Четверг 15 июня 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Вопросы внесения платежей за капремонт через отделения Сбербанка обсудили в дагестанском фонде капремонта

06 апреля 2015 11:06 Опубликовано в:  Экономика  - Туризм и события Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Вопросы внесения ежемесячных взносов за капремонт через отделения и терминалы Сбербанка обсудили в Дагестанском некоммерческом фонде капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе фонда.

Как отметил руководитель фонда Магомед Алиев, в дагестанский фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов стали поступать неоднократные жалобы на ОАО «Сбербанк России».

«Жалобы связаны в основном с оплатой услуг. По словам заявителей, специалисты Сбербанка не принимают платежи в расчетной кассе, а отправляют их к банкоматам, что не совсем удобно для людей пенсионного возраста. Они предлагают открыть им банковские карты, с которых не считывается QR код с платежной квитанции (который был разработан ОАО “Сбербанк России” для упрощения оплаты взносов за капитальный ремонт).

Также не принимаются платежи за последующие месяцы, при этом с населения удерживают комиссию с оплаты за взносы на капитальный ремонт. Мы допускаем, что собственники не всегда бывают объективны, поэтому работниками Фонда была проведена “контрольная закупка”, в ходе которой большинство жалоб подтвердились», – сообщил он.

Заместитель управляющего Дагестанским отделением Северо-Кавказского банка ОАО «Сбербанк России» Михаил Айрапетян отметил, что сотрудники банка получали информацию о подобных жалобах и надеются, что впредь такого не повторится, ссылаясь на неинформированность работников и нововведения в Жилищном кодексе РФ. Также он сообщил, что в каждом офисе банка на информационных стендах имеются номера телефонов служб, отвечающих за качество обслуживания клиентов. Проблема будет решена сразу же после обращения по данным номерам.

По вопросу о предложении открытия банковских карт работниками ОАО «Сбербанк России», М. Айрапетян пояснил, что, возможно, из-за мотивационной стороны вопроса предлагали собственникам открывать банковские карты. Он пообещал переориентировать персонал на другое качество обслуживания в вопросах оплаты ЖКХ, в частности, взносов за капитальный ремонт.

По поводу взимания комиссии был дан ответ начальницей отдела продаж и обслуживания в сети ВСП Дагестанского отделения ОАО «Сбербанк России» Сабият Гереевой. В частности, она отметила, что комиссия при оплате взносов за капитальный ремонт возможна в единственном случае, если банковская карта гражданина, оплачивающего капитальный ремонт, зарегистрирована в другом регионе.

Что касается проблем со считыванием QR кода с платежной квитанции, то по данному вопросу Сбербанком ведется работа и в ближайшее время эта проблема будет устранена.

В завершение встречи представители ОАО «Сбербанк России» пообещали произвести разъяснительную работу с кадрами, улучшить информированность сотрудников по проводимой Региональной программе, принять меры по исключению возникших вопросов.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

15.06.2017 18:01:10 Минфин Дагестана провел публичные слушания по проекту «Интерактивный бюджет для граждан»
15.06.2017 11:28:25 Ремонт моста через реку Сулак планируется завершить в ноябре 2017 года
14.06.2017 17:52:27 Дагестан отчитался перед Минстроем России об итогах капремонта 2016 года и планах на текущий год
14.06.2017 15:40:17 Глава Минтрансэнергосвязи Дагестана предложил отключать офисные здания за долги по платежам
14.06.2017 14:37:09 Минфин Дагестана прошел во второй тур конкурса проектов по предоставлению бюджета для граждан
14.06.2017 12:06:12 Туристский потенциал Дагестана представят на Пекинской выставке
14.06.2017 11:50:00 Производителей товаров и услуг приглашают принять участие в конкурсе «Знак качества Дагестан»
14.06.2017 11:00:28 К концу 2018 года планируется улучшить качество 50% дорог Махачкалы
14.06.2017 10:21:34 За счет ремонта дорог в Дагестане на 12% удалось снизить количество аварий
13.06.2017 15:34:52 В Дагестане начали класть асфальт на самом сложном объекте дорожного строительства
13.06.2017 13:35:03 Главный жилищный инспектор Дагестана провел прием граждан по вопросам в сфере ЖКХ
12.06.2017 17:00:06 Дагестан представил национальную кухню и обычаи на выставке-ярмарке во Владимирской области
12.06.2017 11:49:17 В Дербенте началось строительство объездной дороги стоимостью около 1 млрд рублей
10.06.2017 12:10:40 Минимущества РД решило аннулировать договор аренды с филиалом РИНХ в Махачкале
09.06.2017 14:38:00 В Махачкале усилят контроль над объектами незаконного строительства
09.06.2017 12:25:27 УФАС возбудило 11 антимонопольных дел в отношении администрации Каспийска
09.06.2017 10:40:00 С 20 июня в дома махачкалинцев начнет поступать кристально чистая вода
09.06.2017 09:53:00 В эти выходные главный жилищный инспектор Дагестана проведет прием граждан по вопросам ЖКХ
09.06.2017 09:45:00 Для нужд Махачкалы и Каспийска закупят 30 новых троллейбусов
09.06.2017 09:40:06 Росприроднадзор провел публичные слушания по вопросам правоприменительной практики в Махачкале
08.06.2017 14:52:58 Электростанции Дагестана снизили выработку энергии на 30 %, потребление выросло на 6 %
08.06.2017 14:43:28 Власти Дагестана усилят меры антитеррористической безопасности на транспортных объектах
08.06.2017 11:43:06 В Кумторкалинском районе строят дорогу для связи поселка Учкент с Махачкалой и райцентром
08.06.2017 10:46:34 Участники выставки «Дагстройэкспо-2017» прокомментировали ее значимость для развития строительного комплекса
07.06.2017 18:42:45 Вопросы развития ТЭК Дагестана обсудили на заседании под руководством Льва Кузнецова
07.06.2017 17:15:50 Ибрагим Казибеков: «В Дагестане необходимо повышать качество предоставляемых коммунальных услуг»
07.06.2017 16:33:00 Актуальные вопросы функционирования строительной отрасли обсудили в Махачкале
07.06.2017 15:12:24 Гасан Идрисов: «Выставка “Дагстройэкспо” заняла уверенную нишу в экономике Дагестана»
07.06.2017 14:35:12 Начинающие предприниматели Дагестана смогут воспользоваться бизнес-навигатором
07.06.2017 14:28:09 Газпром: «Жители ряда сел Дагестана препятствуют установке “умных” газовых счетчиков»

РИА видео

Лайв-трансляция Ковер B Чемпионат России

Фоторепортаж

Абусуфиян Алиханов – первый чемпион Fight Nights Global в среднем весе

Абусуфиян Алиханов – первый чемпион Fight Nights Global в среднем весе