Пятница 02 декабря 2016 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Единый личный кабинет доступен абонентам Ростелекома во всех филиалах

19 ноября 2013 14:33 Опубликовано в:  Экономика  - Новости компаний Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Ростелеком завершил внедрение Единого личного кабинета во всех регионах страны. Федеральный формат популярного сервиса самообслуживания поэтапно вводился с 2012 года. Как сообщили РИА «Дагестан» в пресс-центре компании, он включает все востребованные функции ранее действовавших региональных кабинетов и дополнен новыми возможностями. За полтора года работы в ЕЛК уже зарегистрировалось более 2,6 млн абонентов Ростелекома, которые совершают 9,2 млн операций в месяц.

Единый личный кабинет – это персональный онлайн-офис Ростелекома, в который можно войти круглосуточно из любого удобного для абонента места.

В нем можно управлять тарифными планами и опциями, заказывать новые услуги, отслеживать информацию о балансе, переводить деньги между лицевыми счетами, оплачивать услуги без комиссии с моментальным зачислением с помощью банковских карт, карт оплаты Ростелекома или электронными деньгами (Яндекс.Деньги и WebMoney).

Также в ЕЛК доступны различные информационные сервисы: уведомления, персональные предложения для абонента, возможность обратиться с вопросами, заказать электронный счет, оплатить видео, музыку и другой контент на мультимедийном портале ZABAVA. В ряде регионов из кабинета можно отправить SMS или MMS мобильным абонентам Ростелекома.

«Главная задача при разработке Единого федерального личного кабинета заключалась в том, чтобы он был максимально удобен для абонентов. Первые итоги работы ЕЛК свидетельствуют, что клиенты положительно оценивают новые возможности сервиса, не случайно уже более 2,6 млн клиентов зарегистрировали свои личные кабинеты. Интерфейс сервиса прост, удобен в использовании и интуитивно понятен.

«Ростелеком стремится к тому, чтобы личный кабинет стал единой точкой входа для клиентов, здесь они дистанционно и в удобное для себя время могут решить большинство задач по обслуживанию, теперь не надо для этого специально заходить в центр продаж и обслуживания. Мы рады обратной связи от наших клиентов по работе личного кабинета и обязательно используем ее для дальнейшего развития сервиса», – отметила исполнительный директор – директор по работе с массовым сегментом ОАО «Ростелеком» Наталья Братчикова.

В дальнейших планах развития Единого личного кабинета настройка сервисов «Автоплатеж» и «Обещанный платеж», заказ различного контента, присоединение услуг дочерних и зависимых компаний Ростелекома, внедрение программ лояльности. Рассматривается возможность интеграции в ЕЛК предложений от различных поставщиков услуг.

Единый личный кабинет реализован на платформе построения высокопроизводительных бизнес-решений Unicount российской компании DartIT.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

02.12.2016 13:52:00 В Дагестане капитально отремонтировано 12 многоквартирных домов
01.12.2016 14:00:00 Росреестр: «Покупая вторичное жилье, необходимо проверять его на “юридическую чистоту”»
01.12.2016 12:25:23 Центр обслуживания потребителей электроэнергии открыли в Махачкале
30.11.2016 17:43:00 Розничный кредитный портфель дагестанского филиала Россельхозбанка превысил четыре миллиарда рублей
30.11.2016 16:18:26 С наступлением холодов в Дагестане участились случаи незаконного подключения к объектам газоснабжения
30.11.2016 14:20:52 В притоки Терека в 2016 году выпустили рекордное за последние пять лет количество молоди русского осетра
30.11.2016 11:01:15 Мурад Далгатов: «Экономия централизованных закупок в два раза выше самостоятельных»
29.11.2016 18:37:47 Башир Магомедов рассказал об инвестиционном климате и развитии предпринимательства в Дагестане
29.11.2016 14:00:57 Свыше 300 километров сетей водоснабжения построили за три года в Дагестане
29.11.2016 13:25:14 Дагестанский филиал Россельхозбанка направил на проведение сезонных работ 90 млн рублей
28.11.2016 17:35:44 Информационный портал «Ростелекома» признан победителем конкурса «Премия Рунета 2016»
28.11.2016 16:30:19 Почти на полтора миллиарда рублей изготовили импортозамещающую продукцию промышленные предприятия Дагестана
28.11.2016 15:17:58 Почти 13 млн рублей удалось сэкономить в Дагестане в результате устранения нарушений в закупочной деятельности
28.11.2016 14:46:32 Росреестр: «Собственники и пользователи земельных участков обязаны обеспечить сохранность геодезических пунктов»
28.11.2016 12:50:21 Около 23 млн рублей поступило в консолидированный бюджет от использования земель лесного фонда Дагестана
28.11.2016 10:28:06 Дагестанцы смогут задать вопросы руководству Росстандарта
27.11.2016 16:24:35 Предпринимателей Дагестана приглашают принять участие в Национальной премии по СКФО «Бизнес-Успех»
26.11.2016 15:06:00 Министр энергетики России наградил династию гидроэнергетиков из Дагестана в рамках форума ENES
26.11.2016 13:45:00 Акция «Я – донор» прошла в ООО «Газпром трансгаз Махачкала»
25.11.2016 18:35:00 Завод по изготовлению металлоконструкций «Алмар Каспиан» открыли в Дагестане
25.11.2016 12:30:07 Глава Минсельхозпрода рассказал слушателям Дагестанского кадрового центра о состоянии отрасли
25.11.2016 10:52:39 Вопросы социально-экономического развития Дагестана обсудили на совещании в Минкавказа России
25.11.2016 09:50:36 За плохое обслуживание газового оборудования в домах введены штрафы до 400 тысяч рублей
24.11.2016 18:11:05 Два дагестанских предприятия стали дипломантами конкурса «100 лучших товаров России»
24.11.2016 10:00:36 Определены победители V Всероссийского онлайн-чемпионата «Изучи интернет – управляй им!»
24.11.2016 09:41:28 Со следующего года дагестанцы смогут получать паспорта в МФЦ
23.11.2016 17:54:52 Минмелиоводхоз РД просит власти Махачкалы воздействовать на нарушителей санитарных норм в зоне канала им. Октябрьской революции
23.11.2016 17:36:01 Россельхозбанк запустил новую систему дистанционного банковского обслуживания
23.11.2016 17:00:23 «Ростелеком» выступил партнером акции «Фильм! Фильм! Фильм!»
23.11.2016 12:20:16 Около миллиона штук саженцев древесно-кустарниковых пород посадили в этом году в лесах Дагестана

РИА видео

Дагестан туристический

Фоторепортаж

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск