Среда 17 октября 2018 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Государственные управленцы поделились своим опытом на Всероссийском форуме МФЦ в Дагестане

11 октября 2018 14:36 Опубликовано в:  Экономика Источник :  РИА «Дагестан»
Автор:  Джума Мугутдинова
размер шрифта-+
Печать
КАСПИЙСК, 11 октября – РИА «Дагестан». Своим опытом на Всероссийском форуме МФЦ, который стартовал сегодня в Каспийске, поделились государственные управленцы, которые в разные периоды времени занимались этой многогранной темой.

Модератор пленарной дискуссии «Международная практика предоставлен и государственных и муниципальных услуг», член центрального штаба Общероссийского народного фронта Виктор Климов, предваряя работу форума отметил, что многофункциональные центры – это очень важная и большая тема, это то, что непосредственно определяет качество взаимодействия населения с властью.

«Если пять лет назад мы говорили, что МФЦ – это успешный проект, то сегодня мы понимаем, что граждане привыкли к тому, что это хорошо и удобно, но сейчас они хотят «лучше». Дагестан один из лидеров рейтинга создания МФЦ, имеет хороший опыт, поэтому мы сегодня здесь. Дагестанский народ ждет изменений, тем более, что здесь сегодня работает современная команда государственных управленцев», - подчеркнул Климов и передал слово председателю Правительства региона.

Приветствуя участников форума, премьер-министр Дагестана Артем Здунов отметил, что тот тренд на создание сервисного государства, государства для человека, использование современных технологий дает свои плоды. «Мы все это видим. Действительно ускоряются многие процессы, и было бы очень сложно работать, если бы у нас в республике не был создан такой инструмент как МФЦ, который на сегодняшний день оказывает более 400 услуг населению», - констатировал глава кабинета министров республики.

Заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Максим Паршин в своем выступлении подчеркнул, что в свое время лично участвовал в создании и развитии МФЦ. «Сейчас я вижу, что многое сделано, но сегодня мы оказались в другом формате. Действительно граждане привыкли к хорошему качеству и требуют лучшего, работа ушла далеко вперед и требует совершенствования. Сегодня порядка трех тысяч многофункциональных центров функционируют по всей стране, создано 10 тысяч рабочих мест и десятки миллионов услуг предоставляются через систему. Важно, что создано новое сообщество, которое несет не только новые технологии в предоставлении услуг, но и новую культуру сервисного государства», - подчеркнул Паршин.

Замминистра также констатировал, что сервисное государство успешно отработало версию 1:0 и уже пора переходить на версию 2. «В целом уже утверждены проекты. Мы не собираемся на этом останавливаться и будем совершенствовать эту систему. Мы должны объединить разные направления оказания услуг, которые развивались все эти годы параллельно. Необходимо совместно разработать концепцию и реализовать построение сервисного государства версии 2», – резюмировал Паршин.

О своем видении развития МФЦ рассказал вице-президент, руководитель Дирекции GR ПАО ПАО «Сбербанк России» Андрей Шаров. «Нужно развивать сотрудничество МФЦ со Сбербанком. Мы должны сделать так, чтобы было удобно нашим клиентам: работать дистанционно и с личным участием, так как многофункциональные центры трансформируются. Мы попробовали оказывать банковые услуг в 44 субъектах и оказали 35 тыс. услуг государству бесплатно и увидели, что нашим клиентам это удобно», - отметил Шаров.

Спикер выразил уверенность в том, что взаимодействие банков и МФЦ принесет хороший результат. «Мы готовы поставить под ружье три тысячи офисов и совместно обслуживать наших клиентов. Пришло время заняться процессами, которые у нас существуют в ведомствах, нужно сокращать бэк-офисные процессы, скорость должна быть очень больше. И последнее, триада: банки, МФЦ и электронное Правительство – помогут в улучшении качества и скорости предоставления услуг населению», – резюмировал вице-президент Сбербанка.

Идейный вдохновитель форума, заместитель министра экономического развития России Савва Шипов, поблагодарил руководство региона и коллег за хорошую организацию проведения мероприятия, назвав это большой ответственностью.

«Проект МФЦ действительно успешен, это не наша оценка, а внешняя. Не зря председатель Правительства России Дмитрий Медведев назвал этот проект прорывом. Это очень высокая и ценная оценка, но при этом мы должны с вами понимать, что главное – это оценка тех людей, ради которых мы работаем. Надеюсь, что форум даст вам много возможностей, потому что в этом году у нас много нового. С нами коллеги из иностранных государств, и мы с большим интересом хотели бы узнать, как аналогичные проекты выглядят у вас. Впервые мы будет обсуждать тему «бережливого производства», на наш взгляд это одна из ключевых тем, которая должна получить развитие в рамках форума. С вашей помощью мы хотим сделать этот проект глобальным и распространить на территории всей страны. Впервые на форуме пройдет обучение сотрудников МФЦ, лекторий. Еще одно новшество – у нас есть специальное приложение в App Store, которое поможет вам ориентироваться в нашей работе и поможет голосовать по тем вопросам, которые мы будем выносить на обсуждение», - резюмировал Шипов.

Пленарную часть форума продолжили вице-президент Центра стратегических разработок, руководитель направления «Институты и общество» Мария Шклярук. Она продемонстрировала участникам «Пять ключевых уроков цифровой трансформации государственного управления из международного опыта». Глава Минэкономразвития Дагестана Осман Хасбулатов выступил с докладом «МФЦ в Российской Федерации – вчера и сегодня». Руководитель международного отдела центров обслуживания граждан «Асан Хидмет» Республики Азербайджан Абдул Алиев Нажаф представил гостям форума концепцию нового поколения государственных услуг и развития инфраструктуры ASAN.

Своим опытом также поделились первый заместитель директора государственного предприятия «Национального центра электронных услуг Республики Беларусь» Сергей Руднев, заместитель начальника технологического департамента Агентства государственных услуг Республики Молдова Олег Ротару и другие.

Отметим, что гостям форума было также показано видеообращение министра экономического развития Российской Федерации Максима Орешкина, в котором он поздравил участников и пожелал всем плодотворной работы.



Больше важных и актуальных новостей в Telegram-канале РИА «ДАГЕСТАН». Подписывайся!
Всего просмотров: 1

Другие новости:

17.Oct.2018 12:15:07 Спецкомиссия проведет проверку по факту обрушения стены частного дома в Махачкале
17.Oct.2018 12:01:00 Госжилнадзор требует определить сроки расселения жильцов из аварийного общежития в Каспийске
17.Oct.2018 09:51:34 Более 260 заявлений по экстерриториальному принципу обработала Кадастровая палата Дагестана
16.Oct.2018 17:14:41 Меры по поддержке кредитования бизнеса разработаны Банком России
16.Oct.2018 17:13:34 Подготовку жилищного фонда Каспийска к ОЗП обсудили под руководством главы ГЖИ Дагестана
16.Oct.2018 14:22:11 «Ростелеком» представил новые решения в сфере кибербезопасности
16.Oct.2018 14:11:09 Дагестанцы могут получить на развитие бизнеса до 200 млн рублей
15.Oct.2018 16:47:34 Россельхозбанк запустил акцию «Хорошее начало» для бизнеса
15.Oct.2018 15:26:48 За невнесение изменений в название управляющая компания в Дагестане выплатит 250 тысяч рублей
15.Oct.2018 15:00:00 Сбербанк занял больше половины рынка зарплатных проектов на Юге и Северном Кавказе
15.Oct.2018 13:52:54 Во избежание блокировки счета дагестанцам следует предупредить банк о выезде за границу
14.Oct.2018 16:12:31 Более 400 сертификатов электронной подписи выдано с начала года в Дагестане
13.Oct.2018 15:45:08 Руководитель Росреестра Дагестана награжден почетным знаком федерального ведомства
12.Oct.2018 13:51:00 Молодые специалисты ООО «Газпром трансгаз Махачкала» получили специальный приз корпоративного турнира «Сила интеллекта»
12.Oct.2018 12:45:12 Предприниматели Дагестана поделились опытом на калмыцком деловом форуме «Территория развития»
12.Oct.2018 12:17:12 Цикл информационно-разъяснительных мероприятий «Безопасный газ» запустили в Дагестане
12.Oct.2018 12:03:36 Минприроды Дагестана завершило работы по замерам объемов добычи на песчаных карьерах
12.Oct.2018 11:42:54 Дагестанский сыр «Раклет» презентовали на XX агропромышленной выставке «Золотая осень – 2018»
12.Oct.2018 09:29:50 Главный жилищный инспектор Дагестана проведет прием граждан
11.Oct.2018 17:41:24 Осман Хасбулатов: «С созданием МФЦ в Дагестане проходила масштабная работа по завоеванию доверия граждан»
11.Oct.2018 17:28:38 Дагестанцы смогут оплачивать услуги ЖКХ в Одноклассниках
11.Oct.2018 16:51:41 Кадастровая палата Дагестана: сервис «Личный кабинет» на сайте упрощает получение услуг Росреестра
11.Oct.2018 16:50:37 На счета ДЭСК благодаря претензионно-исковой работе поступило более 238 млн рублей
11.Oct.2018 16:48:29 Минэкономразвития: Налог на имущество физлиц в Дагестане будут исчислять исходя из кадастровой стоимости объекта
11.Oct.2018 16:45:27 ЗКТУ Росрыболовства представит проект на конкурсе лучших практик «Контрольная точка»
11.Oct.2018 16:40:23 Дагестан и Калмыкия подписали соглашение в сфере развития племенного овцеводства
11.Oct.2018 16:37:10 Джамбулат Хатуов: «Дагестан – это более 50% всероссийского огорода овощей»
11.Oct.2018 16:35:04 «Газпром трансгаз Махачкала» проводит капитальный ремонт ГО «Дубки»
11.Oct.2018 16:25:46 Али Джабраилов: «Мы будем контролировать ситуацию с обеспечением качественных коммунальных услуг дагестанцам»
11.Oct.2018 10:10:01 Всероссийский форум МФЦ стартовал в Дагестане

РИА видео

Фестиваль «Каспийская рыба»

Фоторепортаж

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне