Воскресенье 21 мая 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Вопросы внесения платежей за капремонт через отделения Сбербанка обсудили в дагестанском фонде капремонта

06 апреля 2015 11:06 Опубликовано в:  Экономика  - Туризм и события Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Вопросы внесения ежемесячных взносов за капремонт через отделения и терминалы Сбербанка обсудили в Дагестанском некоммерческом фонде капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе фонда.

Как отметил руководитель фонда Магомед Алиев, в дагестанский фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов стали поступать неоднократные жалобы на ОАО «Сбербанк России».

«Жалобы связаны в основном с оплатой услуг. По словам заявителей, специалисты Сбербанка не принимают платежи в расчетной кассе, а отправляют их к банкоматам, что не совсем удобно для людей пенсионного возраста. Они предлагают открыть им банковские карты, с которых не считывается QR код с платежной квитанции (который был разработан ОАО “Сбербанк России” для упрощения оплаты взносов за капитальный ремонт).

Также не принимаются платежи за последующие месяцы, при этом с населения удерживают комиссию с оплаты за взносы на капитальный ремонт. Мы допускаем, что собственники не всегда бывают объективны, поэтому работниками Фонда была проведена “контрольная закупка”, в ходе которой большинство жалоб подтвердились», – сообщил он.

Заместитель управляющего Дагестанским отделением Северо-Кавказского банка ОАО «Сбербанк России» Михаил Айрапетян отметил, что сотрудники банка получали информацию о подобных жалобах и надеются, что впредь такого не повторится, ссылаясь на неинформированность работников и нововведения в Жилищном кодексе РФ. Также он сообщил, что в каждом офисе банка на информационных стендах имеются номера телефонов служб, отвечающих за качество обслуживания клиентов. Проблема будет решена сразу же после обращения по данным номерам.

По вопросу о предложении открытия банковских карт работниками ОАО «Сбербанк России», М. Айрапетян пояснил, что, возможно, из-за мотивационной стороны вопроса предлагали собственникам открывать банковские карты. Он пообещал переориентировать персонал на другое качество обслуживания в вопросах оплаты ЖКХ, в частности, взносов за капитальный ремонт.

По поводу взимания комиссии был дан ответ начальницей отдела продаж и обслуживания в сети ВСП Дагестанского отделения ОАО «Сбербанк России» Сабият Гереевой. В частности, она отметила, что комиссия при оплате взносов за капитальный ремонт возможна в единственном случае, если банковская карта гражданина, оплачивающего капитальный ремонт, зарегистрирована в другом регионе.

Что касается проблем со считыванием QR кода с платежной квитанции, то по данному вопросу Сбербанком ведется работа и в ближайшее время эта проблема будет устранена.

В завершение встречи представители ОАО «Сбербанк России» пообещали произвести разъяснительную работу с кадрами, улучшить информированность сотрудников по проводимой Региональной программе, принять меры по исключению возникших вопросов.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

19.05.2017 18:44:00 Около 3 млрд рублей составил объем выручки резидентов индустриальных парков Дагестана за 2016 год
19.05.2017 16:22:57 Федеральные дороги Дагестана готовы к прохождению весеннего паводка
19.05.2017 15:42:43 Минстрой России предложил установить для Дагестана стоимость квадратного метра жилья в размере 27,1 тысячи рублей
19.05.2017 13:26:00 Дорожники Дагестана проводят ремонтные работы на мосту через реку Сулак
19.05.2017 13:00:00 Вопросы улучшения платежной дисциплины в ТЭК обсудили на совещании в Минкавказа России
19.05.2017 11:50:06 Свыше 340 тысяч квадратных метров жилья построили за четыре месяца 2017 года в Дагестане
19.05.2017 10:51:00 Предпринимателям Хасавюртовского района рассказали о мерах господдержки
18.05.2017 18:20:52 Руководителям дагестанских предприятий рассказали о мерах господдержки в легкой промышленности
18.05.2017 16:36:46 Дагавтодор реконструирует автодорогу к райцентру Кулинского района
17.05.2017 17:00:31 Дагестанцы смогут получать в электронном виде квитанции для уплаты взносов на капремонт
17.05.2017 16:49:03 ДСК: «Основания для наступления антимонопольной ответственности в отношении энергетиков Дагестана отсутствуют»
17.05.2017 13:30:20 Дагестану выделят субсидии на обустройство мест массового отдыха населения
17.05.2017 12:28:04 Дагестан посетит руководитель Федерального агентства по рыболовству Илья Шестаков
16.05.2017 17:06:29 Аэропорт Махачкалы примет первый широкофюзеляжный самолет
16.05.2017 16:36:00 В Махачкале заработал сервис Яндекс.Такси
16.05.2017 16:28:24 Аэропорт Махачкалы с начала года увеличил пассажиропоток на 11 %
16.05.2017 16:24:53 В Дагестане снизят число проверок в отношении субъектов предпринимательства
16.05.2017 11:19:44 Дагестанских производителей приглашают принять участие в специализированной выставке в Крыму
16.05.2017 10:00:30 На трассах вблизи социальных объектов в Дагестане разметят дублирующие дорожные знаки
15.05.2017 10:47:06 Глава Минтуризма Дагестана приняла участие в заседании Координационного совета при Минкультуры России
12.05.2017 17:52:48 Минтуризма Дагестана планирует создать реестр экскурсоводов с последующей их аттестацией
12.05.2017 15:35:00 УФАС возбудило дела в отношении энергокомпаний Дагестана
12.05.2017 10:58:00 В конце мая в Махачкале начнутся масштабные работы по ремонту улиц
12.05.2017 10:01:48 В реестр «обманутых дольщиков» в Дагестане включено свыше 300 человек
11.05.2017 17:54:38 С 1 июля в Дагестане на 3,3 % возрастут тарифы на коммунальные услуги
11.05.2017 16:12:57 Управление ФАС по Дагестану вынесло 15 предупреждений администрации Каспийска
11.05.2017 16:01:37 В Махачкале открылся Всероссийский форум по повышению качества оказания госуслуг
11.05.2017 09:45:31 В перечень бесхозяйных энергообъектов Дагестана включили около 1000 километров линий электропередачи
10.05.2017 15:55:47 В апреле через аэропорт Махачкалы перевезли на 13 % больше пассажиров
10.05.2017 15:44:55 ООО «Газпром трансгаз Махачкала» приняло участие в торжествах по случаю празднования Дня Победы

РИА видео

Год экологии 2017

Фоторепортаж

Ретро-поезд "Победа" в Махачкале

Ретро-поезд "Победа" в Махачкале