Четверг 15 декабря 2016 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

ВЦИОМ: россияне довольны работой многофункциональных центров госуслуг

16 января 2015 09:09 Опубликовано в:  РИА  - В России Источник :  РИА Новости
размер шрифта-+
Печать
Каждый шестой россиянин смог воспользоваться услугами многофункциональных центров предоставления госуслуг (МФЦ), большинство посетителей высоко оценили работу этих центров, свидетельствуют результаты опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ), имеющегося в распоряжении РИА Новости.

Согласно информации правительства РФ, по состоянию на январь почти 60% россиян имеют доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна". При этом в России создано уже около 1,8 тысячи многофункциональных центров предоставления таких услуг. С начала 2014 года в МФЦ было предоставлено более 7,8 миллиона государственных услуг. Лидер по количеству предоставленных госуслуг — Росреестр (5,569 миллиона). На втором месте находится ФМС России — более 2 миллионов услуг.

По данным опроса, посетители МФЦ позитивно оценивают их работу. Среди важнейших критериев оценки отмечаются комфорт помещения (88%), удобный график работы (87%), компетентность (85%) и вежливость (84%) персонала. Около 79% респондентов устраивает место расположения центров, 76% — наличие необходимой информации. Большинство участников опроса (72%) довольны скоростью обслуживания, но около четверти россиян (24%) остались не удовлетворены этим показателем.

Гендиректор ВЦИОМ Валерий Федоров отметил, что вопрос не столько в качестве работы таких центров, а в их количестве. "Там главная проблема, что далеко не все еще дошли до этих центров, то есть они есть далеко не везде… Например, на всю Тверскую область у нас всего три этих центра в целом. То есть, этих МФЦ просто банально мало… Модель хорошая, но их нужно делать, а это требует времени и денег", — сказал РИА Новости Федоров.

По данным исследования, преобладающее большинство россиян, обращавшихся в многофункциональные центры (82%), отмечают, что центры помогают экономить время. Так, 53% участников опроса уверены, что они экономят время существенно, а 29% — хотя бы частично. Противоположного мнения придерживаются только 13% опрошенных. Хотя бы раз к услугам МФЦ прибегал каждый шестой респондент — 17% (среди тех, кто что-либо слышал о них — 36%). Чаще всего в них обращались знающие об их деятельности жители обеих столиц (54%), селяне (42%), а также обучавшиеся в вузах (41%), женщины (40%).

Опрос показал, что почти половина россиян (47%) знает о существовании МФЦ в своем населенном пункте, в том числе 25% хорошо представляют, чем занимаются данные учреждения, а 22% лишь слышали о них. У жителей обеих столиц и высокообразованных уровень информированности значительно выше — 69% и 59% соответственно. В то же время 52% респондентов узнали об МФЦ непосредственно во время опроса.

Опрос проводился 6-7 декабря среди 1,6 тысячи человек в 46 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,5%.

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) — организации, предоставляющие государственные и муниципальные услуги, в том числе в электронной форме, по принципу "одного окна". Этот принцип позволяет получить ту или иную услугу после однократного обращения с запросом. Закон о предоставлении гражданам госуслуг по принципу "одного окна", по которому органы власти обязаны осуществлять все согласования и запросы самостоятельно, а не требовать от заявителя документы и информацию, уже находящиеся в распоряжении госорганов, был принят летом 2011 года.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

15.12.2016 10:00:01 Медведев ответит на вопросы российских телеканалов в прямом эфире
15.12.2016 09:27:15 Рейтинг одобрения работы Путина в декабре составил 86%
15.12.2016 09:10:49 СМИ: Росстат подсчитал стоимость продуктов для новогоднего стола
14.12.2016 10:00:07 СМИ: в 2017 году могут выделить 55 миллиардов рублей для спроса на машины
14.12.2016 09:24:37 Правительство выделило регионам 8,7 млрд рублей на дорожное хозяйство
14.12.2016 09:07:29 Депутаты предложили ввести лотерею по получению вида на жительство в России
13.12.2016 09:42:23 Кабмин внес в Думу проект о защите данных в используемых властями системах
13.12.2016 09:20:08 Роспотребнадзор завершает вакцинацию против гриппа
12.12.2016 10:03:01 Правительство установило лимит на иностранцев в отдельных сферах экономики
12.12.2016 09:44:37 ФНС поручили подписать соглашение об обмене страновыми отчетами по налогам
11.12.2016 10:11:21 Новак считает, что добыча нефти в России в 2017 году будет меньше прогноза
08.12.2016 09:46:19 В начале дня доллар растет на 13 копеек, евро - на 12 копеек
08.12.2016 09:04:28 СМИ: в России создали систему подводной навигации, работающую на ГЛОНАСС
07.12.2016 09:25:29 Ъ: в России хотят создать единый реестр лиц с психическими расстройствами
06.12.2016 09:55:23 Путин обсудит с генсеком Совета Европы взаимодействие России с организацией
06.12.2016 09:21:53 Путин утвердил новую Доктрину информационной безопасности
06.12.2016 09:03:53 Правительство утвердило план действий в интересах старшего поколения
05.12.2016 10:00:43 СМИ: в Госдуме предложили упростить выезд за границу должникам
05.12.2016 09:43:42 СМИ: Роскомнадзор потребовал от Google создать российское юрлицо
05.12.2016 09:25:50 Правительство утвердило паспорт приоритетного проекта о безопасности дорог
05.12.2016 09:04:07 Правительство утвердило паспорт приоритетного проекта в малом бизнесе
30.11.2016 09:19:44 Госдума планирует ужесточить наказание за преследование бизнеса
28.11.2016 12:15:36 Российский рынок акций открылся повышением на 0,1-0,3%
28.11.2016 11:56:41 Путин считает необходимым сотрудничество детского омбудсмена с госорганами
28.11.2016 11:34:50 Доллар вернулся к уровню 65 рублей на слабой нефти
28.11.2016 09:07:02 Минздрав РФ не одобрял предложение снизить температуру горячей воды в домах
27.11.2016 17:17:37 Миллер прокомментировал рост спроса на российский газ за рубежом
27.11.2016 13:57:07 В России с начала года запретили ввоз почти 11 тысяч тонн опасных продуктов
25.11.2016 09:15:16 Правительство внесло в Госдуму законопроект о штрафе за опасное вождение
24.11.2016 09:24:24 Медведев проведет заседание правкомиссии по иностранным инвестициям

РИА видео

Эко-вестник

Фоторепортаж

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск