Суббота 01 октября 2016 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Более 80% жалоб на качество оказания ЖКУ поступило в полпредство СКФО из Дагестана

20 февраля 2016 17:10 Опубликовано в:  Общество Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Более 80% жалоб на качество оказания жилищно-коммунальных услуг на имя полномочного представителя Президента РФ в Северо-Кавказском федеральном округе поступило из Дагестана, заявил Сергей Меликов 19 февраля на совещании с уполномоченными по правам человека субъектов СКФО и региональными министрами, курирующими вопросы жилищно-коммунального хозяйства.

«Большинство обращений граждан, которые поступают на имя представителя Президента РФ в СКФО, содержит жалобы на работу региональных и муниципальных органов власти по решению проблем ЖКХ, вопросов социальной защиты, земельно-имущественных отношений. Только за второе полугодие 2015 года поступило более 365 таких обращений, причем 81% – из Республики Дагестан. Зачастую по моему поручению работникам аппарата приходится, что называется, в ручном режиме помогать людям. Так, в частности, было в Дербенте с незаконной застройкой. Или в городе Кисловодске, где после обращения местной жительницы – инвалида-колясочника, пришлось заставить администрацию города сделать удобный пандус в многоквартирном доме», – цитирует Меликова пресс-служба полпредства.

Сергей Меликов обратился к участникам встречи с предложением организовать взаимодействие аппарата полномочного представителя Президента РФ в СКФО с уполномоченными по правам человека в рамках работы с обращениями граждан, в частности, с конкретными жалобами на социальные и бытовые проблемы. Полпред акцентировал внимание на острой необходимости провести такую работу, прежде всего, в Республике Дагестан.

Как сообщил заместитель полномочного представителя Президента РФ в СКФО Сергей Милейко, практически каждое второе обращение по таким вопросам направляется для рассмотрения по существу в региональные прокуратуры, так как именно прокуратура в рамках наделенных полномочий является единственным государственным органом, гарантирующим защиту нарушенных прав граждан. Однако, по словам замполпреда, в ответах прокуратуры часто имеют место случаи формального подхода к заявлениям граждан по вопросам ЖКХ, нарушений земельного, градостроительного и жилищного законодательства.

Участники встречи обсудили наиболее острые проблемы сферы ЖКХ. Речь шла об улучшении жилищных условий социально уязвимых категорий граждан, расселении граждан из аварийного жилого фонда, незаконной городской застройке и непомерных взносах на капитальный ремонт. Жители регионов СКФО часто сталкиваются с нарушением их прав в сфере ЖКХ. Чаще всего это случаи отключения электроэнергии, низкого напряжения в электросети, необоснованных начислений задолженности по оплате коммунальных платежей.

Нерадостную статистику по своему региону озвучила уполномоченный по правам человека в Республике Дагестан Уммупазиль Омарова. В своем выступлении она затронула ряд проблем в жилищно-коммунальной сфере, в частности, вопросы переселения граждан из аварийного жилья, улучшения жилищных условий социально уязвимых категорий граждан, взносы за оплату капитального ремонта многоквартирных домов, необоснованные начисления задолженности по оплате коммунальных платежей.

«Ко мне также ежегодно поступают жалобы граждан на нарушения их прав в сфере ЖКХ: отключение электроэнергии, низкое напряжение в электросети и т.д. Самое главное – отсутствует прозрачность в этой сфере», – отметила Омарова.

По ее обращению Верховным судом Дагестана было проанализировано более 12 тысяч дел о взыскании задолженности за поставленный природный газ. По результатам в ноябре 2015 года принято Постановление президиума Верховного суда Дагестана «О результатах обобщения практики рассмотрения судами Республики Дагестан гражданских дел о взыскании в пользу ООО «Газпром межрегионгаз Пятигорск» задолженности за поставленный природный газ с граждан в 2014-2015 годах».

По большинству дел судами выносились заочные решения об удовлетворении заявленных требований, в связи с чем обращено внимание судей на необходимость обязательного контроля за надлежащим извещением ответчиков о времени и месте судебных заседаний. В связи с принятием указанного постановления омбудсменом проводится широкая информационная работа по разъяснению его положений, в том числе посредством социальных сетей.

В частности, большинство судебных споров связано с тем, что оплата за поставленный газ производится абонентом на основании показаний прибора учета, не отвечающего предъявляемым к нему требованиям (прибор не прошел государственную поверку, не опломбирован и т.п.). Поэтому до граждан доводится информация о необходимости незамедлительного извещения поставщика коммунальной услуги, например, газа, о повреждении пломбы, установленной поставщиком газа на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу, или повреждении самого прибора учета.

Выполнение гражданами своей обязанности по своевременному внесению платежей за пользование коммунальными услугами позволит в дальнейшем представлять в суд соответствующие квитанции и обосновывать, в частности, отсутствие задолженности.
Уполномоченный указала на необходимость осуществления аналогичной работы органами власти в рамках своей компетенции.

Кроме того, омбудсменом неоднократно поднимался вопрос о создании службы по приему платежей по принципу «одного окна» на базе многофункциональных центров. Но каждый раз поставщики коммунальных услуг игнорируют предложение и выделяют деньги на содержание «своих» абонентских служб, эффективность деятельности которых вызывает вопросы. При этом ситуацию спасает наличие возможности осуществлять оплату посредством онлайн-платежей.

По мнению Омаровой, первоочередная задача – повысить прозрачность жилищно-коммунального хозяйства, обеспечить комфортность условий жизни с внедрением современных технологий, которые позволят людям экономить средства и ресурсы.

Омарова также сообщила, что по состоянию на 1 января 2016 года в Республике Дагестан 27 тысяч 140 многодетных семей состоят на учете в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий. В 2015 году таким семьям было выделено 3 тысячи 218 земельных участков (в 2014 году – 3 тысячи 468). В некоторых случаях такие земельные участки предоставляются гражданам без необходимой инженерной инфраструктуры – без электричества, газо- и водоснабжения, что не позволяет многодетным семьям использовать их по назначению.

Следующая встреча представителя Президента с уполномоченными по правам человека субъектов СКФО намечена на вторую половину мая. Темой совещания станет защита прав граждан на справедливое судебное и следственное разбирательство. Сергей Меликов поручил омбудсменам направить предложения по данной проблематике в аппарат полпредства к концу марта.


Всего просмотров: 1301

Другие новости:

30.09.2016 18:51:49 Десять центров компетенций по стандартам WorldSkills открылись на базе восьми ссузов Дагестана
30.09.2016 18:00:00 Прокуратура: «Задолженность по зарплатам в Дагестане превысила 60 млн рублей по состоянию на сентябрь 2016 года»
30.09.2016 17:52:49 Изменения в программу по снижению напряженности на рынке труда Дагестана обсуждены в Минтруда
30.09.2016 17:01:00 Конференция в рамках проекта «Дагестан против терроризма и экстремизма» прошла в Москве
30.09.2016 15:25:15 О профилактике экстремизма и терроризма в молодежной среде говорили сотрудники Дагкомрелигии в Кулинском районе
30.09.2016 15:00:01 Региональный комитет по подготовке и проведению ВФМС сформирован в Дагестане
30.09.2016 14:51:49 Глава ТФОМС Дагестана решал проблемы граждан в региональной общественной приемной Путина
30.09.2016 14:00:12 Фигуры малой пластики появятся на туристических маршрутах в Дагестане
30.09.2016 13:33:00 Пенсионный фонд опроверг информацию о передаче банкам номеров СНИЛС
30.09.2016 12:50:42 Фестиваль-конкурс творчества инвалидов по зрению прошел в Махачкале
29.09.2016 18:25:32 Победители XVIII Международного фестиваля «Детство без границ» получили свои награды
29.09.2016 17:58:00 Около 80% лифтов многоквартирных домов в Дагестане отработали срок службы, но продолжают эксплуатироваться
29.09.2016 16:41:42 Представители Пенсионного фонда Дагестана в Единый день пенсионной грамотности провели урок в школе Махачкалы
29.09.2016 16:30:15 Вопросы развития и становления гражданского общества Дагестана обсудили на конференции в Махачкале
29.09.2016 16:10:18 Около 100 студентов стали участниками первого в Дагестане форума профессионального роста
29.09.2016 12:04:44 Омбудсмен в Дагестане проведет горячую телефонную линию по вопросам соблюдения и защиты прав инвалидов
28.09.2016 18:30:40 Большой этнографический диктант пройдет в Дагестане
28.09.2016 17:16:35 Пенсионный фонд Дагестана провел семинар по вопросам организации электронного документооборота со страхователями
28.09.2016 14:35:25 Более 4,8 млн рублей субсидий получат в 2016 году социально ориентированные НКО Дагестана
28.09.2016 14:00:24 Кизлярские казаки участвовали в отчетном круге Терского войскового казачьего общества
28.09.2016 13:28:36 Команда Дагестана впервые приняла участие в молодежных казачьих играх на Ставрополье
28.09.2016 12:02:55 В Дагестане объявлен прием документов на получение Госпремий в различных областях
28.09.2016 11:05:45 Омбудсмен и главный судебный пристав Дагестана проведут совместный прием граждан
27.09.2016 19:03:00 Фестиваль среди инвалидов по зрению пройдет в Махачкале
27.09.2016 18:38:36 Депутат Госдумы Умахан Умаханов принял участие в заседании Центрального штаба Общенародного фронта
27.09.2016 18:10:28 Около 2 тысяч стикеров «Работайте, братья!» раздали жителям столицы Дагестана
27.09.2016 17:20:00 Ювелирный дом Тримиата открыл четвертый магазин в республике
27.09.2016 17:07:00 Первый молодежный форум профессионального роста пройдет в Махачкале
27.09.2016 15:51:24 Дагестанские школьники приняли участие в форуме «Платформа-2016» в Карачаево-Черкесии
27.09.2016 10:23:00 Глава Минтуризма Дагестана поздравил коллег и путешественников с Всемирным днем туризма

РИА видео

Армия-2016

Фоторепортаж

Как голосовал Дагестан...

Как голосовал Дагестан...