шрифта-+
Печать
КАСПИЙСК, 11 октября – РИА «Дагестан». Своим опытом на Всероссийском форуме МФЦ, который стартовал сегодня в Каспийске, поделились государственные управленцы, которые в разные периоды времени занимались этой многогранной темой.

Модератор пленарной дискуссии «Международная практика предоставлен и государственных и муниципальных услуг», член центрального штаба Общероссийского народного фронта Виктор Климов, предваряя работу форума отметил, что многофункциональные центры – это очень важная и большая тема, это то, что непосредственно определяет качество взаимодействия населения с властью.

«Если пять лет назад мы говорили, что МФЦ – это успешный проект, то сегодня мы понимаем, что граждане привыкли к тому, что это хорошо и удобно, но сейчас они хотят «лучше». Дагестан один из лидеров рейтинга создания МФЦ, имеет хороший опыт, поэтому мы сегодня здесь. Дагестанский народ ждет изменений, тем более, что здесь сегодня работает современная команда государственных управленцев», - подчеркнул Климов и передал слово председателю Правительства региона.

Приветствуя участников форума, премьер-министр Дагестана Артем Здунов отметил, что тот тренд на создание сервисного государства, государства для человека, использование современных технологий дает свои плоды. «Мы все это видим. Действительно ускоряются многие процессы, и было бы очень сложно работать, если бы у нас в республике не был создан такой инструмент как МФЦ, который на сегодняшний день оказывает более 400 услуг населению», - констатировал глава кабинета министров республики.

Заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Максим Паршин в своем выступлении подчеркнул, что в свое время лично участвовал в создании и развитии МФЦ. «Сейчас я вижу, что многое сделано, но сегодня мы оказались в другом формате. Действительно граждане привыкли к хорошему качеству и требуют лучшего, работа ушла далеко вперед и требует совершенствования. Сегодня порядка трех тысяч многофункциональных центров функционируют по всей стране, создано 10 тысяч рабочих мест и десятки миллионов услуг предоставляются через систему. Важно, что создано новое сообщество, которое несет не только новые технологии в предоставлении услуг, но и новую культуру сервисного государства», - подчеркнул Паршин.

Замминистра также констатировал, что сервисное государство успешно отработало версию 1:0 и уже пора переходить на версию 2. «В целом уже утверждены проекты. Мы не собираемся на этом останавливаться и будем совершенствовать эту систему. Мы должны объединить разные направления оказания услуг, которые развивались все эти годы параллельно. Необходимо совместно разработать концепцию и реализовать построение сервисного государства версии 2», – резюмировал Паршин.

О своем видении развития МФЦ рассказал вице-президент, руководитель Дирекции GR ПАО ПАО «Сбербанк России» Андрей Шаров. «Нужно развивать сотрудничество МФЦ со Сбербанком. Мы должны сделать так, чтобы было удобно нашим клиентам: работать дистанционно и с личным участием, так как многофункциональные центры трансформируются. Мы попробовали оказывать банковые услуг в 44 субъектах и оказали 35 тыс. услуг государству бесплатно и увидели, что нашим клиентам это удобно», - отметил Шаров.

Спикер выразил уверенность в том, что взаимодействие банков и МФЦ принесет хороший результат. «Мы готовы поставить под ружье три тысячи офисов и совместно обслуживать наших клиентов. Пришло время заняться процессами, которые у нас существуют в ведомствах, нужно сокращать бэк-офисные процессы, скорость должна быть очень больше. И последнее, триада: банки, МФЦ и электронное Правительство – помогут в улучшении качества и скорости предоставления услуг населению», – резюмировал вице-президент Сбербанка.

Идейный вдохновитель форума, заместитель министра экономического развития России Савва Шипов, поблагодарил руководство региона и коллег за хорошую организацию проведения мероприятия, назвав это большой ответственностью.

«Проект МФЦ действительно успешен, это не наша оценка, а внешняя. Не зря председатель Правительства России Дмитрий Медведев назвал этот проект прорывом. Это очень высокая и ценная оценка, но при этом мы должны с вами понимать, что главное – это оценка тех людей, ради которых мы работаем. Надеюсь, что форум даст вам много возможностей, потому что в этом году у нас много нового. С нами коллеги из иностранных государств, и мы с большим интересом хотели бы узнать, как аналогичные проекты выглядят у вас. Впервые мы будет обсуждать тему «бережливого производства», на наш взгляд это одна из ключевых тем, которая должна получить развитие в рамках форума. С вашей помощью мы хотим сделать этот проект глобальным и распространить на территории всей страны. Впервые на форуме пройдет обучение сотрудников МФЦ, лекторий. Еще одно новшество – у нас есть специальное приложение в App Store, которое поможет вам ориентироваться в нашей работе и поможет голосовать по тем вопросам, которые мы будем выносить на обсуждение», - резюмировал Шипов.

Пленарную часть форума продолжили вице-президент Центра стратегических разработок, руководитель направления «Институты и общество» Мария Шклярук. Она продемонстрировала участникам «Пять ключевых уроков цифровой трансформации государственного управления из международного опыта». Глава Минэкономразвития Дагестана Осман Хасбулатов выступил с докладом «МФЦ в Российской Федерации – вчера и сегодня». Руководитель международного отдела центров обслуживания граждан «Асан Хидмет» Республики Азербайджан Абдул Алиев Нажаф представил гостям форума концепцию нового поколения государственных услуг и развития инфраструктуры ASAN.

Своим опытом также поделились первый заместитель директора государственного предприятия «Национального центра электронных услуг Республики Беларусь» Сергей Руднев, заместитель начальника технологического департамента Агентства государственных услуг Республики Молдова Олег Ротару и другие.

Отметим, что гостям форума было также показано видеообращение министра экономического развития Российской Федерации Максима Орешкина, в котором он поздравил участников и пожелал всем плодотворной работы.



Больше важных и актуальных новостей в Telegram-канале РИА «ДАГЕСТАН». Подписывайся!
Всего просмотров: 1

Другие новости:

20.May.2019 17:39:14 «Ночь музеев – 2019»: дагестанцы увидели памятные банкноты и монеты, посвященные теме искусства
20.May.2019 16:47:17 Александр Беднягин: «Необходимо выстроить эффективное взаимодействие между всеми подразделениями Дагтехкадастра»
20.May.2019 16:30:18 Избербаш укрепил позиции в рейтинге управляющих организаций – Госжилинспекция Дагестана
20.May.2019 16:25:20 Неделя предпринимательства стартовала в Махачкале
19.May.2019 16:20:19 Первый в России искусственный земельный участок для строительства набережной появится в Дагестане
19.May.2019 13:10:17 Поставщики Дагестана приглашаются на Неделю российского ритейла в Москве
19.May.2019 11:55:43 Аграрии Дагестана могут приобретать технику на условиях льготного республиканского лизинга
17.May.2019 17:28:09 Руководитель ГЖИ Али Джабраилов провел прием граждан в приемной «Единой России» в Махачкале
17.May.2019 15:44:00 И. о. руководителя Управления Росреестра по РД обсудил вопросы взаимодействия с администрацией Махачкалы
17.May.2019 15:30:35 251 заявка получена для участия в проекте «150 школ» – Минэкономразвития РД
17.May.2019 15:23:16 Свыше 40 управляющих компаний примут участие в акции «День открытых дверей»
17.May.2019 15:15:43 В России могут ввести нормы вывоза рыбы для рыбаков-любителей
17.May.2019 12:15:53 На берегу Чиркейского водохранилища обнаружены трупы скота, унесенные в результате стихии
16.May.2019 18:04:46 В Дагестанском региональном отделении партии «Единая Россия» обсудили проблемы села
16.May.2019 17:25:21 Вопросы страхования имущества предпринимателей от пожаров и других чрезвычайных ситуаций обсудили в Махачкале
16.May.2019 16:43:35 Реализацию проекта «Бережливое правительство» обсудили в Госжилинспекции Дагестана
16.May.2019 16:20:53 В месяц Рамадан «2ГИС Махачкала» добавила возможность детального поиска мечетей для пятничного намаза
16.May.2019 14:15:35 Госжилинспекция и бизнес-омбудсмен Дагестана подписали соглашение о сотрудничестве
16.May.2019 12:40:54 «Ночь музеев – 2019»: дагестанцы увидят памятные банкноты и монеты, посвященные теме искусства
16.May.2019 12:30:52 «Ростелеком» на Юге организовал видеоконференцию для ветеранов Великой Отечественной войны
16.May.2019 11:33:16 Кадастровая палата запустит Всероссийскую горячую линию по дачным вопросам
16.May.2019 10:52:26 У россиян появится дополнительный выходной день на диспансеризацию
15.May.2019 16:23:04 С 1 июня пассажиры Внуково смогут воспользоваться электронными посадочными талонами
15.May.2019 16:18:44 В Махачкале обсудили подготовку ко Дню открытых дверей в управляющих компаниях
15.May.2019 15:54:43 Дагестанские товаропроизводители могут продвинуть свою продукцию в розничные сети Крыма и юга России
15.May.2019 15:51:05 Правление «Газпрома» предлагает новый размер дивидендов по итогам 2018 года – 16,61 рублей на акцию
15.May.2019 15:47:54 Лицензии на управление домами в Дагестане смогут получить еще 5 управляющих компаний
15.May.2019 14:23:24 За каждую приобретенную онлайн-кассу предприниматели Дагестана могут вернуть 18 тыс. рублей
15.May.2019 11:22:10 До конца года уровень воды в Каспийском море может упасть на 15 сантиметров
14.May.2019 17:20:55 Депутаты дагестанского парламента ознакомились с ходом строительства индустриального парка «Аврора»

РИА видео

День Победы - 2019

Фоторепортаж

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне