Для ознакомления с практикой организации предоставления услуг в республику прибыли сотрудники МФЦ Пермского края
Гости уже побывали в головном офисе МФЦ, где встретились с директором Османом Хасбулатовым. Коллеги поделились опытом создания сети МФЦ в Пермском крае и рассказали об особенностях работы с органами власти.
Они также посетили учебный класс Республиканского МФЦ, отдел мониторинга и контроля качества оказания услуг. Коллегам из Пермского края продемонстрировали возможность удаленно отслеживать порядок предоставления услуг в филиалах МФЦ и систему аудио-видео фиксации приема заявителей.
«На сегодняшний день Дагестан один из немногих регионов, где система контроля качества оказания услуг представляет собой слаженный механизм», – отметили представители МФЦ Пермского края.
Для ознакомления с практикой оказания услуг гости выехали в многофункциональные центры г. Избербаша и Каякентского района. Подводя итоги рабочей поездки, специалисты Пермского краевого МФЦ отметили, что получили много полезной информации и постараются внедрить наработки дагестанских коллег в своих центрах.
Отметим, что в рамках реализации программы по развитию сети МФЦ в Республике Дагестан сегодня открыто 27 многофункциональных центров. Они представляют собой филиальную сеть и объединены в единое электронное пространство. Подобная практика построения централизованной сети получила высокую оценку на Всероссийском семинаре «МФЦ будущего», прошедшем этой весной в Москве.
«Наши методы работы вызывали интерес у коллег из различных регионов России, многие из которых выразили желание приехать в республику для обмена опытом. С начала года в Республиканском МФЦ с визитами побывали представители нескольких компаний и организаций в сфере оказания госуслуг из г. Москвы», – заключил источник.
