Среда 21 июня 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Мои Документы - новое лицо Махачкалинского МФЦ

31 мая 2014 21:29 Опубликовано в:  Общество Источник :  РИА "Дагестан"
размер шрифта-+
Печать
26 мая в Москве статс-секретарь заместитель Министра экономического развития Российской Федерации Олег Фомичев и директор Департамента государственного регулирования в экономике Минэкономразвития России Алексей Херсонцев презентовали единый бренд для системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в стране. Идея создания общего бренда для системы МФЦ принадлежит Председателю Правительства Дмитрию Медведеву, которую он озвучил в декабре 2013 года на селекторном совещании о развитии сети многофункциональных центров государственных и муниципальных услуг.

В рамках проекта разработан единый для всех регионов страны бренд, ставший отражением существующих возможностей и особенностей новой организации системы предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ. Разработчиком нового бренда выступило брендинговое агентство PLENUM Brand Consultancy. Проект получил высокие оценки членов совета Ассоциации Брендинговых Компаний России и независимых экспертов в области брендинга.

По словам заместителя Министра Олега Фомичева, проект обусловлен необходимостью  эффективно информировать граждан о существовании и возможностях МФЦ. По его мнению, институт МФЦ сильно эволюционировал с 2007 года, когда в нашей стране были созданы первые 16 отделений и их основной задачей было апробировать практику предоставления услуг по принципу «одного окна». «За это время вся система МФЦ перешла на качественно новый уровень. С расширением сети центров и офисов, госуслуги становятся ближе и доступнее каждому. Уже сейчас в отдельных регионах центры формируют пакеты услуг по жизненным ситуациям граждан, и совсем скоро посетители будут приходить не за отдельными документами, а смогут получать весь необходимый им комплекс документов в соответствии с их жизненной ситуацией (рождением ребенка, вступлением в брак, выходом на пенсию и другими)», - отметил Олег Фомичев.

По данным министерства, большинство граждан, нуждающихся в услугах, предоставляемых МФЦ, не знают об их (МФЦ) существовании или не ассоциируют систему МФЦ со службой, отвечающей за выдачу государственных документов. Плох и сам термин «МФЦ»: он хотя привычен чиновникам, но по сути своей неинформативен и не вызывает у потребителей государственных услуг верных ассоциаций. В большинстве случаев человек, впервые услышавший «эмфэцэ», полагает, будто это «международный финансовый центр».

О масштабе проекта предстоящего ребрендинга можно судить по следующим цифрам. Сейчас в стране действует 1195 МФЦ с более чем 17 000 окнами, 1539 территориально обособленных структурных подразделений (офисов) МФЦ и 554 организации, привлеченных к реализации функций МФЦ (привлекаемых организаций, в том числе, библиотек, отделений Сбербанка). Согласно планам субъектов Российской Федерации, в 2015 году на территории страны будет работать порядка 2 800 центров (с более чем 40 000 окон), более 3 000 окон привлекаемых организаций, порядка 10 000 территориально обособленных структурных подразделений (офисов) МФЦ.

По словам Алексея Херсонцева, суммарные затраты на создание центров и офисов МФЦ составляют 32 млрд. рублей. Отметим, что отдельной строкой стоимость оформления отделений и ребрендинга не прописывается.

Многофункциональные центры (МФЦ) по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению будут переименованы в "Мои Документы". Работа по разработке нового бренда МФЦ велась с сентября по декабрь прошлого года, рассказал генеральный директор агентства Plenum Brand Consultancy Илья Лазученков, чья компания выступала подрядчиком проекта. Анализировались все государственные российские бренды и опыт аналогичных служб за границей.

"Были предложения сделать название прогосударственным или более эмоциональным, в частности одно время хотели переименовать МФЦ в "Гософис", - рассказывает Лазученков. По его словам, люди хотят, чтобы государство приходило им на помощь в важные моменты жизни, поэтому ребрендинг МФЦ проходит под слоганом "На все случаи жизни".

Все центры предоставления госуслуг будут выполнены в единой цветовой гамме: коричневой, бежевой и алой. Раньше каждый регион сам решал, в каких цветах ему оформлять свои офисы, сегодня принято решение о переходе на единый фирменный стиль.

Одним из первых МФЦ, в Республике Дагестан, который переходит на новый фирменный стиль является МАУ «МФЦ г. Махачкалы».

По словам и.о. директора МФЦ, Юсупа Гаджиева, переход на новый фирменный стиль отражает не только изменение визуального восприятия офисов МФЦ, но и принципиально новый подход к работе МФЦ, основой которого является качественное и своевременное обслуживание населения самого крупного города на Северном Кавказе, г. Махачкалы. Брендбук, это не только новая вывеска, это прежде всего система коммуникаций с горожанами для удобного, ясного и понятного получения государственных и муниципальных услуг. Именно такая стратегическая задача поставлена и.о. Главы администрации г. Махачкалы: удовлетворенность горожанами работой МФЦ - центральный приоритет в развитии МФЦ г. Махачкалы. Как заявил агентству Юсуп Гаджиев, сегодня, 29 мая благодаря оперативному взаимодействию с компанией-разработчиком нового фирменного стиля Plenum Brand Consultancy, и лично генеральному директору Илье Лазученкову, МАУ «МФЦ г. Махачкалы» получило доступ ко всем исходным материалам брендбука и методическим рекомендациям практического использования стиля, удобство которого в ближайшее время увидят и оценят жители столицы Дагестана.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

21.06.2017 09:35:32 ОНФ уделит внимание общественным зонам, не попавшим в программу благоустройства
20.06.2017 18:23:56 МФЦ и Минтруда Дагестана обсудили предоставление госуслуг населению
20.06.2017 18:00:20 Министр по делам молодежи Дагестана предложил открыть библиотеку при спортивной школе им. Абдулрашида Садулаева
20.06.2017 17:00:00 Студенческий отряд из Дагестана примет участие в строительстве федеральной трассы
20.06.2017 16:25:25 Проект по общественному самоуправлению и формированию комфортной городской среды обсудили в Махачкале
20.06.2017 15:43:38 Минтруда Дагестана откликнулось на просьбы о помощи в социальных сетях
20.06.2017 15:37:22 Дагестанская детская команда КВН стала призером Азербайджанской Юниор-Лиги
20.06.2017 15:22:20 СК Дагестана распространил фото пропавшего ребенка
20.06.2017 13:21:00 Дагестанские авторы смогут получить 700 тысяч рублей от фонда Михаила Прохорова
20.06.2017 11:35:17 ДГМУ примет участников II Съезда терапевтов Дагестана
19.06.2017 18:26:31 В Дагестанском государственном университете стартовал образовательный проект «Сто учителей»
19.06.2017 18:25:20 Британский велопутешественник рассказал о своей поездке в Дагестан в 2013 году
19.06.2017 18:23:44 Ростелеком подвел итоги конкурса детского творчества «Дети рисуют мир»
19.06.2017 16:03:59 Более 400 дагестанцев подали заявки на участие в Северо-Кавказском форуме «Машук – 2017»
19.06.2017 13:38:55 Активисты ОНФ Дагестана обсудили реализацию проекта «Народная оценка качества»
19.06.2017 13:18:10 Лучшие проекты форума «Таврида – 2017» получат финансовую поддержку
19.06.2017 11:56:33 Повышение уровня занятости инвалидов обсудили в Махачкале
19.06.2017 11:53:37 В Махачкале для IT-предпринимателей проведут бесплатный мастер-класс
19.06.2017 11:10:55 Уполномоченный по правам человека в Дагестане приняла участие в международной конференции омбудсменов
19.06.2017 10:41:35 Дагестан отправил гуманитарную помощь жителям Сирии, пострадавшим от военных действий
18.06.2017 18:18:16 Волонтеры Дагестана приглашаются к участию в конкурсе «Юный доброволец»
18.06.2017 15:44:14 Итоги деятельности «Интердружбы» за первые месяцы работы подвели в Махачкале
18.06.2017 13:50:07 Махачкала примет участников научной конференции, посвященной 100-летию Октябрьской революции
17.06.2017 17:00:00 В ДКЦ начались курсы повышения квалификации муниципальных служащих
17.06.2017 11:47:19 Минтуризма Дагестана принимает участие в Международной туристской выставке «BITE – 2017» в Пекине
17.06.2017 11:14:51 Офицеру-дагестанцу вручили Молодежную премию Правительства Санкт-Петербурга
17.06.2017 10:51:40 Более 400 человек входят в состав Дагестанского регионального отделения РССМ
16.06.2017 18:27:00 Встреча Азнаура Аджиева с блогерами Дагестана прошла в Махачкале
16.06.2017 15:53:58 Расул Ибрагимов провел личный прием граждан в Махачкале
16.06.2017 15:25:00 Профилактику правонарушений в среде несовершеннолетних и защиту детских прав обсудили на открытом форуме прокуратуры в Махачкале

РИА видео

Лайв-трансляция Ковер B Чемпионат России

Фоторепортаж

Абусуфиян Алиханов – первый чемпион Fight Nights Global в среднем весе

Абусуфиян Алиханов – первый чемпион Fight Nights Global в среднем весе