Суббота 07 января 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Вопросы внесения платежей за капремонт через отделения Сбербанка обсудили в дагестанском фонде капремонта

06 апреля 2015 11:06 Опубликовано в:  Экономика  - Туризм и события Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Вопросы внесения ежемесячных взносов за капремонт через отделения и терминалы Сбербанка обсудили в Дагестанском некоммерческом фонде капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе фонда.

Как отметил руководитель фонда Магомед Алиев, в дагестанский фонд капитального ремонта общего имущества многоквартирных домов стали поступать неоднократные жалобы на ОАО «Сбербанк России».

«Жалобы связаны в основном с оплатой услуг. По словам заявителей, специалисты Сбербанка не принимают платежи в расчетной кассе, а отправляют их к банкоматам, что не совсем удобно для людей пенсионного возраста. Они предлагают открыть им банковские карты, с которых не считывается QR код с платежной квитанции (который был разработан ОАО “Сбербанк России” для упрощения оплаты взносов за капитальный ремонт).

Также не принимаются платежи за последующие месяцы, при этом с населения удерживают комиссию с оплаты за взносы на капитальный ремонт. Мы допускаем, что собственники не всегда бывают объективны, поэтому работниками Фонда была проведена “контрольная закупка”, в ходе которой большинство жалоб подтвердились», – сообщил он.

Заместитель управляющего Дагестанским отделением Северо-Кавказского банка ОАО «Сбербанк России» Михаил Айрапетян отметил, что сотрудники банка получали информацию о подобных жалобах и надеются, что впредь такого не повторится, ссылаясь на неинформированность работников и нововведения в Жилищном кодексе РФ. Также он сообщил, что в каждом офисе банка на информационных стендах имеются номера телефонов служб, отвечающих за качество обслуживания клиентов. Проблема будет решена сразу же после обращения по данным номерам.

По вопросу о предложении открытия банковских карт работниками ОАО «Сбербанк России», М. Айрапетян пояснил, что, возможно, из-за мотивационной стороны вопроса предлагали собственникам открывать банковские карты. Он пообещал переориентировать персонал на другое качество обслуживания в вопросах оплаты ЖКХ, в частности, взносов за капитальный ремонт.

По поводу взимания комиссии был дан ответ начальницей отдела продаж и обслуживания в сети ВСП Дагестанского отделения ОАО «Сбербанк России» Сабият Гереевой. В частности, она отметила, что комиссия при оплате взносов за капитальный ремонт возможна в единственном случае, если банковская карта гражданина, оплачивающего капитальный ремонт, зарегистрирована в другом регионе.

Что касается проблем со считыванием QR кода с платежной квитанции, то по данному вопросу Сбербанком ведется работа и в ближайшее время эта проблема будет устранена.

В завершение встречи представители ОАО «Сбербанк России» пообещали произвести разъяснительную работу с кадрами, улучшить информированность сотрудников по проводимой Региональной программе, принять меры по исключению возникших вопросов.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

07.01.2017 18:39:36 Строительство насосной станции в Махачкале планируется завершить к середине 2017 года
06.01.2017 18:03:11 Строительство двух водопроводных очистных сооружений завершат в 2017 году в Дагестане
04.01.2017 10:55:00 По постановлению суда в Дагестане снесут 16 объектов самовольного строительства
03.01.2017 20:28:10 Свыше 100 многоквартирных домов построят в Дагестане в рамках реализации инвестпроекта «Порт-Петровск»
02.01.2017 17:51:15 Многодетным семьям в Дагестане с начала 2016 года выделили 12 тысяч земельных участков
02.01.2017 16:00:52 В течение трех лет в Дагестане пробурят поисковые скважины на двух месторождениях
31.12.2016 10:38:00 За счет установки индивидуальных счетчиков в Дагестане удалось добиться экономии тепла и электроэнергии
30.12.2016 17:57:00 Руководителя Дагавтодора наградили орденом «За заслуги перед Республикой Дагестан»
30.12.2016 15:07:36 Минтуризма Дагестана предлагает провести новогодние праздники на горнолыжных курортах
30.12.2016 14:40:34 Около двух миллионов квадратных метров жилья планируется ввести в 2017 году в Дагестане
30.12.2016 12:36:07 В индустриальном парке «Уйташ» открыт новый литейный цех завода имени Гаджиева
29.12.2016 19:47:03 За не допуск газовиков для осмотра бытовых приборов и оборудования теперь будут штрафовать
29.12.2016 13:45:44 Дагестан завершил текущий и прошлогодний этапы программы переселения граждан из ветхого жилья
29.12.2016 11:34:28 К отдаленным селам в пяти районах Дагестана подвели газ
28.12.2016 17:56:00 Предприятия ЖКХ Дагестана сократили долги за потребленную электроэнергию
28.12.2016 14:57:02 С 2017 года водителям легкового транспорта придется получить разрешение на пользование газовым оборудованием
28.12.2016 12:28:28 Дагестан в 2017 году примет участие в пяти федеральных программах Минстроя России
28.12.2016 12:11:11 Более полутора тысяч семей Дагестана включены в список по программе «Жилье для российской семьи»
27.12.2016 18:50:14 Глава Минприроды Дагестана рассказал журналистам о реабилитации водных объектов
27.12.2016 14:16:31 Водителей маршрутных такси в Махачкале начали штрафовать за посадку и высадку пассажиров в неположенном месте
27.12.2016 11:49:07 Горнолыжный курорт «Чиндирчеро» отпразднует 10-летие
26.12.2016 16:53:42 Около восьми тонн рыбы реализовали на ярмарке в Махачкале
26.12.2016 15:08:39 Приватизацию Махачкалинского морпорта планируется завершить до конца 2016 года
26.12.2016 12:05:04 Два дома для предоставления жилья молодым семьям в 2017 году сдадут в Дагестане
25.12.2016 17:20:26 Новый 20-метровый мост строится между Хивским и Табасаранским районами
25.12.2016 15:02:00 В Дагестане планируется принять закон, предоставляющий льготы по взносам на капремонт для пожилых граждан
24.12.2016 17:17:53 Дагестан в рамках внедрения информационной системы провел анализ имеющейся сельхозтехники
23.12.2016 17:53:05 Дагестанских строителей наградили за эффективную реализацию федеральной программы «Жилье российской семьи»
23.12.2016 13:52:00 Сроки внесения информации в систему ГИС ЖКХ продлили до 1 июля 2017 года
23.12.2016 10:25:26 В госпрограмму развития СКФО вошли 20 инвестпроектов, которые будут реализованы в 2017 году

РИА видео

Эко-вестник

Фоторепортаж

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск