Четверг 16 февраля 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Вопросы внесения платежей за капремонт через отделения Сбербанка обсудили в дагестанском фонде капремонта

06 апреля 2015 11:06 Опубликовано в:  Экономика  - Туризм и события Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Вопросы внесения ежемесячных взносов за капремонт через отделения и терминалы Сбербанка обсудили в Дагестанском некоммерческом фонде капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе фонда.

Как отметил руководитель фонда Магомед Алиев, в дагестанский фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов стали поступать неоднократные жалобы на ОАО «Сбербанк России».

«Жалобы связаны в основном с оплатой услуг. По словам заявителей, специалисты Сбербанка не принимают платежи в расчетной кассе, а отправляют их к банкоматам, что не совсем удобно для людей пенсионного возраста. Они предлагают открыть им банковские карты, с которых не считывается QR код с платежной квитанции (который был разработан ОАО “Сбербанк России” для упрощения оплаты взносов за капитальный ремонт).

Также не принимаются платежи за последующие месяцы, при этом с населения удерживают комиссию с оплаты за взносы на капитальный ремонт. Мы допускаем, что собственники не всегда бывают объективны, поэтому работниками Фонда была проведена “контрольная закупка”, в ходе которой большинство жалоб подтвердились», – сообщил он.

Заместитель управляющего Дагестанским отделением Северо-Кавказского банка ОАО «Сбербанк России» Михаил Айрапетян отметил, что сотрудники банка получали информацию о подобных жалобах и надеются, что впредь такого не повторится, ссылаясь на неинформированность работников и нововведения в Жилищном кодексе РФ. Также он сообщил, что в каждом офисе банка на информационных стендах имеются номера телефонов служб, отвечающих за качество обслуживания клиентов. Проблема будет решена сразу же после обращения по данным номерам.

По вопросу о предложении открытия банковских карт работниками ОАО «Сбербанк России», М. Айрапетян пояснил, что, возможно, из-за мотивационной стороны вопроса предлагали собственникам открывать банковские карты. Он пообещал переориентировать персонал на другое качество обслуживания в вопросах оплаты ЖКХ, в частности, взносов за капитальный ремонт.

По поводу взимания комиссии был дан ответ начальницей отдела продаж и обслуживания в сети ВСП Дагестанского отделения ОАО «Сбербанк России» Сабият Гереевой. В частности, она отметила, что комиссия при оплате взносов за капитальный ремонт возможна в единственном случае, если банковская карта гражданина, оплачивающего капитальный ремонт, зарегистрирована в другом регионе.

Что касается проблем со считыванием QR кода с платежной квитанции, то по данному вопросу Сбербанком ведется работа и в ближайшее время эта проблема будет устранена.

В завершение встречи представители ОАО «Сбербанк России» пообещали произвести разъяснительную работу с кадрами, улучшить информированность сотрудников по проводимой Региональной программе, принять меры по исключению возникших вопросов.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

15.02.2017 17:54:00 На коллегии Даглесхоза подвели итоги работы за 2016 год
15.02.2017 15:33:39 Дагестанских бизнесменов приглашают на семинар по электронной торговле в Москве
15.02.2017 15:17:59 Десять троллейбусов дополнительно приобретут для обслуживания маршрута Каспийск – Махачкала
15.02.2017 13:35:58 Коммунальные службы Избербаша признаны нарушившими закон при проведении аукциона на ремонт улиц и дорог
15.02.2017 13:00:00 Семейный доход дагестанцев признан недостаточным для выплаты ипотечных кредитов
14.02.2017 16:22:57 Мобильную сеть четвертого поколения внедрят в ряде районов Дагестана
14.02.2017 10:37:29 Разработан перечень необходимых работ в рамках проведения энергоэффективного капремонта
13.02.2017 18:31:20 Дагестан в 2017 году получит свыше 400 млн рублей по федеральной программе сейсмобезопасности
13.02.2017 18:24:27 В Махачкале состоялась встреча участников клуба «Годекан для бизнесменов»
13.02.2017 15:22:15 Застройщиков Дагестана приглашают принять участие в Российско-Китайском строительном форуме
13.02.2017 13:50:25 Северо-Кавказский форум «Dagnevesta Business Forum 2017» пройдет в Дагестане
13.02.2017 13:26:56 Дагестан в 2017 году получит 255,7 млн рублей на строительство и реконструкцию двух туристских объектов
13.02.2017 13:03:19 Размер минимальных взносов на капремонт в Дагестане сохранен на уровне прошлого года
13.02.2017 11:58:32 Ространснадзор по СКФО назначил крупные штрафы перевозчикам Дагестана за отсутствие карт маршрута
13.02.2017 11:18:27 Города и районы Дагестана смогут принять участие в конкурсе «Лучшая муниципальная практика»
12.02.2017 17:00:34 Застройщиков Дагестана приглашают принять участие в выставке «СтройЭнерго» в Крыму
12.02.2017 15:53:51 В Дагестане в этом году не увеличат размер госпошлины за регистрацию предпринимателей
12.02.2017 09:04:20 ДЭСК: «Без кассового чека квитанция об оплате потребленной энергии считается недействительной»
11.02.2017 15:15:00 Электростанции Дагестана в январе снизили выработку на 30%, потребление выросло на 3,7%
11.02.2017 12:38:00 ОНФ призвал мэрию Махачкалы повысить качество уборки улиц в зимний период
11.02.2017 11:44:24 Юсуп Умавов: «Минпромторг Дагестана незамедлительно примет план по реализации задач, поставленных Главой региона в Послании»
10.02.2017 17:29:34 Дагестан в 2016 году выполнил все целевые индикаторы по программе капремонта
10.02.2017 15:48:02 Основные положения Послания Главы Дагестана обсудили в региональном Минтрансэнергосвязи
10.02.2017 13:09:43 Дагестанские энергетики в 2016 году направили на ремонт энергообъектов 200 миллионов рублей
10.02.2017 10:40:02 Застройщики Махачкалы и представители Сбербанка обсудили вопросы ипотечного кредитования
09.02.2017 18:33:19 Около 90 млн рублей составят ежегодные налоговые платежи от деятельности индустриального парка «Кайтаг»
09.02.2017 11:55:55 Курбан Кубасаев: «В Дагестане растет число должностных лиц, допустивших нарушения при проведении госзакупок»
09.02.2017 10:06:35 Продукция дагестанских производителей представлена на выставке «Продэкспо-2017» в Москве
08.02.2017 17:40:41 Вопросы создания территорий опережающего развития обсудили в Минэкономразвития Дагестана
08.02.2017 13:51:50 Свыше 60 предприятий примут участие в XIV межрегиональной выставке-форуме «Деловой Дагестан – 2017»

РИА видео

Набиюла Карачаев - "Жилой мир"

Фоторепортаж

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск