МАХАЧКАЛА, 23 августа – РИА «Дагестан». За первое полугодие текущего года в контакт-центр поступило 18 476 обращений, что на 30% ниже показателя прошлого года (26 280). Об этом информагентству сообщили в пресс-службе ТФОМС РД.

Жители республики в своих обращениях задавали вопросы по организации работы медицинских организаций, качеству и срокам оказываемой помощи, проведению профилактических мероприятий, лекарственного обеспечения, выбора врача и оказанию медпомощи за пределами территории страхования.

За первое полугодие текущего года в контакт-центр поступили 99 жалоб, из которых 86 – обоснованные. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года они сократилось на 54%. Основную часть составляют жалобы на качество оказания медицинской помощи (64,7% от всех жалоб).