Суббота 18 ноября 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Как разговаривать с коллектором? Это должен знать каждый заемщик

01 марта 2014 00:39 Опубликовано в:  Экономика  - Финансы
размер шрифта-+
Печать

С этого года вступил в силу новый федеральный закон «о коллекторах», заметно подрезавший крылья всем коллекторским агентствам. После проверок право на взыскание долга осталось только у 30 подобных организаций. А это только 4% из всех существующих коллекторских контор.

Эти 30 организаций включены в реестр ФССП, они могут дальше заниматься своей работой, однако новый закон резко сократил их полномочия.

Что позволено делать коллекторам

Важно понимать, что сотрудник коллектор по закону может только напоминать должнику о наличии долга, а не требовать погашения . Коллектор может созваниваться с заемщиком и встречаться с ним лично . Т. е. не может быть никаких визитов и звонков родственникам, соседям, сотрудникам по работе и т. д.

Лично встречаться с заемщиком коллектор может только 1 раз в неделю . Еще сотрудник может 8 раз в месяц позвонить на телефон должнику. Более того, выходить на контакт коллектор может только с 8 утра до 10 вечера в будние дни (в выходные – с 9 утра до 8 вечера).

При общении с коллектором нужно спросить телефон его конторы. Заемщик может на месте позвонить туда и узнать, внесена ли контора в реестр ФССП. Если нет – то организация вообще не имеет полномочий на взыскание долга.

Важно : если должник оформляет банкротство или имеет инвалидность, то коллекторы не имеют право общаться с ним.

По сути, все просто. Но есть так называемые «черные» коллекторы . Те самые, которые по-хамски общаются, приходят домой к должнику ночью, шантажируют, портят имущество, распространяют клевету о должнике. Это редкие случаи, но они случаются. Людям поджигают двери, царапают машины, иногда даже применяют физическую силу.

Как вести себя с коллекторами

Во-первых, коллектор обязан (!) по закону представиться и дать всю информацию об организации (наименование, адрес, телефон), которую он представляет. Если сотрудник этого не делает, то можно прекращать с ним общение. Либо можно действовать по-другому. Если сотрудник отказывается представляться, то это нарушение закона. А нарушения можно фиксировать на камеру. Поэтому достаем телефон и включаем видеосъемку. Это заметно остудит пыл коллектора. Тоже самое нужно делать и при телефоном разговоре – включать диктофон .

Новый закон позволяет отказываться от взаимодействия с коллектором вообще. Через 4 месяца после возникновения долга перед банком заемщик может написать заявление в банке или коллекторском агентстве, по которому заемщик не желает вступать в контакт с коллекторами. Заявление пишется в свободной форме и не заверяется у нотариуса. Заявление отправляется заказным письмом по почте. Обязательно нужно сделать копию заявления для себя.

Итак, коллектор не имеет право:

  • наведываться к должнику чаще 1 раза в неделю;
  • звонить чаще 8 раз в месяц;
  • связываться с должником в неположенное время;
  • заходить в дом без приглашения;
  • описывать имущество (это делают только судебные приставы);
  • приходить к должнику с сотрудниками полиции (МВД вообще тут не при делах);
  • беспокоить родственников;
  • угрожать, шантажировать, применять физическую силу;
  • портить имущество;
  • распространять негативную информацию и клевету.


Если коллектор надоедает, то можно обратиться с жалобой в прокуратуру или к приставам. Тогда коллекторы будут привлечены к ответственности и схватят «страйк» в виде огромного штрафа.

Если коллектор начал перегибать палку, то это уже повод для обращения в полицию. Тут важно зафиксировать факт преступления, и тогда заемщик может не только избавиться от коллекторов, но и получить денежную компенсацию.

Можно обратиться в ассоциацию коллекторов – НАПКА. Они дорожат своей репутацией и примут жалобу по факту незаконных действий коллекторов. Если же в НАПКА ничего не могут сделать, то можно обратиться в антиколлекторское агентство , которое специализируется именно на борьбе с черными коллекторами. Придется заплатить, то эти ребята знают, что делать, ведь это их хлеб.

Еще полезные статьи о коллекторах, банках, кредитах можно найти на страницах ресурса Finarena.ru



Другие новости:

17.11.2017 09:50:47 Низами Аскеров: «При формировании бюджета Дагестана следует уделить особое внимание его стимулирующей роли»
16.11.2017 11:25:39 ЦБ разработал механизм исключения добросовестных клиентов из «черных списков» банков
16.11.2017 10:11:37 Дагестан лидирует в СКФО по темпам прироста выданных кредитов
15.11.2017 12:00:00 Дагестан в числе лидеров в СКФО по объемам жилищного кредитования
14.11.2017 14:09:00 Дагестанский портал «Открытый бюджет» претендует на победу во всероссийском конкурсе
13.11.2017 14:49:24 Свыше 1,2 млрд рублей чистой прибыли получил с начала года Россельхозбанк
13.11.2017 13:04:29 Доходы дагестанского бюджета на 2018 год прогнозируются в объеме свыше 103 млрд рублей
08.11.2017 12:49:32 В Дагестане на треть выросло ипотечное кредитование
08.11.2017 11:49:29 Россельхозбанк снизил процентные ставки на потребительские кредиты
03.11.2017 09:57:30 Средства инвестпрограммы Дагестана на 2018 год направят на финансирование объектов с высокой степенью готовности
30.10.2017 11:33:54 Свыше 517 млн рублей направил Россельхозбанк корпоративным клиентам в Дагестане
27.10.2017 16:30:48 Раюдин Юсуфов: «До конца 2017 года в Дагестане предстоит выпустить свыше 200 тысяч карт национальной платежной системы»
26.10.2017 10:43:54 Правительство Дагестана выделит 2,3 млн рублей на восстановление пострадавших объектов ЖКХ Хивского района
26.10.2017 10:13:38 Пострадавшим в результате ливневых дождей 2012 года жителям Дербента окажут помощь
20.10.2017 10:30:14 Счетной палатой РД выявлены нарушения в работе ГБУ РД «Хунзахская ЦРБ»
19.10.2017 14:36:42 В Дагестане подвели итоги социально-экономического развития за три квартала
18.10.2017 11:51:43 Счетной палатой выявлены нарушения в деятельности МО «Бежтинский участок»
17.10.2017 19:43:58 МФЦ Дагестана опротестовало постановления УФАС
13.10.2017 15:30:01 В Минэкономразвития Дагестана рассказали, на какую господдержку могут рассчитывать предприниматели
12.10.2017 12:52:33 Счетная палата Дагестана по итогам 2016 года выявила финансовые нарушения в Минтруде
09.10.2017 10:29:29 К 2020 году ВРП Дагестана может возрасти на 11,4%
05.10.2017 12:18:03 Свыше 9 тысяч рублей составит в 2018 году МРОТ в Дагестане
03.10.2017 10:05:12 Параметры бюджета на 2018 год обсудили на парламентских слушаниях в Совете Федерации
03.10.2017 09:49:55 Минфин России проводит конкурс среди журналистов «Дружи с финансами»
29.09.2017 16:10:57 В бюджет Дагестана с начала года поступило свыше 67 млрд рублей доходов
28.09.2017 17:20:23 В Дагестане могут отменить неэффективные налоговые льготы
22.09.2017 11:36:20 Дагестан в числе лидеров в СКФО по выдаче ипотечных кредитов
22.09.2017 10:27:47 Объемы вкладов жителей СКФО увеличились на 9,5%
20.09.2017 11:50:00 Во всех субъектах СКФО в августе отмечалось замедление инфляции
19.09.2017 14:01:49 Доля безналичных расчетов на Юге и Северном Кавказе превысила 60%

РИА видео

Добыча рыбы в Дагестане

Фоторепортаж

Конные скачки в Хунзахском районе в честь муфтия Дагестана Ахмада-хаджи Абдулаева

Конные скачки в Хунзахском районе в честь муфтия Дагестана Ахмада-хаджи Абдулаева