Ежегодно в Дагестане увеличивается количество вновь открываемых частных медицинских учреждений, оказывающих населению платные медицинские услуги. Однако качество предоставляемых услуг не всегда на высоком уровне. Для таких случаев и не только потребитель должен иметь полную информацию о медицинской организации. О том, какую информацию обязана представлять медицинская организация и что грозит в случае ее непредставления, РИА «Дагестан» рассказал главный специалист-эксперт отдела надзора за инфекционными и паразитарными заболеваниями Управления Роспотребнадзора по Дагестану Мурад Рамазанов.

– Скажите, какую информацию обязана представлять потребителю медицинская организация, занимающаяся оказанием платных услуг?

– В соответствии с Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации, учреждение, предоставляющее платные медицинские услуги потребителям, обязано предоставить информацию, содержащую следующие сведения:
• для юридического лица – наименование и фирменное наименование; 
• для индивидуального предпринимателя – фамилия, имя и отчество;
• адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
• адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
• сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ, услуг), составляющие медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
• перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
• порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой;
• сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
• режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
• адреса и телефоны органа исполнительной власти объекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. 

Кроме того, до сведения потребителя в наглядной и доступной форме доводятся Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг.

– Каким образом данная информация должна быть доведена для потребителя? 

– Информация должна быть размещена на сайте в интернете, на информационных стендах (стойках) и быть доступной неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени организации. Информационные стенды располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы можно было свободно ознакомиться с размещенной на них информацией.

– Может ли потребитель затребовать для ознакомления копию документов учреждения с приложением перечня работ?
 
– Медицинская организация обязана предоставить для ознакомления по требованию потребителя копию учредительного документа медицинской организации – юридического лица, положение о ее филиале (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг, копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя; копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.

– Обязана ли медицинская организация заключать договор?

– По требованию потребителя медицинская организация должна заключить договор об оказании услуг.

– Какая информация должна быть отражена в договоре?

– При заключении договора должна быть представлена информация, содержащая следующие сведения: порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг; информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации); информация о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи; другие сведения, относящиеся к предмету договора.

– Что грозит нарушителю прав потребителя на получение необходимой информации?

– Согласно ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ, нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы влечет за собой предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1000 рублей, на юридических – от 5000 до 10 000 рублей.