Среда 08 июля 2020 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

«Ростелеком» подключил цифровую телефонию министерству труда и социального развития Дагестана

23 апреля 2020 14:48 Опубликовано в:  Экономика  - Новости компаний Источник :  https://www.riadagestan.ru/
размер шрифта-+
Печать

МАХАЧКАЛА, 23 апреля – РИА «Дагестан». «Ростелеком» подключил виртуальную АТС министерству труда и социального развития Дагестана, сообщили в пресс-службе компании в четверг.

На базе этой услуги создан консультационный кол-центр для жителей с целью разъяснительной работы среди населения, в том числе по вопросам, связанным с карантином и коронавирусной инфекцией. Ежедневно он обрабатывает до 1000 обращений граждан.

«В нынешней ситуации с пандемией, когда непосредственные контакты людей могут спровоцировать заражение коронавирусной инфекцией, технологии помогают оперативно решать вопросы на удаленной основе, минимизируя риски. Учитывая, что пик эпидемии в Дагестане еще не пройден, актуальность такого формата жизни только возрастает. В условиях изоляции средства связи для людей равносильны средствам выживания, поэтому “Ростелеком” объявил, что не будет отключать доступ к услугам при возникновении текущей задолженности. Это важно для абонентов домашней телефонии, среди которых много возрастных людей, как правило, не пользующихся онлайн-платежами», – привел представитель компании слова Руслана Ярахмедова, директора Дагестанского филиала ПАО «Ростелеком».

В консультационном кол-центре в будние дни работают шесть человек – специалисты структурных подразделений министерства и мэрии Махачкалы. В выходные дни звонки переадресовываются на мобильные телефоны других сотрудников, работающих удаленно из дома.

Услуга «Виртуальная АТС» позволяет фиксировать входящие номера телефонов, записывать разговоры, вести учет звонков. Министерство может создавать собственное голосовое меню и прослушивать запись разговоров граждан со специалистами, чтобы выяснить, что чаще всего беспокоит жителей в текущей ситуации, и оценить компетентность сотрудников, что в совокупности повышает эффективность работы. При необходимости к «Виртуальной АТС» легко подключить неограниченное количество дополнительных номеров.

«Тысячам дагестанцев уже оказана консультативная помощь. Это важно, что человек может сразу получить информацию, как вести себя и куда обращаться в той или иной ситуации, касающейся здоровья или бытовых, жизненно необходимых проблем. Узнать, какую помощь предоставляет государство и как ее получить, каким категориям положены пособия по безработице, в каком размере, какие документы для этого нужны, и куда их предоставлять. Часто спрашивают о субсидиях по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. Интересуются льготами государства многодетным и малоимущим семьям», – рассказала Зумруд Мугутдинова, министр труда и соцразвития Дагестана.

На основе поступивших в центр обращений составляются списки для обеспечения в условиях карантина нуждающихся граждан продуктами питания. По этим спискам сотрудники комплексных центров социального обслуживания населения республики развозят продуктовые наборы по конкретным адресам.

Обратиться в консультационный центр министерства труда и социального развития Республики Дагестан можно по бесплатному номеру «Горячей линии» (8722) 64-15-04.

Макрорегиональный филиал «Юг» ПАО «Ростелеком» («Ростелеком – Юг») – структурное подразделение ПАО «Ростелеком», которое действует на территории Южного и Северо-Кавказского Федеральных округов.

«Ростелеком – Юг» создан в апреле 2011 года на базе ОАО «ЮТК» и ОАО «Дагсвязьинформ» после присоединения этих компаний к ПАО «Ростелеком» и сегодня объединяет 10 региональных филиалов – Астраханский, Волгоградский, Дагестанский, Ингушский, Кабардино-Балкарский, Калмыцкий, Краснодарский, Ростовский, Северо-Осетинский, Ставропольский.

ПАО «Ростелеком» – крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

«Ростелеком» занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Услугами ШПД пользуется свыше 13,2 млн абонентов, платного ТВ – 10,4 млн, из них свыше 5,6 млн подключено к услуге «Интерактивное ТВ».

Выручка группы компаний за 2019 год составила 337,4 млрд руб., OIBDA достигла 106,5 млрд руб. (31,6% от выручки), чистая прибыль – 16,5 млрд руб.

«Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания – признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг.

Стабильное финансовое положение компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне «BBB-», агентства Standard & Poors на уровне «BB+», а также агентства АКРА на уровне «AA(RU)».




Больше важных и актуальных новостей в Telegram-канале РИА «ДАГЕСТАН». Подписывайся!
Всего просмотров: 1

Другие новости:

07.Jul.2020 18:00 Дагестанстат зафиксировал рост цен на потребительском рынке
07.Jul.2020 17:17 Триста гектаров земли очистили от саранчовых вредителей в Ногайском лесничестве
07.Jul.2020 17:10 В районах Дагестана объявлен противопожарный режим
07.Jul.2020 13:30 Авторынок Дагестана возобновляет свою работу после пандемии
06.Jul.2020 18:22 Минcельхозпрод Дагестана ознакомился с обеспеченностью поливной водой овощеводов
06.Jul.2020 17:28 Правительство РФ расширило программу льготных кредитов под 2% на 116 млрд рублей
06.Jul.2020 16:14 В России увеличилось минимальное пособие по безработице за май – июль
06.Jul.2020 16:10 Две улицы Сергокалинского района отремонтированы в рамках проекта «Мой Дагестан – мои дороги»
04.Jul.2020 12:18 «Россети Северный Кавказ» обеспечат надежное энергоснабжение 67 объектам для сдачи ЕГЭ в Дагестане
04.Jul.2020 11:30 Жителей Советского района Махачкалы просят закрыть газовые краны на время ремонтных работ 21 июля
03.Jul.2020 17:20 Видеонаблюдение за ЕГЭ – 2020 обеспечит «Ростелеком» на юге России
03.Jul.2020 16:06 «Ростелеком» лидирует с большим отрывом на российском рынке поставщиков услуг ЦОД по итогам 2019 года
02.Jul.2020 17:55 Киберспортсмены из Дагестана сразятся в онлайн-турнире «Ростелекома»
30.Jun.2020 20:25 Гарантирующим поставщиком электроэнергии в Дагестане с 1 июля 2020 года станет ПАО «Россети Северный Кавказ»
30.Jun.2020 16:38 Кадастровая палата Дагестана дала старт турниру по теннису в честь 75-летия Великой Победы
30.Jun.2020 15:26 Юрий Чайка обратился к жителям СКФО по вопросу одобрения изменений в Конституцию РФ
30.Jun.2020 15:11 В Минимуществе Дагестана обсудили спорные вопросы использования земель отгонного животноводства в Гумбетовском районе
30.Jun.2020 13:48 Как получить разовые выплаты на ребенка от 3 до 16 лет?
30.Jun.2020 11:25 Минсельхозпрод Дагестана принял участие в обсуждении развития птицеводства в России
30.Jun.2020 11:20 Минсельхозпрод РД и Корпорация развития Дагестана совместно будут развивать инвестпроекты
30.Jun.2020 09:50 «Ростелеком» проведет онлайн-церемонию чествования победителей конкурса «Вместе в цифровое будущее»
29.Jun.2020 17:39 Главврача Кизляра удостоили звания «Заслуженный врач РД»
29.Jun.2020 15:12 Минмелиоводхоз Дагестана провел экологическую реабилитацию озера Южный Аграхан
29.Jun.2020 11:05 «Россети Северный Кавказ» призвали родителей усилить контроль за поведением детей вблизи энергообъектов
26.Jun.2020 19:55 Виктор Зубков и Алексей Миллер переизбраны Председателем и заместителем Председателя Совета директоров ПАО «Газпром»
26.Jun.2020 19:48 Годовое Общее собрание акционеров ПАО «Газпром» приняло решения по всем вопросам повестки дня
25.Jun.2020 19:00 Специалисты «Россетей» обследовали в Дагестане 20 ЛЭП и 25 питающих центров
25.Jun.2020 14:13 Продукция сельского хозяйства Дагестана появится в магазинах «Магнит»
25.Jun.2020 11:44 МегаФон запускает решение для онлайн-мониторинга воды
23.Jun.2020 19:49 Ширухан Гаджимурадов: «Пандемия повлияла на дорожную и транспортную отрасль Дагестана»

РИА видео

Парад Победы в Каспийске

Фоторепортаж

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне

Дагестан отметил 73-ю годовщину Победы в Великой Отечественной войне