Понедельник 24 апреля 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Роль общественных организаций в защите прав потребителей обсудили в Роспотребнадзоре Дагестана

26 августа 2016 15:35 Опубликовано в:  Общество Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Заседание Общественного совета по вопросу «О роли общественных организаций по защите прав потребителей и услуг ЖКХ» прошло в конференц-зале Управления Роспотребнадзора по Республике Дагестан с участием представителей администрации Махачкалы, Государственной жилищной инспекции республики, общественных организаций по защите прав потребителей.

Открывая совещание, начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора Дагестана Мирзебутей Абасов отметил рост числа жалоб на некачественное оказание услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства, поступающих от населения. С начала года в Управление поступило 520 обращений, из которых больше половины приходится на сферу ЖКХ.

Докладчик также сообщил, что в рамках рассмотрения этих жалоб и проведения проверок выявлены основные нарушения законодательства. Это несвоевременная и некачественная уборка дворовых территорий, лестничных проемов и площадок; неудовлетворительное санитарно-техническое состояние техподполий; несвоевременный вывоз бытовых отходов; отсутствие размещенной в доступном для потребителей месте информации об исполнителе и предоставляемых им коммунальных услугах, договоров с жильцами на оказание услуг по техобслуживанию домов; необоснованное завышение цен на коммунальные услуги и другие.

Вместе с тем Абасов озвучил информацию министерства юстиции Дагестана, согласно которой в республике зарегистрировано 26 общественных организаций по защите прав потребителей. Всем им предоставлены достаточно широкие полномочия, что позволяет занять прочную позицию в системе защиты прав потребителей. В том числе представители общественных организаций в праве участвовать в разработке проектов законов и иных нормативных правовых актов; осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в органы надзора и местного самоуправления информацию о фактах нарушений; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей и т.д.

Общественные организации чаще осуществляют контроль на объектах общественного питания, торговли, оказания бытовых услуг и на объектах по оказанию услуг в жилищно-коммунальной сфере. Однако нередки случаи, когда отдельные общественные организации организуют проверки хозяйствующих субъектов по вопросам, не относящимся к их компетенции, превратно истолковывая принципы общественного контроля, положенные в основу ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» или же представляясь сотрудниками Роспотребнадзора.

Абасов напомнил, что представители общественных объединений потребителей при проведении проверочных мероприятий не вправе требовать трудовые договоры, документы об образовании и медицинские книжки работников. Проверка наличия санитарно-эпидемиологических заключений, заключений Госпожнадзора также не входит в их компетенцию, как и обследование помещений на соблюдение санитарных норм и правил и проверки ведения журнала учета контрольных мероприятий. «Представители общественных организаций имеют такие же права, как и потребители», - заключил он.

Представитель Дагестанского регионального общественного движения по защите прав потребителей Айшат Нажалова также отметила большое количество поступающих жалоб, связанных с жилищно-коммунальными услугами. В этой связи она подчеркнула неосведомленность граждан касательно своих прав. «Зачастую потребитель не знает, по чьей вине возникают нарушения порядка представления коммунальных услуг, и кто несет за это ответственность», – сказала она.

«Выбор способа управления в многоквартирных домах - это целиком и полностью выбор самих собственников. Жильцы сами решают, кто будет управлять их домом, и в случае невыполнения данных обязательств они вправе отказаться от ее услуг в любое время и выбрать ту организацию, которую они пожелают. Основная проблема между собственниками и УК заключается в том, что жильцы не требуют отчета о проделанной работе организации, а жалуются лишь тогда, когда приходят огромные счета за коммунальные услуги. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, необходимо изначально ответственно подходить к выбору», - сказал начальник лицензирования Государственной жилищной инспекции Магомед Шамхалов.

Завершая работу заседания Общественного совета, Мирзебутей Абасов добавил, что защита интересов потребителей на территории республики может быть обеспечена только при соответствующем комплексном и системном подходе, в основе которого должно лежать взаимодействие всех ветвей системы в лице органов государственной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

24.04.2017 18:32:12 Первое заседание женского направления Сообщества татар Дагестана «Туган Тел» прошло в Махачкале
24.04.2017 18:31:15 Вечер дагестанской поэзии прошел в Махачкале
24.04.2017 18:11:00 Махачкала присоединилась к Всероссийской акции «Георгиевская ленточка»
24.04.2017 17:40:22 Международный день солидарности молодежи отметили в Махачкале
24.04.2017 16:22:13 В майские праздники россияне будут отдыхать семь дней
24.04.2017 15:49:31 Проект «Неизвестный Кавказ» завершил тур по Дагестану
24.04.2017 15:47:44 Второй дагестанский фестиваль горного чая пройдет на Сулакском каньоне
24.04.2017 15:37:01 Около 350 мешков мусора собрали с пляжа Махачкалы в рамках экологического квеста
24.04.2017 15:15:15 Почти 50 человек пострадали от укусов клещей в Дагестане
24.04.2017 13:00:19 Каспийчанам на субботнике подарили 12 тысяч цветов
24.04.2017 11:48:53 Штрафы на сумму более 4 млн рублей наложены за нарушения трудового законодательства в Дагестане
24.04.2017 10:22:16 Российская актриса театра и кино Елена Захарова выступила со спектаклем-чтением для детей в Махачкале
23.04.2017 18:06:04 Стартовал прием заявок на VIII Всероссийский конкурс социальной рекламы «Новый взгляд»
23.04.2017 16:00:25 Открыта регистрация участников на форум сельской молодежи Дербентского района
23.04.2017 12:30:55 Нариман Асваров предложил ввести в Дагестане праздник «День внука»
22.04.2017 18:11:25 Дагестанцы проверили свои знания о Великой Отечественной войне
22.04.2017 14:05:05 Международная встреча «Россия и Грузия – обретая будущее» состоялась в Махачкале
22.04.2017 10:59:01 Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних Кизилюрта отмечает 15-летний юбилей
22.04.2017 09:30:24 Завершается прием заявок на Всероссийский студенческий конкурс по финансовой грамотности
21.04.2017 20:54:30 В Дагестане подвели итоги республиканского конкурса «Воспитатель года – 2017»
21.04.2017 18:08:24 В Совете при Президенте России по развитию гражданского общества и правам человека состоялась встреча с Уммупазиль Омаровой
21.04.2017 16:06:22 В Дагестане стартовали I Всероссийские спортивные сборы для молодежи, лечащейся от наркозависимости
21.04.2017 15:52:15 Глава Минтруда Дагестана провел прием граждан по личным вопросам
21.04.2017 15:45:55 В Дагестане активисты провели инфорейд о запрете продажи алкоголя несовершеннолетним
21.04.2017 12:27:21 Причины вовлечения молодежи в экстремистскую деятельность обсудили в Махачкале
21.04.2017 12:20:51 Всероссийский проект «Городские реновации» реализуют в Дагестане
21.04.2017 12:07:31 Глава Мининформпечати Дагестана посетил региональный филиал РТРС
21.04.2017 11:49:10 Итоговый фестиваль «Дагестанская студенческая весна – 2017» прошел в Махачкале
21.04.2017 11:35:12 Глава Минтруда Дагестана посетил Реабилитационный центр «Надежда»
21.04.2017 11:10:09 В Дагестане стартовали мероприятия в рамках Всероссийской акции «Библионочь – 2017»

РИА видео

"Прямая трансляция заседания общественного совета Минобрнауки РД"

Фоторепортаж

Ретро-поезд "Победа" в Махачкале

Ретро-поезд "Победа" в Махачкале