Понедельник 08 июля 2019 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Государственные управленцы поделились своим опытом на Всероссийском форуме МФЦ в Дагестане

11 октября 2018 14:36 Опубликовано в:  Экономика Источник :  РИА «Дагестан»
Автор:  Джума Мугутдинова
размер шрифта-+
Печать
КАСПИЙСК, 11 октября – РИА «Дагестан». Своим опытом на Всероссийском форуме МФЦ, который стартовал сегодня в Каспийске, поделились государственные управленцы, которые в разные периоды времени занимались этой многогранной темой.

Модератор пленарной дискуссии «Международная практика предоставлен и государственных и муниципальных услуг», член центрального штаба Общероссийского народного фронта Виктор Климов, предваряя работу форума отметил, что многофункциональные центры – это очень важная и большая тема, это то, что непосредственно определяет качество взаимодействия населения с властью.

«Если пять лет назад мы говорили, что МФЦ – это успешный проект, то сегодня мы понимаем, что граждане привыкли к тому, что это хорошо и удобно, но сейчас они хотят «лучше». Дагестан один из лидеров рейтинга создания МФЦ, имеет хороший опыт, поэтому мы сегодня здесь. Дагестанский народ ждет изменений, тем более, что здесь сегодня работает современная команда государственных управленцев», - подчеркнул Климов и передал слово председателю Правительства региона.

Приветствуя участников форума, премьер-министр Дагестана Артем Здунов отметил, что тот тренд на создание сервисного государства, государства для человека, использование современных технологий дает свои плоды. «Мы все это видим. Действительно ускоряются многие процессы, и было бы очень сложно работать, если бы у нас в республике не был создан такой инструмент как МФЦ, который на сегодняшний день оказывает более 400 услуг населению», - констатировал глава кабинета министров республики.

Заместитель министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации Максим Паршин в своем выступлении подчеркнул, что в свое время лично участвовал в создании и развитии МФЦ. «Сейчас я вижу, что многое сделано, но сегодня мы оказались в другом формате. Действительно граждане привыкли к хорошему качеству и требуют лучшего, работа ушла далеко вперед и требует совершенствования. Сегодня порядка трех тысяч многофункциональных центров функционируют по всей стране, создано 10 тысяч рабочих мест и десятки миллионов услуг предоставляются через систему. Важно, что создано новое сообщество, которое несет не только новые технологии в предоставлении услуг, но и новую культуру сервисного государства», - подчеркнул Паршин.

Замминистра также констатировал, что сервисное государство успешно отработало версию 1:0 и уже пора переходить на версию 2. «В целом уже утверждены проекты. Мы не собираемся на этом останавливаться и будем совершенствовать эту систему. Мы должны объединить разные направления оказания услуг, которые развивались все эти годы параллельно. Необходимо совместно разработать концепцию и реализовать построение сервисного государства версии 2», – резюмировал Паршин.

О своем видении развития МФЦ рассказал вице-президент, руководитель Дирекции GR ПАО ПАО «Сбербанк России» Андрей Шаров. «Нужно развивать сотрудничество МФЦ со Сбербанком. Мы должны сделать так, чтобы было удобно нашим клиентам: работать дистанционно и с личным участием, так как многофункциональные центры трансформируются. Мы попробовали оказывать банковые услуг в 44 субъектах и оказали 35 тыс. услуг государству бесплатно и увидели, что нашим клиентам это удобно», - отметил Шаров.

Спикер выразил уверенность в том, что взаимодействие банков и МФЦ принесет хороший результат. «Мы готовы поставить под ружье три тысячи офисов и совместно обслуживать наших клиентов. Пришло время заняться процессами, которые у нас существуют в ведомствах, нужно сокращать бэк-офисные процессы, скорость должна быть очень больше. И последнее, триада: банки, МФЦ и электронное Правительство – помогут в улучшении качества и скорости предоставления услуг населению», – резюмировал вице-президент Сбербанка.

Идейный вдохновитель форума, заместитель министра экономического развития России Савва Шипов, поблагодарил руководство региона и коллег за хорошую организацию проведения мероприятия, назвав это большой ответственностью.

«Проект МФЦ действительно успешен, это не наша оценка, а внешняя. Не зря председатель Правительства России Дмитрий Медведев назвал этот проект прорывом. Это очень высокая и ценная оценка, но при этом мы должны с вами понимать, что главное – это оценка тех людей, ради которых мы работаем. Надеюсь, что форум даст вам много возможностей, потому что в этом году у нас много нового. С нами коллеги из иностранных государств, и мы с большим интересом хотели бы узнать, как аналогичные проекты выглядят у вас. Впервые мы будет обсуждать тему «бережливого производства», на наш взгляд это одна из ключевых тем, которая должна получить развитие в рамках форума. С вашей помощью мы хотим сделать этот проект глобальным и распространить на территории всей страны. Впервые на форуме пройдет обучение сотрудников МФЦ, лекторий. Еще одно новшество – у нас есть специальное приложение в App Store, которое поможет вам ориентироваться в нашей работе и поможет голосовать по тем вопросам, которые мы будем выносить на обсуждение», - резюмировал Шипов.

Пленарную часть форума продолжили вице-президент Центра стратегических разработок, руководитель направления «Институты и общество» Мария Шклярук. Она продемонстрировала участникам «Пять ключевых уроков цифровой трансформации государственного управления из международного опыта». Глава Минэкономразвития Дагестана Осман Хасбулатов выступил с докладом «МФЦ в Российской Федерации – вчера и сегодня». Руководитель международного отдела центров обслуживания граждан «Асан Хидмет» Республики Азербайджан Абдул Алиев Нажаф представил гостям форума концепцию нового поколения государственных услуг и развития инфраструктуры ASAN.

Своим опытом также поделились первый заместитель директора государственного предприятия «Национального центра электронных услуг Республики Беларусь» Сергей Руднев, заместитель начальника технологического департамента Агентства государственных услуг Республики Молдова Олег Ротару и другие.

Отметим, что гостям форума было также показано видеообращение министра экономического развития Российской Федерации Максима Орешкина, в котором он поздравил участников и пожелал всем плодотворной работы.



Больше важных и актуальных новостей в Telegram-канале РИА «ДАГЕСТАН». Подписывайся!
Всего просмотров: 1

Другие новости:

08.Jul.2019 18:06:41 С начала года Махачкалинский морской торговый порт перевалил почти 2,2 млн тонн грузов
08.Jul.2019 18:03:05 Центр развития региональной журналистики «Каспий-медиа» просит увековечить память «отца дагестанского телевидения»
08.Jul.2019 17:55:34 Абдул-Гамид Алиев: «Мы наблюдаем начало серьезных перемен в сфере здравоохранения»
08.Jul.2019 17:35:34 В школе-интернате Курахского района детей кормили небезопасной крупой
08.Jul.2019 17:23:10 Кизлярский коньяк признан лучшим на выставке «Вина Черного моря 2019»
08.Jul.2019 16:55:57 День работников морского и речного флота отметили в Махачкале
08.Jul.2019 13:53:28 В Махачкале определили победителей открытого конкурса молодежных проектов «UNECO – 2019»
08.Jul.2019 13:50:42 Будущим специалистам управляющих компаний в Дагестане вручили квалификационные аттестаты
08.Jul.2019 12:10:57 В Махачкале проходит второй этап обучающего семинара по основам кадастровой оценки и налогообложения имущества
08.Jul.2019 10:20:51 Сбербанк поможет застройщикам перейти на новую модель ведения бизнеса
08.Jul.2019 10:17:54 «Кибервызов»: «Ростелеком» предлагает студентам подняться на новый уровень
06.Jul.2019 09:29:18 Ассамблея женщин-руководителей приглашает бизнес-леди Дагестана принять участие во Всероссийских конкурсах
05.Jul.2019 17:38:00 Круглый стол по внедрению стандартов НОСТРОЙ состоялся в Махачкале
05.Jul.2019 17:00:54 Фальсифицированную молочную продукцию выявили на прилавках Дагестана
05.Jul.2019 16:52:48 Приставы вместе с представителями Фонда капремонта взыскали порядка 350 тысяч рублей с должников в Махачкале
05.Jul.2019 15:37:09 Поставщиков некачественных коммунальных услуг в Дагестане привлекут к ответственности
05.Jul.2019 15:30:52 Банк России ограничил размер процентов по кредитам и краткосрочным займам
05.Jul.2019 14:49:50 Кадастровая палата РД: «Процесс оформления наследства для граждан станет проще»
05.Jul.2019 12:20:27 Еще одна транспортная компания Махачкалы исполнила предписания УФАС, снизив проезд до 17 рублей
05.Jul.2019 11:30:03 Вмешательство ГЖИ помогло восстановить работу лифта в многоквартирном доме Махачкалы
05.Jul.2019 11:07:59 В четырех многоквартирных домах Махачкалы завершен капитальный ремонт
04.Jul.2019 17:54:27 В Дагестан из Грузии пытались завезти зараженные нектарины
04.Jul.2019 17:42:03 В Махачкале отремонтируют 54 улицы – Минтранс РД
04.Jul.2019 17:18:23 К празднованию Дней Татарстана УПК Дагестана подготовил 100 сувенирных сумок из фетра по индивидуальному дизайну
04.Jul.2019 17:15:52 Махачкалинские новостройки самые дешевые в стране
04.Jul.2019 15:20:36 В Государственную Думу внесен законопроект о компенсации советских вкладов
04.Jul.2019 14:50:06 Работу «Газпром межрегионгаз Махачкала» по ГИС ЖКХ и договорам на техобслуживание ВКГО подвергли критике
04.Jul.2019 12:30:21 В Дагестане возросло число жалоб на отключение воды и света
04.Jul.2019 12:23:32 Коллективные обращения махачкалинцев рассмотрены в приемной «Единой России»
04.Jul.2019 09:25:40 Более 50 экспертов из разных регионов России и стран мира примут участие в саммите по поддержке предпринимательства в Грозном

РИА видео

Прямая линия с Президентом РФ

Фоторепортаж

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне