Суббота 24 июня 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Лучшим оператором связи 2013 года стала Светлана Бруева из Курска

16 июля 2013 13:03 Опубликовано в:  Экономика Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать

В канун профессионального праздника – Дня российской почты в Москве состоялся финал Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2013 года», сообщили РИА «Дагестан» в дагестанском отделении Почты России.

«Победителем конкурса и Лучшим оператором страны стала Светлана Бруева, оператор связи 1-го класса, работающая в ОПС №40 ОСП Курского почтамта. Второе и третье места заняли, соответственно, Любовь Кадырова из Республики Удмуртия и Галина Шамина из Республики Бурятии. Помимо победительниц за призовые места боролись москвичка Елена Гайдаенко, Алла Емашева из Республики Саха-Якутия, Олег Малахов из Калининградской области, Татьяна Павленко из Ханты-Мансийского АО-Югры и Марина Шипицина из Краснодарского края. Также на мероприятие съехались призеры окружных этапов конкурса, лучшие сотрудники предприятия со всей страны», - отметил источник.

Профессиональный конкурс предприятия традиционно проводится с целью улучшения качества сервиса в отделениях почтовой связи, повышения конкурентоспособности предоставляемых услуг, формирования и укрепления положительного имиджа компании, а также мотивации операторов связи к достижению наивысших производственных результатов.

Участникам финала пришлось пройти непростой путь: отбор победителя конкурса проводился в 3 этапа – региональный, окружной (по федеральным округам) и федеральный. Главными критериями, по которым оценивалась на конкурсе работа российских почтовых операторов, были качество обслуживания и высокий уровень компетенции. Участникам необходимо было продемонстрировать стрессоустойчивость, манеру и этику поведения, и умение вникать в проблемы каждого клиента индивидуально.

На региональных и окружных состязаниях участники должны были успешно выполнить домашнее задание, справиться с заданиями, приближенными к реальным условиям, и правильно ответить на вопросы об оказании услуг почтовой связи и деятельности предприятия в целом.

Требования к финалистам были еще выше: участники представили свои разработки проектов по повышению качества обслуживания клиентов в отделениях почтовой связи, ответили на теоретические вопросы викторин. Кроме того, еще раз продемонстрировать компетентность и клиентоориентированность в игровых  ситуациях, приближенных к рабочим.

Профессионализм операторов связи, дошедших до последнего этапа конкурса, оценивало жюри под председательством генерального директора ФГУП «Почта России» Дмитрия Страшнова. Сопредседателем жюри был председатель Профсоюза работников связи России Анатолий Назейкин. В состав жюри вошли коммерческий директор Почты России Инесса Галактионова, заместители генерального директора Анвар Имаметдинов, Максим Паршин, Валентин Тимаков и Нина Фитисова.

Поздравляя победителей и всех собравшихся с наступающим праздником, Дмитрий Страшнов подчеркнул, что «в зале собрались те, кто является мастерами, по-настоящему любящими свое дело, работающими по призванию, потому что работа на почте является важной частью их жизни. И в этом, наверное, самая большая ценность нашего предприятия – в людях, которые, несмотря на сложные условия труда, работают на почте, самоотверженно посвящая себя служению обществу. И именно благодаря таким людям Почта России сможет ответить на вызовы времени и жесткие требования государства и общества».

Председатель Комитета Госдумы по информационной политике и связи Алексей Митрофанов отметил, что Почта по-прежнему играет значимую роль в жизни страны. Вы соединяете людей и решаете актуальные для страны задачи, сказал депутат, подчеркнув, что в зале собрались «важные для страны люди!».

«Финалисты, занявшие 1, 2, 3-е места, были награждены дипломами соответствующих степеней с присвоением звания «Лучший оператор связи 2013 года» и ценными подарками от предприятия. Кроме того, каждому из участников конкурса Анатолий Назейкин вручил подарки от Профсоюза работников связи», - заключил источник.



Всего просмотров: 2230

Другие новости:

24.06.2017 11:50:00 Стоимость имущества казны увеличилась на один миллиард рублей
24.06.2017 10:06:09 Одес Байсултанов: «Резиденты, не выполняющие свои обязательства, будут лишаться этого статуса и преференций резидентов ОЭЗ»
22.06.2017 17:35:44 Внедрение «Целевых моделей» - это благоприятная основа для развития предпринимательства в Дагестане
22.06.2017 09:51:11 На создание комфортной городской среды в СКФО выделят свыше 2,2 млрд рублей – Андрей Чибис
10.06.2017 15:45:00 Амбициозные задачи ставит перед собой Минпром Дагестана
09.06.2017 11:38:45 Потребительские цены в Дагестане с начала 2017 года выросли на 1,1%
03.06.2017 11:07:27 В Дагестане улучшаются сборы платежей за электроэнергию
02.06.2017 18:00:59 Глава Минтуризма Дагестана предложила регионам СКФО проработать механизм продвижения турпотенциала и сувенирной продукции в аэропортах
28.05.2017 13:07:17 Руководство Госжилинспекции Дагестана провело выездной прием граждан в Избербаше
26.05.2017 17:40:27 Администрация Сергокалинского района начнет работать на новой версии программы «Парус»
24.05.2017 19:00:34 Новые образцы изделий народных промыслов Дагестана рассмотрел художественно-экспертный совет
19.05.2017 16:26:10 Потери электроэнергии в сетях компании «ДагЭнерЖи» с начала года составили менее 18%
16.05.2017 12:06:49 Объемы производства и проблемы предприятий народных промыслов обсудили в Минтуризма Дагестана
15.05.2017 17:56:14 Потребительские цены в Дагестане в апреле 2017 года выросли на 0,9 %
07.05.2017 15:50:34 Школьникам поселка Кочубей рассказали об электробезопасности
05.05.2017 15:43:57 Годекан для бизнесменов провели в столице Дагестана
29.04.2017 18:30:23 Руководство Минимущества приняло участие в работе круглого стола комитета Госдумы
29.04.2017 17:22:10 Руководитель Службы госфинконтроля Дагестана Артур Муртазалиев провел прием граждан в Тарумовском районе
29.04.2017 15:15:44 Представители «Дагестанской сетевой компании» обсуждали проблемы энерговоровства с общественностью Хасавюрта
29.04.2017 13:19:19 Общий объем незаконно использованной электроэнергии в Дагестане оценивается на сумму более 350 млн рублей
29.04.2017 11:01:54 Минэкономразвития Дагестана провело совещание по вопросу развития моногорода Каспийск
27.04.2017 17:32:40 Минтуризма Дагестана объявило конкурс среди мастеров-ювелиров
22.04.2017 10:07:03 Иранские бизнесмены хотят построить в Дагестане рисоперерабатывающий завод
20.04.2017 16:41:56 В Дагестане внедрят новую программу по управлению госимуществом
17.04.2017 11:52:26 Задолженность по зарплате в Дагестане на начало апреля 2017 года увеличилась на 18%
15.04.2017 16:20:00 Дербентский филиал МФЦ Дагестана признан лучшим в России
15.04.2017 14:34:02 Даглесхоз проведет инвентаризацию земельных участков в Верхнем Гунибе
15.04.2017 10:47:51 Рамазан Алиев и Загид Хучбаров с рабочим визитом посетили Дахадаевский район
10.04.2017 12:45:29 Facebook встал на налоговый учет в Российской Федерации
10.04.2017 10:21:11 Александр Мамут вслед за «Синема Парк» приобрел сеть «Формула кино»

РИА видео

Лайв-трансляция Ковер B Чемпионат России

Фоторепортаж

Абусуфиян Алиханов – первый чемпион Fight Nights Global в среднем весе

Абусуфиян Алиханов – первый чемпион Fight Nights Global в среднем весе