Вторник 28 марта 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Вопросы внесения платежей за капремонт через отделения Сбербанка обсудили в дагестанском фонде капремонта

06 апреля 2015 11:06 Опубликовано в:  Экономика  - Туризм и события Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Вопросы внесения ежемесячных взносов за капремонт через отделения и терминалы Сбербанка обсудили в Дагестанском некоммерческом фонде капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе фонда.

Как отметил руководитель фонда Магомед Алиев, в дагестанский фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов стали поступать неоднократные жалобы на ОАО «Сбербанк России».

«Жалобы связаны в основном с оплатой услуг. По словам заявителей, специалисты Сбербанка не принимают платежи в расчетной кассе, а отправляют их к банкоматам, что не совсем удобно для людей пенсионного возраста. Они предлагают открыть им банковские карты, с которых не считывается QR код с платежной квитанции (который был разработан ОАО “Сбербанк России” для упрощения оплаты взносов за капитальный ремонт).

Также не принимаются платежи за последующие месяцы, при этом с населения удерживают комиссию с оплаты за взносы на капитальный ремонт. Мы допускаем, что собственники не всегда бывают объективны, поэтому работниками Фонда была проведена “контрольная закупка”, в ходе которой большинство жалоб подтвердились», – сообщил он.

Заместитель управляющего Дагестанским отделением Северо-Кавказского банка ОАО «Сбербанк России» Михаил Айрапетян отметил, что сотрудники банка получали информацию о подобных жалобах и надеются, что впредь такого не повторится, ссылаясь на неинформированность работников и нововведения в Жилищном кодексе РФ. Также он сообщил, что в каждом офисе банка на информационных стендах имеются номера телефонов служб, отвечающих за качество обслуживания клиентов. Проблема будет решена сразу же после обращения по данным номерам.

По вопросу о предложении открытия банковских карт работниками ОАО «Сбербанк России», М. Айрапетян пояснил, что, возможно, из-за мотивационной стороны вопроса предлагали собственникам открывать банковские карты. Он пообещал переориентировать персонал на другое качество обслуживания в вопросах оплаты ЖКХ, в частности, взносов за капитальный ремонт.

По поводу взимания комиссии был дан ответ начальницей отдела продаж и обслуживания в сети ВСП Дагестанского отделения ОАО «Сбербанк России» Сабият Гереевой. В частности, она отметила, что комиссия при оплате взносов за капитальный ремонт возможна в единственном случае, если банковская карта гражданина, оплачивающего капитальный ремонт, зарегистрирована в другом регионе.

Что касается проблем со считыванием QR кода с платежной квитанции, то по данному вопросу Сбербанком ведется работа и в ближайшее время эта проблема будет устранена.

В завершение встречи представители ОАО «Сбербанк России» пообещали произвести разъяснительную работу с кадрами, улучшить информированность сотрудников по проводимой Региональной программе, принять меры по исключению возникших вопросов.


Всего просмотров: 1691

Другие новости:

27.03.2017 16:55:19 Гостиничному комплексу «Адмирал» в Махачкале присвоена категория «Три звезды»
27.03.2017 15:08:56 Дмитрий Медведев подписал постановление о создании территории опережающего развития «Каспийск»
27.03.2017 11:24:48 В Дагестане наладили выпуск холодной асфальтобетонной смеси
27.03.2017 10:19:50 С улучшением погодных условий в аэропорт Махачкалы вернулись три пассажирских самолета
26.03.2017 14:01:08 Аэропорт Махачкалы в 2017 году планирует увеличить пассажиропоток на 3,5%
25.03.2017 14:49:00 Юсуп Умавов принял участие в расширенной коллегии Минпромторга России
25.03.2017 11:36:02 Нариман Асваров: «Решение по тарифам системы “Платон”, которое устраивает перевозчиков и государство, принято»
25.03.2017 11:08:36 Спасатели Махачкалинского морпорта получили право проведения аварийно-спасательных работ
25.03.2017 10:27:21 Трассу Махачкала – Каспийск отремонтируют при помощи новейших технологий
24.03.2017 16:50:03 Минстрой России проверил ход строительства Тарнаирских очистных сооружений в Махачкале
24.03.2017 11:00:00 Дагестанский ЦСМ подписал с руководством Кизилюрта соглашение о сотрудничестве
23.03.2017 17:55:53 В Дагестане в 2016 году улучшены показатели по платежам за услуги ЖКХ
23.03.2017 17:48:52 Основные проблемы в сфере закупок обсудили на семинаре в ДГТУ
23.03.2017 16:11:45 Руководители фондов капремонта Дагестана и Костромской области обсудили вопросы повышения взносов
23.03.2017 12:29:48 Минфин Дагестана подвел итоги исполнения регионального бюджета за 2016 год
23.03.2017 10:59:43 По обращению Рамазана Абдулатипова на федеральном уровне формируют основные положения горной политики
22.03.2017 18:24:07 Залкип Курбанов: «Мелиоративная сеть Дагестана готова к поливному сезону»
22.03.2017 17:00:23 Юсуп Умавов: «Дагестан входит в число самых инновационно-активных субъектов Российской Федерации»
22.03.2017 15:35:04 Аэропорт Махачкалы переходит на летнее расписание
22.03.2017 14:59:32 Дорожники Дагестана планируют в сжатые сроки реконструировать участок дороги в Тляратинском районе
22.03.2017 14:35:16 Более 90 тысяч собственников жилья в Дагестане имеют долги по взносам за капремонт
22.03.2017 14:11:00 УФАС Дагестана аннулировало аукционы администрации Каспийска на очистку города и отлов безнадзорных животных
22.03.2017 14:00:48 Межрегиональная выставка-форум «Деловой Дагестан-2017» открылась в Махачкале
22.03.2017 09:14:13 Разработаны правила отбора банков для хранения средств собственников на капремонт домов
21.03.2017 16:35:42 Для муниципальных служащих Дагестана проводят курсы повышения квалификации
20.03.2017 16:34:31 В порту Махачкалы прошли учения по ликвидации разлива нефти и нефтепродуктов
20.03.2017 16:02:13 Дагестанских предпринимателей приглашают на промышленную выставку «EXPO-RUSSIA BELARUS 2017»
20.03.2017 14:56:59 МФЦ Дагестана предоставит госуслуги гражданам в рамках выставки «Деловой Дагестан – 2017»
20.03.2017 14:39:26 К 2019 году более половины дорог махачкалинской агломерации приведут в нормативное состояние
20.03.2017 14:21:46 Специалисты Фонда капремонта изучили состояние многоквартирных домов в Дагестане, попавших в программу 2017 года

РИА видео

"Экологический вестник"

Фоторепортаж

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск