Почти 5 тысяч запросов от дагестанцев поступило в органы власти через «Госуслуги»
МАХАЧКАЛА, 16 августа – РИА «Дагестан». За первое полугодие через платформу обратной связи на «Госуслугах» в органы власти поступило 4 897 запросов, сообщили информагентству в Министерстве цифрового развития РД.
Большинство обращений затрагивали темы вакцинации и лечения от коронавируса – 1691 запросов, выплат на детей от 3 до 7 лет – 1 036 запросов, автомобильных дорог – 502, многоквартирных домов – 221, социального обслуживания и защиты – 169 запросов.
Как отметили в ведомстве, на данный момент рассмотрено 3751 обращение граждан, еще 1146 тысяч находятся в стадии обработки. Цель платформы – упрощенный поиск ответственных органов и оперативное доведение до них информации, чтобы гражданам было легче взаимодействовать с государством и это взаимодействие было прозрачным.
О возможностях единого окна взаимодействия гражданина с государством высказался вице-премьер России Дмитрий Чернышенко. По его словам, использование платформы позволит пользователям следить за статусом обработки обращения, а затем оценить качество полученного ответа или решения.
«Платформа обратной связи на «Госуслугах» как раз дает широкие возможности ее получения, а также позволяет решать не только системные, но и порой крайне важные точечные, индивидуальные вопросы наших граждан», — отметил Чернышенко.
