Среда 12 июля 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Заявители теперь сами могут оценивать работу столичного МФЦ

24 февраля 2014 17:11 Опубликовано в:  Экономика  - Новости компаний Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Заявители МФЦ «Махачкала», оказывающего на своей базе государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна»,  теперь сами могут оценивать работу данного ведомства, сообщили РИА «Дагестан» в столичном многофункциональном центре.

«Тем самым у получателей услуг появилась возможность самим влиять на процесс предоставления государственных услуг, на повышение качества и доступности оказываемых государственных и муниципальных услуг, степени своей удовлетворенности работой органов власти», – отметил источник агентства.

Это стало возможным благодаря внедрению в работу МФЦ «Информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг». Новая система сочетает в себе большие технические возможности и решения, что во многом объясняется ее интеграцией с автоматизированной информационной системой и с системой управления электронной очередью.

Пользовательский интерфейс системы предоставляет заявителю возможность оценить работу МФЦ по различным критериям, так называемым показателям удовлетворенности. В их числе – степень удовлетворенности временем, потребовавшегося для предоставления государственной услуги, в том числе времени для ожидания в очереди, степень удовлетворенности вежливостью и компетентностью сотрудника, взаимодействующего с заявителем, при предоставлении государственной услуги.

«Все собранные значения показателей сохраняются в базе данных системы. Результаты оценки находятся в открытом доступе на официальном сайте МФЦ, что позволяет любому интернет-пользователю, будь то  представитель органа исполнительной власти либо рядовой гражданин, ознакомиться с ними в любое удобное время», – подчеркнул источник.

Показатели оценки также могут передаваться  в информационную систему мониторинга государственных услуг. Вновь введенная система оценки деятельности МФЦ отвечает всем стандартам и требованиям нормативно-правовых актов, регламентирующих работу многофункциональных центров.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

12.07.2017 11:50:00 На двух крупных подстанциях в горах Дагестана прошли работы по техническому обновлению
12.07.2017 10:41:00 Зайирбег Гаджиев: «Своевременная поверка счетчиков позволит сэкономить расходы на коммунальные услуги»
11.07.2017 18:15:40 В одном из поселков Махачкалы ожидаются временные отключения горячей воды
11.07.2017 17:47:18 ООО «Газпром трансгаз Махачкала» проводит огневые работы на газопроводах-отводах «Леваши» и «Кизляр»
11.07.2017 14:35:24 Аэропорт Махачкалы получил бессрочный сертификат для приема и отправки самолетов
11.07.2017 13:59:00 В Росреестре объяснили, как обновить «ключ доступа» к Единому реестру недвижимости
11.07.2017 13:47:46 Свыше шести тысяч счетчиков газа поверили за полгода в Дагестане
11.07.2017 11:07:36 В Дагестане контролеры потребовали деньги за списание долга и замену счетчика
11.07.2017 10:13:41 С 1 июля в Дагестане вступил в силу Порядок оценки фактического воздействия НПА
10.07.2017 17:34:05 «Ростелеком» запустил продажу услуг для B2B клиентов
10.07.2017 16:50:50 Специалист ООО «Газпром трансгаз Махачкала» стал призером конкурса ПАО «Газпром»
10.07.2017 12:05:08 Инвесторы смогут получить господдержку в Дагестане на производство промышленной продукции
08.07.2017 17:05:14 Ресурсоснабжающие компании обяжут платить за установку счетчиков в квартирах
08.07.2017 13:07:02 Лучшего оператора по учету электроэнергии выбрала Дагестанская сетевая компания
07.07.2017 18:29:47 В Дагестане за первое полугодие потребление электроэнергии увеличилось на 4,4%
07.07.2017 12:12:06 Игорь Кремер: «Создание кластера стекольной продукции сыграет важную роль в экономическом развитии Дагестана»
06.07.2017 18:08:53 Завершился Прикаспийский молодежный форум «Магистраль – 2017: Экология и устойчивое развитие»
06.07.2017 16:40:00 Россельхозбанк предлагает потребительские кредиты по ставке от 11,5 % годовых
06.07.2017 15:10:00 ГЖИ Дагестана: «За незаконное расширение квартиры собственникам грозит штраф»
06.07.2017 14:38:56 Дагестанские энергетики выявили за месяц более 300 случаев энерговоровства
06.07.2017 14:24:23 УФАС выявило факты выдачи незаконных разрешений на использование земельных участков в Махачкале
06.07.2017 13:00:20 За отключение электричества хлебозаводу с «Каспэнергосбыт» взыскали 650 тысяч рублей
05.07.2017 15:31:51 «Ростелеком» обеспечил «прозрачность» проведения ЕГЭ-2017
05.07.2017 12:02:36 В Москве прошел Саммит деловых кругов «Сильная Россия»
04.07.2017 16:37:45 Дагестанцы могут получать госуслуги с помощью сертификата электронной подписи Росреестра
04.07.2017 14:27:27 ООО «Газпром трансгаз Махачкала» в числе победителей в номинации «Лучшее корпоративное печатное СМИ»
04.07.2017 13:53:25 ООО «Газпром трансгаз Махачкала» проведет Прикаспийский молодежный форум
04.07.2017 13:11:27 В Госжилинспекции Дагестана рассказали, из чего складываются новые тарифы за коммунальные услуги
04.07.2017 11:06:21 В Махачкале увеличили объем подачи качественной питьевой воды
04.07.2017 10:29:10 Энергетики Дагестана назвали лучший муниципалитет по платежам за потребленную электроэнергию

РИА видео

Лайв-трансляция Ковер B Чемпионат России

Фоторепортаж

Абусуфиян Алиханов – первый чемпион Fight Nights Global в среднем весе

Абусуфиян Алиханов – первый чемпион Fight Nights Global в среднем весе