Вторник 08 августа 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Вопросы внесения платежей за капремонт через отделения Сбербанка обсудили в дагестанском фонде капремонта

06 апреля 2015 11:06 Опубликовано в:  Экономика  - Туризм и события Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Вопросы внесения ежемесячных взносов за капремонт через отделения и терминалы Сбербанка обсудили в Дагестанском некоммерческом фонде капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе фонда.

Как отметил руководитель фонда Магомед Алиев, в дагестанский фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов стали поступать неоднократные жалобы на ОАО «Сбербанк России».

«Жалобы связаны в основном с оплатой услуг. По словам заявителей, специалисты Сбербанка не принимают платежи в расчетной кассе, а отправляют их к банкоматам, что не совсем удобно для людей пенсионного возраста. Они предлагают открыть им банковские карты, с которых не считывается QR код с платежной квитанции (который был разработан ОАО “Сбербанк России” для упрощения оплаты взносов за капитальный ремонт).

Также не принимаются платежи за последующие месяцы, при этом с населения удерживают комиссию с оплаты за взносы на капитальный ремонт. Мы допускаем, что собственники не всегда бывают объективны, поэтому работниками Фонда была проведена “контрольная закупка”, в ходе которой большинство жалоб подтвердились», – сообщил он.

Заместитель управляющего Дагестанским отделением Северо-Кавказского банка ОАО «Сбербанк России» Михаил Айрапетян отметил, что сотрудники банка получали информацию о подобных жалобах и надеются, что впредь такого не повторится, ссылаясь на неинформированность работников и нововведения в Жилищном кодексе РФ. Также он сообщил, что в каждом офисе банка на информационных стендах имеются номера телефонов служб, отвечающих за качество обслуживания клиентов. Проблема будет решена сразу же после обращения по данным номерам.

По вопросу о предложении открытия банковских карт работниками ОАО «Сбербанк России», М. Айрапетян пояснил, что, возможно, из-за мотивационной стороны вопроса предлагали собственникам открывать банковские карты. Он пообещал переориентировать персонал на другое качество обслуживания в вопросах оплаты ЖКХ, в частности, взносов за капитальный ремонт.

По поводу взимания комиссии был дан ответ начальницей отдела продаж и обслуживания в сети ВСП Дагестанского отделения ОАО «Сбербанк России» Сабият Гереевой. В частности, она отметила, что комиссия при оплате взносов за капитальный ремонт возможна в единственном случае, если банковская карта гражданина, оплачивающего капитальный ремонт, зарегистрирована в другом регионе.

Что касается проблем со считыванием QR кода с платежной квитанции, то по данному вопросу Сбербанком ведется работа и в ближайшее время эта проблема будет устранена.

В завершение встречи представители ОАО «Сбербанк России» пообещали произвести разъяснительную работу с кадрами, улучшить информированность сотрудников по проводимой Региональной программе, принять меры по исключению возникших вопросов.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

08.08.2017 13:46:55 Дорожники планируют раньше срока завершить строительство самого сложного дорожного объекта
08.08.2017 10:11:36 Службы Дагтехкадастра проверили работу филиалов в Каякентском и Бабаюртовском районах
07.08.2017 16:46:10 В 2019 году ОАО «Дагдизель» начнет выпускать импортонезависимые изделия собственной разработки
07.08.2017 15:00:22 Махачкала вошла в пятерку самых популярных среди туристов направлений
07.08.2017 12:29:04 УФАС Дагестана выявило нарушения при выделении земельных участков в Дербентском районе
07.08.2017 09:35:13 Дагестан в первом полугодии снизил добычу газа на 54%, нефти – увеличил на 4,1%
07.08.2017 09:25:53 В Дагестане введены в строй более половины домов по программе переселения граждан из ветхого жилья
06.08.2017 12:29:29 Каспийск и Рыбинск подписали соглашение о торгово-экономическом сотрудничестве
03.08.2017 17:59:46 Вопросы правоприменительной практики обсудили на публичных слушаниях в Махачкале
02.08.2017 18:00:04 Глава Дагестанского УФАС рассказал о новых правилах введения ограничения электроэнергии
02.08.2017 16:42:00 На базе промышленных предприятий Избербаша планируют создать индустриальный парк
02.08.2017 13:50:53 Последние тенденции мебельной моды представят на выставке в Махачкале
02.08.2017 12:34:30 Вступил в силу закон, защищающий интересы участников долевого строительства
02.08.2017 11:08:25 Кировский суд Махачкалы оставил в силе штрафы Росрыболовства в отношении РусГидро
01.08.2017 15:20:42 В Дагестане открыт сезон охоты
01.08.2017 10:26:43 Руководителей промышленных предприятий Дагестана приглашают на саммит IoT World Summit в Казани
31.07.2017 15:19:01 Пять дагестанских предприятий примут участие в федеральном этапе конкурса «100 лучших товаров России»
31.07.2017 12:09:45 Руководитель УФАС Дагестана Курбан Кубасаев провел прием граждан в Приемной Президента РФ
31.07.2017 10:36:42 Дагестанские предприятия могут принять участие в новых программах Фонда развития промышленности
31.07.2017 10:12:24 УФАС Дагестана: «Нарушителей будут полностью отключать от энергоснабжения при помощи новых способов уведомления»
30.07.2017 18:00:06 Дагестанские предприятия приглашают принять участие в форуме «Генерация энергии 2017» в Москве
30.07.2017 11:42:27 Свыше 20 обращений граждан по вопросам ЖКХ рассмотрел в ходе приема главный госжилинспектор Дагестана
28.07.2017 17:35:07 Сотрудники Росрыболовства за неделю оштрафовали рыбаков на 166 тысяч рублей
28.07.2017 16:54:10 В Дагестанском кадровом центре стартовал прием заявок на обучение специалистов в сфере госзакупок
27.07.2017 18:26:00 Делегация из Ставропольского края посетила площадку индустриального парка «Тюбе» в Кумторкалинском районе
27.07.2017 16:58:24 Современное состояние и перспективы развития рыбохозяйственного комплекса Дагестана обсудили в Махачкале
27.07.2017 12:59:27 В Дагестане построят картонажную фабрику на 290 рабочих мест
27.07.2017 11:12:56 Стартовал прием заявок на включение в состав Молодежного совета по реализации эколого-просветительских проектов
25.07.2017 19:00:07 Алибег Гаджиев: «С начала года на территории лесного фонда Дагестана зафиксирован один пожар»
25.07.2017 18:02:44 УФАС выявило нарушения в аукционе на капитальный ремонт объектов благоустройства Кизляра

РИА видео

Акценты

Фоторепортаж

II Национальная кинопремия Республики Дагестан

II Национальная кинопремия Республики Дагестан