Суббота 11 февраля 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Единый личный кабинет доступен абонентам Ростелекома во всех филиалах

19 ноября 2013 14:33 Опубликовано в:  Экономика  - Новости компаний Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Ростелеком завершил внедрение Единого личного кабинета во всех регионах страны. Федеральный формат популярного сервиса самообслуживания поэтапно вводился с 2012 года. Как сообщили РИА «Дагестан» в пресс-центре компании, он включает все востребованные функции ранее действовавших региональных кабинетов и дополнен новыми возможностями. За полтора года работы в ЕЛК уже зарегистрировалось более 2,6 млн абонентов Ростелекома, которые совершают 9,2 млн операций в месяц.

Единый личный кабинет – это персональный онлайн-офис Ростелекома, в который можно войти круглосуточно из любого удобного для абонента места.

В нем можно управлять тарифными планами и опциями, заказывать новые услуги, отслеживать информацию о балансе, переводить деньги между лицевыми счетами, оплачивать услуги без комиссии с моментальным зачислением с помощью банковских карт, карт оплаты Ростелекома или электронными деньгами (Яндекс.Деньги и WebMoney).

Также в ЕЛК доступны различные информационные сервисы: уведомления, персональные предложения для абонента, возможность обратиться с вопросами, заказать электронный счет, оплатить видео, музыку и другой контент на мультимедийном портале ZABAVA. В ряде регионов из кабинета можно отправить SMS или MMS мобильным абонентам Ростелекома.

«Главная задача при разработке Единого федерального личного кабинета заключалась в том, чтобы он был максимально удобен для абонентов. Первые итоги работы ЕЛК свидетельствуют, что клиенты положительно оценивают новые возможности сервиса, не случайно уже более 2,6 млн клиентов зарегистрировали свои личные кабинеты. Интерфейс сервиса прост, удобен в использовании и интуитивно понятен.

«Ростелеком стремится к тому, чтобы личный кабинет стал единой точкой входа для клиентов, здесь они дистанционно и в удобное для себя время могут решить большинство задач по обслуживанию, теперь не надо для этого специально заходить в центр продаж и обслуживания. Мы рады обратной связи от наших клиентов по работе личного кабинета и обязательно используем ее для дальнейшего развития сервиса», – отметила исполнительный директор – директор по работе с массовым сегментом ОАО «Ростелеком» Наталья Братчикова.

В дальнейших планах развития Единого личного кабинета настройка сервисов «Автоплатеж» и «Обещанный платеж», заказ различного контента, присоединение услуг дочерних и зависимых компаний Ростелекома, внедрение программ лояльности. Рассматривается возможность интеграции в ЕЛК предложений от различных поставщиков услуг.

Единый личный кабинет реализован на платформе построения высокопроизводительных бизнес-решений Unicount российской компании DartIT.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

10.02.2017 14:32:08 Основные тезисы Послания Главы Дагестана обсудили в комитете по госзакупкам
10.02.2017 12:36:43 За 2016 год Росприроднадзор по Дагестану в три раза повысил эффективность проводимых мероприятий
10.02.2017 09:45:04 Свыше полумиллиарда рублей задолжали крупные компании и промышленные объекты Дагестана за потребленную энергию
09.02.2017 17:15:17 Совет директоров ПАО «Газпром» рассмотрел вопросы проведения годового Общего собрания акционеров
09.02.2017 14:52:07 Дагестан представит на форуме в Сочи проект развития Махачкалинского морского торгового порта
09.02.2017 13:15:34 ДЭСК предлагает жителям многоквартирных домов в Дагестане бесплатно открыть лицевые счета
09.02.2017 12:57:26 Жильцы одного из многоквартирных домов в Каспийске живут без отопления – ОНФ
09.02.2017 10:23:20 Первые несанкционированные мусорные свалки Дагестана появились на интерактивной карте России
08.02.2017 18:20:36 Минприроды Дагестана: «Наличие разрешения на охоту не дает права издеваться над животными»
08.02.2017 17:10:00 В Даглесхозе обсудили Послание Главы Дагестана региональному парламенту
08.02.2017 16:35:27 С начала года дагестанцы приобрели свыше четырех тысяч электронных полисов ОСАГО
08.02.2017 14:04:51 Главный жилищный инспектор Дагестана прокомментировал Послание Главы республики
08.02.2017 13:33:42 Федеральная сетевая компания в 2017 году отремонтирует ряд энергообъектов Дагестана
08.02.2017 12:41:58 Росреестр запустил онлайн-сервис для получения информации по объектам недвижимости
08.02.2017 12:09:30 Дагестанский филиал Россельхозбанка реализовал свыше 1 500 монет из драгоценных металлов
08.02.2017 11:35:51 В горах Дагестана отремонтировали воздушную линию электропередачи, питающую четыре района
08.02.2017 10:05:46 Ростелеком запустил программу обучающих семинаров по проекту «Азбука Интернета»
07.02.2017 17:17:17 Внесены изменения в правила планирования государственных закупок
07.02.2017 16:51:00 С начала года уровень инфляции в Дагестане составил 4,4 процента
07.02.2017 10:46:33 Первые 3 млрд рублей направил Россельхозбанк аграриям в рамках льготного кредитования
07.02.2017 09:41:29 В Дагестане выявлены незаконные застройки вблизи охранных зон воздушных линий электропередачи
06.02.2017 10:29:50 В Дагестане проводят мониторинг реализации нововведений административного кодекса
05.02.2017 17:17:57 С 2017 года вся информация о недвижимости и ее собственниках переведена в электронный формат – Кадастровая палата РД
05.02.2017 14:41:11 ДЭСК: «С нового года должников за энергоресурсы будут отключать без письменного уведомления»
04.02.2017 16:02:32 Более 120 тысяч рублей неверно начисленных платежей за воду вернули жителю Махачкалы
04.02.2017 14:31:00 Кредитный портфель Россельхозбанка в малом и среднем бизнесе составил 505 млрд рублей
04.02.2017 14:00:00 Свыше 7 млрд рублей привлекут в Дагестан на реализацию территориальной схемы обращения с отходами
04.02.2017 13:28:00 Свободная экономическая зона Республики Крым готова к сотрудничеству с предприятиями Дагестана
04.02.2017 10:50:00 Корпорация МСП приступила к обучению дагестанских ведомств и муниципалитетов информационной системе в сфере бизнеса
03.02.2017 10:13:17 В Дагестане за прошлый год оформлено право собственности на 70 тысяч объектов капитального строительства

РИА видео

Набиюла Карачаев - "Жилой мир"

Фоторепортаж

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск