Суббота 19 августа 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Роль общественных организаций в защите прав потребителей обсудили в Роспотребнадзоре Дагестана

26 августа 2016 15:35 Опубликовано в:  Общество Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Заседание Общественного совета по вопросу «О роли общественных организаций по защите прав потребителей и услуг ЖКХ» прошло в конференц-зале Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан с участием представителей администрации Махачкалы, Государственной жилищной инспекции республики, общественных организаций по защите прав потребителей.

Открывая совещание, начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Дагестана Мирзебутей Абасов отметил рост числа жалоб на некачественное оказание услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, поступающих от населения. С начала года в Управление поступило 520 обращений, из которых больше половины приходится на сферу ЖКХ.

Докладчик также сообщил, что в рамках рассмотрения этих жалоб и проведения проверок выявлены основные нарушения законодательства. Это несвоевременная и некачественная уборка дворовых территорий, лестничных проемов и площадок; неудовлетворительное санитарно-техническое состояние техподполий; несвоевременный вывоз бытовых отходов; отсутствие размещенной в доступном для потребителей месте информации об исполнителе и предоставляемых им коммунальных услугах, договоров с жильцами на оказание услуг по техобслуживанию домов; необоснованное завышение цен на коммунальные услуги и другие.

Вместе с тем Абасов озвучил информацию министерства юстиции Дагестана, согласно которой в республике зарегистрировано 26 общественных организаций по защите прав потребителей. Всем им предоставлены достаточно широкие полномочия, что позволяет занять прочную позицию в системе защиты прав потребителей. В том числе представители общественных организаций в праве участвовать в разработке проектов законов и иных нормативных правовых актов; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в органы надзора и местного самоуправления информацию о фактах нарушений; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей и т.д.

Общественные организации чаще осуществляют контроль на объектах общественного питания, торговли, оказания бытовых услуг и на объектах по оказанию услуг в жилищно-коммунальной сфере. Однако нередки случаи, когда отдельные общественные организации организуют проверки хозяйствующих субъектов по вопросам, не относящимся к их компетенции, превратно истолковывая принципы общественного контроля, положенные в основу ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» или же представляясь сотрудниками Роспотребнадзора.

Абасов напомнил, что представители общественных объединений потребителей при проведении проверочных мероприятий не вправе требовать трудовые договоры, документы об образовании и медицинские книжки работников. Проверка наличия санитарно-эпидемиологических заключений, заключений Госпожнадзора также не входит в их компетенцию, как и обследование помещений на соблюдение санитарных норм и правил и проверки ведения журнала учета контрольных мероприятий. «Представители общественных организаций имеют такие же права, как и потребители», - заключил он.

Представитель Дагестанского регионального общественного движения по защите прав потребителей Айшат Нажалова также отметила большое количество поступающих жалоб, связанных с жилищно-коммунальными услугами. В этой связи она подчеркнула неосведомленность граждан касательно своих прав. «Зачастую потребитель не знает, по чьей вине возникают нарушения порядка представления коммунальных услуг, и кто несет за это ответственность», – сказала она.

«Выбор способа управления в многоквартирных домах - это целиком и полностью выбор самих собственников. Жильцы сами решают, кто будет управлять их домом, и в случае невыполнения данных обязательств они вправе отказаться от ее услуг в любое время и выбрать ту организацию, которую они пожелают. Основная проблема между собственниками и УК заключается в том, что жильцы не требуют отчета о проделанной работе организации, а жалуются лишь тогда, когда приходят огромные счета за коммунальные услуги. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо изначально ответственно подходить к выбору», - сказал начальник лицензирования Государственной жилищной инспекции Магомед Шамхалов.

Завершая работу заседания Общественного совета, Мирзебутей Абасов добавил, что защита интересов потребителей на территории республики может быть обеспечена только при соответствующем комплексном и системном подходе, в основе которого должно лежать взаимодействие всех ветвей системы в лице органов государственной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей.


Всего просмотров: 613

Другие новости:

19.08.2017 15:05:04 Пленарное заседание молодежного форума «Ицари 2017» состоялось в Дахадаевском районе
19.08.2017 12:48:40 Глава Советского района Махачкалы подвел итоги работы за полугодие
19.08.2017 12:10:04 Бизнес-инкубатор «ПЕРИ Инновации» объявляет набор на курс робототехники
19.08.2017 10:36:00 Новые квартиры для переселенцев в Махачкале обрели своих владельцев
19.08.2017 10:11:44 Дагестанцы показали лучшие спортивные результаты на второй смене форума «Машук-2017»
18.08.2017 19:09:00 В Пятигорске завершился Северо-Кавказский молодежный форум «Машук – 2017»
18.08.2017 18:12:01 На Северо-Кавказском молодежном форуме «Машук – 2017» завершилась защита проектов
18.08.2017 18:08:15 Первые семейные детские сады открылись в столице Дагестана
18.08.2017 18:02:03 В Махачкале состоялась акция в поддержку строительства православного собора
18.08.2017 17:21:43 Миннац Дагестана объявил конкурс проектов в области этноурбанистики
18.08.2017 16:11:48 Омбудсмен в Дагестане проводит «горячую линию» по вопросам защиты прав граждан на благоприятную окружающую среду
18.08.2017 15:29:51 Юный IT-специалист из Дагестана отправился на стажировку в Кремниевую долину
18.08.2017 14:40:00 В Дагестане наградили отличившихся сотрудников Росгвардии в преддверии Дня воздушного флота России
18.08.2017 11:30:46 Акция в поддержку строительства православного собора пройдет в Махачкале
18.08.2017 09:19:32 Советы отцов для работы с трудновоспитуемыми детьми создают в Дагестане
17.08.2017 18:32:01 Омбудсмен в Дагестане подписала соглашение о сотрудничестве с Адвокатской палатой республики
17.08.2017 18:23:54 Журналисты Дагестана могут принять участие в конкурсе на лучшее освещение темы межнациональных отношений
17.08.2017 17:38:54 Глава Ингушетии Юнус-Бек Евкуров оценил проект молодого дагестанского журналиста
17.08.2017 16:25:54 При вузах Дагестана появятся Советы девушек
17.08.2017 16:18:29 В Дагестане продолжается акция «Читаем повесть Льва Толстого “Хаджи-Мурат”»
17.08.2017 14:47:21 В Дагестане стартовал туристический форум «Ицари – 2017»
17.08.2017 10:28:15 Объявлен прием заявок на второй конкурс Президентских грантов на развитие гражданского общества
17.08.2017 09:02:56 Продолжается прием заявок на II Открытый республиканский кинофестиваль «Мирный Дагестан»
16.08.2017 21:12:30 В Дагестане пройдёт первый региональный чемпионат профессионального мастерства для людей с инвалидностью «Абилимпикс»
16.08.2017 17:53:21 Сотрудница дагестанского УФСИН завоевала титул на конкурсе «Мисс УИС»
16.08.2017 17:42:52 Итоги этнографической экспедиции «Дербент–Пятигорск» подвели на форуме «Машук–2017»
16.08.2017 17:37:27 Стартовал проект «Дагестан в многонациональной семье российских народов»
16.08.2017 17:30:41 Глава Минтруда Дагестана посетил молодежный форум «Машук–2017» в Пятигорске
16.08.2017 17:22:07 В России 5 миллионов семей улучшили жилищные условия благодаря материнскому капиталу
16.08.2017 14:24:50 Общее число зарегистрированных преступлений в Дагестане снизилось на 15,5%

РИА видео

Акценты

Фоторепортаж

II Национальная кинопремия Республики Дагестан

II Национальная кинопремия Республики Дагестан