Вторник 22 августа 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Минтуризма Дагестана: «Три четверти дагестанских гостиниц могут претендовать на “звездность”»

11 апреля 2017 10:11 Опубликовано в:  Экономика  - Туризм и события Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Три четверти из 127 дагестанских гостиниц могут претендовать на «звездность», сообщили РИА «Дагестан» в министерстве по туризму и народным художественным промыслам республики.

«Средства размещения в горных районах, в том числе гостевые дома, на “звездность” пока претендовать не могут, так как они не во всем соответствуют установленным нормам. Те же, что расположены на побережье, а это более 90 гостиниц, могут пройти процедуру присвоения категорий и получить от одной до пяти звезд. Минтуризма Дагестана оказывает методическую помощь руководству гостиниц, проводит совместно с филиалом Российского государственного университета туризма и сервиса в Махачкале обучение персонала, составлен реестр гостиничной сети республики, который размещен на сайте ведомства», – отметил источник.

Но, говорят в ведомстве, несмотря на то, что классификация – это возможность быть более конкурентоспособными и привлекательными, в том числе и для иностранных гостей, владельцы гостиниц не спешат вешать «звездочки». На сегодняшний день экспертными услугами воспользовались бизнес-отель «Сарыкум» в поселке Тюбе Кумторкалинского района и гостиничный комплекс «Адмирал» в Махачкале, которым присвоена классификационная категория четыре и три звезды соответственно. Дело в том, что классификация для отелей – это дополнительные расходы. Помимо стоимости самой процедуры, каждой звезде требуется свое «наполнение». Стоимость работ по классификации зависит от категории средства размещения, на которую претендует заявитель, и количества номеров в данном средстве размещения.

Сейчас классификация объектов туристской индустрии, в том числе гостиниц, осуществляется в добровольном порядке. Она обязательна только для регионов, где будут проводиться спортивные мероприятия чемпионата мира по футболу 2018 года. А с 2018 года в соответствии с принятым Госдумой в первом чтении правительственным законопроектом, предусматривается поэтапное введение обязательной классификации объектов туристской индустрии на территории России. С 1 января 2018 года вводится обязательная классификация в отношении гостиниц и иных средств размещения с номерным фондом более 50 номеров, с 1 января 2019 года – более 15 номеров, с 1 января 2020 года – всех гостиниц и иных средств размещения.

По словам эксперта по классификации гостиниц и иных средств размещения, руководителя Центра классификации объектов туристской индустрии Российского государственного университета туризма и сервиса Валентины Ченцовой, отельеры в России часто неверно позиционируют структуру своего номерного фонда.

«При классификации проводится оценка гостиницы, которая базируется на совокупности требований и критериев бальной оценки, указанных в Системе классификации и номерного фонда. Существуют определенные требования к номерам различного типа. Так, например, апартамент должен состоять из двух и более жилых комнат – гостиная/столовая и спальня (кабинет), а также иметь кухонное оборудование.  Если заявитель указывает в анкете и в рекламе, в том числе на своем сайте, что предоставляет гостям номер «Сюит», значит, гость должен быть уверен в том, что будет жить в номере высшей категории площадью не менее 75 квадратных метров, имеющем три и более жилых комнат, с нестандартной широкой кроватью и дополнительным гостевым туалетом. В противном случае это уже не «Сюит» и отель дает недостоверную информацию», – отметила она.

Многие гостиницы по-прежнему называют номера «полулюксами», причем это может быть, по их мнению, как однокомнатный, так и «двухкомнатный номер». Но такой категории номеров, как и номеров «повышенной комфортности» не существует в Системе классификации гостиниц и иных средств размещения. Есть номера высшей категории (сюит, апартаменты, люкс и студия) и номера первой – пятой категорий. В случае если гостиница подает заявку на присвоение 4-5 звезд, аккредитованная организация формирует и направляет в отель комиссии из трех экспертов по классификации гостиниц и иных средств размещения.

Решение о присвоении звезд выносится коллегиально, составляются протоколы, пишется акт, рекомендации по устранению выявленных несоответствий, которые подписывают председатель комиссии и руководитель средства размещения. В акте указывается категория, то есть количество «звезд» (от «Без звезд» до «Пять звезд»), а также категории номеров и их количество.

По действующей в настоящее время Системе классификации гостиниц и иных средств размещения, утвержденной Приказом Минкультуры России от 11 июля 2014 года, свидетельство о присвоении категории выдается на 3 года. По окончании срока действия свидетельства повторная классификация проводится в установленном порядке.

Если говорить о классификации отеля на категорию «5 звезд», чаще всего, по словам Ченцовой, не выполняются требования к персоналу гостиниц и иных средств размещения. То есть необходимо наличие высшего профессионального образования для руководителей высшего и среднего звена управления, наличие среднего профессионального образования для обслуживающего персонала – это прежде всего сотрудники службы размещения, номерного фонда и питания. Требования предъявляются и к стажу работы, к переподготовке и повышению квалификации персонала. Даже обслуживающий персонал в гостинице должен проходить повышение квалификации не реже 1 раза в 3 года. Многие работодатели не хотят тратить деньги на переподготовку персонала и повышение квалификации. В свою очередь это отрицательно сказывается на качестве оказываемых услуг.

Претендуя на высокую категорию, руководители порой не учитывают и следующие  требования: для гостиниц категорий 3-5 звезд необходимо наличие стационарного генератора, обеспечивающего освещение и работу основного оборудования, в том числе лифта, в течение не менее 24 часов, внутреннее радиовещание с возможностью радиотрансляции во всех помещениях, включая лифты, наличие плавательного бассейна или сауны с мини-бассейном для средств размещения категории «4 звезды», плавательного бассейна для отеля категории «5 звезд», наличие лифта в здании более 3 этажей для гостиниц категории «3 звезды», наличие лифта в здании гостиницы более двух этажей для гостиниц 4-5 звезд.

По мнению Ченцовой, классификация дает конкурентное преимущество отелю: «На мой взгляд, объект только выигрывает. Уверена, что проведение работ по классификации способствует повышению качества предоставления услуг и значительно улучшает материальную базу средств размещения, так как владельцы при подготовке к классификации дополнительно инвестируют в отели. Эксперты, проводящие классификацию, – это очень опытные, профессиональные специалисты. Они помогают руководителям гостиниц сделать их отель еще лучше. Прохождение классификации – это стимул к развитию отеля и, безусловно, дает конкурентные преимущества».


Всего просмотров: 1

Другие новости:

21.08.2017 17:53:40 Дагестан за полгода продемонстрировал стопроцентные платежи за потребляемые энергоресурсы
21.08.2017 16:36:55 Дагтехкадастр подготовит документы на дома, построенные для переселения граждан в Дербенте
21.08.2017 15:46:00 Опасные сельхозвредители пожирают зеленые насаждения в Махачкале
21.08.2017 12:07:00 Дорожники Дагестана завершили реконструкцию участка дороги в Ахтынском районе
21.08.2017 11:52:17 УФАС проанализировало, как в Дагестане регистрируют переоборудованный автотранспорт
20.08.2017 12:54:04 В Дагестане планируется провести форум молодых депутатов
20.08.2017 11:11:11 Прожиточный минимум в Дагестане во II квартале 2017 года вырос на 3,8%
18.08.2017 18:29:51 Али Джабраилов: «В ГИС ЖКХ внесены сведения о 91% многоквартирных домов Дагестана»
18.08.2017 17:15:07 В Дербенте строят объездную дорогу с выходом на городскую набережную
18.08.2017 16:06:47 Вопросы реализации приоритетных проектов развития Дагестана обсудили в Шамильском районе
18.08.2017 14:48:52 В Махачкале усилят меры по упорядочению бесхозяйных инженерных сетей
18.08.2017 14:00:13 В Дагогнях обсудили ход реализации приоритетных проектов развития
18.08.2017 11:21:26 Свою турдеятельность в рамках конкурса презентовал 31 муниципалитет Дагестана
18.08.2017 11:09:44 Количество погибших в авариях на федеральных трассах Дагестана в 2017 году сократилось на треть
17.08.2017 16:04:02 Этой осенью дорожники отремонтируют трассу, соединяющую несколько сел Шамильского района
17.08.2017 14:56:55 Выработаны механизмы ликвидации задолженности за энергоресурсы в Карабудахкентском районе
17.08.2017 14:40:07 Дорожные службы завершили ремонт половины улиц Махачкалы по федеральной программе
17.08.2017 10:06:32 ФАС выявила нарушения при проведении аукциона на благоустройство дворовых территорий Буйнакска
16.08.2017 18:42:20 В комитете по госзакупкам Дагестана прошло первое заседание Общественного совета
16.08.2017 17:47:31 Реконструируемый участок автодороги свяжет пригороды Махачкалы
16.08.2017 16:16:00 Ипотечным заемщикам, испытывающим финансовые трудности, могут оказать помощь
16.08.2017 15:06:35 В проектном комитете Дагестана обсудили ход реализации проекта по реформированию КНД
16.08.2017 12:57:14 Энергетики Дагестана направили свыше 70 млн рублей на повышение электроснабжения горных районов
16.08.2017 11:30:44 Дагавтодор отремонтировал участок дороги между Дербентским и Табасаранским районами
15.08.2017 17:41:02 Дагавтодор проведет ремонт трассы между Сергокалинским и Дахадаевским районами
15.08.2017 15:49:05 Руководитель Агентства по предпринимательству и инвестициям провел совещание по вопросам реформирования надзорной сферы
15.08.2017 15:17:06 Дагестанских производителей приглашают принять участие в рыбопромышленном форуме в Санкт-Петербурге
15.08.2017 14:41:00 Юсуп Умавов: «Каспийский завод листового стекла сохраняет устойчивую динамику роста объемов производства»
15.08.2017 13:43:22 Руководитель асфальтового завода в Дагестане осужден за хищение газа
15.08.2017 13:40:40 Дагестан вошел в восьмерку лучших регионов страны в рейтинге инвестиционной привлекательности

РИА видео

Акценты

Фоторепортаж

II Национальная кинопремия Республики Дагестан

II Национальная кинопремия Республики Дагестан