Вторник 17 января 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Единый личный кабинет доступен абонентам Ростелекома во всех филиалах

19 ноября 2013 14:33 Опубликовано в:  Экономика  - Новости компаний Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Ростелеком завершил внедрение Единого личного кабинета во всех регионах страны. Федеральный формат популярного сервиса самообслуживания поэтапно вводился с 2012 года. Как сообщили РИА «Дагестан» в пресс-центре компании, он включает все востребованные функции ранее действовавших региональных кабинетов и дополнен новыми возможностями. За полтора года работы в ЕЛК уже зарегистрировалось более 2,6 млн абонентов Ростелекома, которые совершают 9,2 млн операций в месяц.

Единый личный кабинет – это персональный онлайн-офис Ростелекома, в который можно войти круглосуточно из любого удобного для абонента места.

В нем можно управлять тарифными планами и опциями, заказывать новые услуги, отслеживать информацию о балансе, переводить деньги между лицевыми счетами, оплачивать услуги без комиссии с моментальным зачислением с помощью банковских карт, карт оплаты Ростелекома или электронными деньгами (Яндекс.Деньги и WebMoney).

Также в ЕЛК доступны различные информационные сервисы: уведомления, персональные предложения для абонента, возможность обратиться с вопросами, заказать электронный счет, оплатить видео, музыку и другой контент на мультимедийном портале ZABAVA. В ряде регионов из кабинета можно отправить SMS или MMS мобильным абонентам Ростелекома.

«Главная задача при разработке Единого федерального личного кабинета заключалась в том, чтобы он был максимально удобен для абонентов. Первые итоги работы ЕЛК свидетельствуют, что клиенты положительно оценивают новые возможности сервиса, не случайно уже более 2,6 млн клиентов зарегистрировали свои личные кабинеты. Интерфейс сервиса прост, удобен в использовании и интуитивно понятен.

«Ростелеком стремится к тому, чтобы личный кабинет стал единой точкой входа для клиентов, здесь они дистанционно и в удобное для себя время могут решить большинство задач по обслуживанию, теперь не надо для этого специально заходить в центр продаж и обслуживания. Мы рады обратной связи от наших клиентов по работе личного кабинета и обязательно используем ее для дальнейшего развития сервиса», – отметила исполнительный директор – директор по работе с массовым сегментом ОАО «Ростелеком» Наталья Братчикова.

В дальнейших планах развития Единого личного кабинета настройка сервисов «Автоплатеж» и «Обещанный платеж», заказ различного контента, присоединение услуг дочерних и зависимых компаний Ростелекома, внедрение программ лояльности. Рассматривается возможность интеграции в ЕЛК предложений от различных поставщиков услуг.

Единый личный кабинет реализован на платформе построения высокопроизводительных бизнес-решений Unicount российской компании DartIT.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

16.01.2017 12:56:47 Еще 100 многоквартирных домов включили в долгосрочную программу капремонта в Дагестане
16.01.2017 12:04:50 Руководитель Госжилинспекции Дагестана провел прием граждан в Махачкале
15.01.2017 13:29:26 Дербентский коньячный комбинат одним из первых в России получил новые лицензии на производство алкогольной продукции
15.01.2017 09:13:07 Строительство водохранилища в Буйнакском районе завершится в 2017 году
14.01.2017 12:05:00 В аэропорту Махачкалы за декабрь 2016 года пассажиропоток увеличился на 15%
14.01.2017 09:30:00 Сэкономленные средства по итогам госзакупок будут возвращаться в бюджет Дагестана
13.01.2017 17:44:14 Комитет по госзакупкам Дагестана провел обучающий семинар для поставщиков
13.01.2017 15:09:00 В Дагестане создадут Единую клинико-диагностическую лабораторию
13.01.2017 10:50:00 С 2017 года ужесточились требования к участникам государственных закупок
12.01.2017 18:08:23 Многоквартирные дома Махачкалы будут отключать за бездоговорное потребление энергии
12.01.2017 17:42:34 Впервые за шесть лет платежи за водопользование в Дагестане собраны в полном объеме
12.01.2017 15:45:08 В эти выходные главный жилищный инспектор Дагестана проведет прием граждан
11.01.2017 18:41:26 Свыше 1,7 тыс. рабочих мест создадут в индустриальном парке «Аврора» в Дагестане
11.01.2017 18:35:16 Дагестанцы с начала 2017 года могут заключить договор ОСАГО через Интернет
11.01.2017 17:00:00 В Дагестане примут закон, регулирующий государственное и муниципальное частное партнерство
11.01.2017 16:53:00 Дагестанские энергетики в 2016 году отключили электроэнергию 40 тысячам потребителей-должников
11.01.2017 14:32:13 В бюджет Дагестана поступило 25,5 млн рублей налогов на добычу полезных ископаемых
11.01.2017 12:20:45 Свыше шести тысяч тонн рыбы выловили в 2016 году в Дагестане
11.01.2017 10:44:00 РусГидро выпустило 20 тысяч мальков форели в Чиркейское водохранилище
10.01.2017 17:36:49 Дагестанские заказчики смогут проводить закупки через систему «Электронный магазин»
10.01.2017 16:50:12 Страховщиков ОСАГО с нового года обязали оформлять полисы в электронном виде
10.01.2017 14:14:03 Около двух миллионов услуг оказали за прошлый год жителям Дагестана через МФЦ
10.01.2017 13:50:34 В Махачкале энергетики обесточили злостных неплательщиков и должников
10.01.2017 10:07:28 Лишь на 4% вырос по итогам 2016 года уровень сбора взносов на капремонт в Дагестане
09.01.2017 17:56:51 Около 100 обращений граждан поступило в период новогодних каникул в Госжилинспекцию Дагестана
09.01.2017 17:38:12 Гоцатлинской ГЭС присвоили имя проектировщика станции Владимира Минина
09.01.2017 15:36:44 Дагестанским бизнесменам перестанут выдавать свидетельства о госрегистрации
09.01.2017 09:03:03 Дагестанская сетевая компания во втором квартале этого года планирует завершить установку автоматических счетчиков
05.01.2017 17:57:00 Женщин-предпринимателей Дагестана приглашают принять участие во Всероссийских бизнес-конкурсах
04.01.2017 18:12:00 Энергетики Дагестана в 2016 году подали свыше 6 тысяч исков на взыскание просроченной задолженности

РИА видео

Набиюла Карачаев - "Жилой мир"

Фоторепортаж

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск