Четверг 30 марта 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Единый личный кабинет доступен абонентам Ростелекома во всех филиалах

19 ноября 2013 14:33 Опубликовано в:  Экономика  - Новости компаний Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Ростелеком завершил внедрение Единого личного кабинета во всех регионах страны. Федеральный формат популярного сервиса самообслуживания поэтапно вводился с 2012 года. Как сообщили РИА «Дагестан» в пресс-центре компании, он включает все востребованные функции ранее действовавших региональных кабинетов и дополнен новыми возможностями. За полтора года работы в ЕЛК уже зарегистрировалось более 2,6 млн абонентов Ростелекома, которые совершают 9,2 млн операций в месяц.

Единый личный кабинет – это персональный онлайн-офис Ростелекома, в который можно войти круглосуточно из любого удобного для абонента места.

В нем можно управлять тарифными планами и опциями, заказывать новые услуги, отслеживать информацию о балансе, переводить деньги между лицевыми счетами, оплачивать услуги без комиссии с моментальным зачислением с помощью банковских карт, карт оплаты Ростелекома или электронными деньгами (Яндекс.Деньги и WebMoney).

Также в ЕЛК доступны различные информационные сервисы: уведомления, персональные предложения для абонента, возможность обратиться с вопросами, заказать электронный счет, оплатить видео, музыку и другой контент на мультимедийном портале ZABAVA. В ряде регионов из кабинета можно отправить SMS или MMS мобильным абонентам Ростелекома.

«Главная задача при разработке Единого федерального личного кабинета заключалась в том, чтобы он был максимально удобен для абонентов. Первые итоги работы ЕЛК свидетельствуют, что клиенты положительно оценивают новые возможности сервиса, не случайно уже более 2,6 млн клиентов зарегистрировали свои личные кабинеты. Интерфейс сервиса прост, удобен в использовании и интуитивно понятен.

«Ростелеком стремится к тому, чтобы личный кабинет стал единой точкой входа для клиентов, здесь они дистанционно и в удобное для себя время могут решить большинство задач по обслуживанию, теперь не надо для этого специально заходить в центр продаж и обслуживания. Мы рады обратной связи от наших клиентов по работе личного кабинета и обязательно используем ее для дальнейшего развития сервиса», – отметила исполнительный директор – директор по работе с массовым сегментом ОАО «Ростелеком» Наталья Братчикова.

В дальнейших планах развития Единого личного кабинета настройка сервисов «Автоплатеж» и «Обещанный платеж», заказ различного контента, присоединение услуг дочерних и зависимых компаний Ростелекома, внедрение программ лояльности. Рассматривается возможность интеграции в ЕЛК предложений от различных поставщиков услуг.

Единый личный кабинет реализован на платформе построения высокопроизводительных бизнес-решений Unicount российской компании DartIT.


Всего просмотров: 1383

Другие новости:

29.03.2017 15:45:24 Руководитель Росреестра по Дагестану рассказал о новой процедуре регистрации права на недвижимость
29.03.2017 14:45:46 Управляющим организациям Дагестана вручили лицензии на обслуживание многоквартирных домов
29.03.2017 11:22:00 Россельхозбанк снизил ставки по ипотечным кредитам
29.03.2017 10:50:00 ГЖИ Дагестана: «Жителям домов, не оборудованных коллективными приборами учета, вернут часть денег за отопление»
28.03.2017 18:07:38 Газпром бесплатно установит жителям Карабудахкентского и Буйнакского районов современные газовые счетчики
28.03.2017 15:44:00 Сафиюла Магомедов: «Строительство зданий на придомовых территориях МКД без согласия жильцов является незаконным»
28.03.2017 15:15:08 Арендаторов квартир в Дагестане за долги отрезают от электричества
28.03.2017 13:01:34 Услуги по обращению с бытовыми отходами переведены из жилищных в коммунальные
28.03.2017 12:20:49 Кадастровая палата Дагестана начала регистрировать права на недвижимость по экстерриториальному принципу
28.03.2017 10:10:36 Кредитный портфель по малому и микробизнесу в Дагестанском филиале Россельхозбанка достиг 4 млрд рублей
28.03.2017 09:43:13 ГЖИ Дагестана: «Расчет платы за общедомовые нужды в МКД производится исходя из площади мест общего пользования»
27.03.2017 14:56:12 Около 30 тысяч объектов недвижимости внесли за год в государственный кадастр в Дагестане
27.03.2017 13:25:14 ОАО «Махачкалаводоканал» оштрафовали за некачественное предоставление услуг водоснабжения
27.03.2017 13:11:56 Каспийский завод листового стекла может стать лидером по производству стекла среди предприятий Юга России
27.03.2017 12:02:01 Главы Каякентского и Кайтагского районов помогут энергетикам наладить ситуацию с неплатежами
24.03.2017 11:24:00 Дагестан вошел в тройку лидеров СКФО по числу оформленных полисов е-ОСАГО
24.03.2017 10:35:51 Решение проблем электроснабжения переселенцев в Новолакском районе не зависит от энергетиков – ДСК
24.03.2017 10:13:57 В Махачкалинском аэропорту откроют рейсы в Ростов-на-Дону, Сочи и Минеральные Воды
24.03.2017 09:57:00 Промышленные предприятия Дагестана занесут в каталог высокотехнологичной продукции для нужд Арктики
23.03.2017 12:22:21 Каспийский завод листового стекла впервые представил свою продукцию на выставке-форуме «Деловой Дагестан – 2017»
23.03.2017 12:05:04 В Хасавюрте пресекли факты несанкционированной уличной торговли
22.03.2017 18:05:00 Проблему переноса стрельбища войск национальной гвардии на новый участок обсудили в Минимущества Дагестана
22.03.2017 15:11:20 Свыше 900 фактов энерговоровства установили за один месяц в Дагестане
22.03.2017 14:47:16 Дачникам разрешат строить на участках жилые дома, пригодные для постоянного проживания
22.03.2017 12:58:00 Пятнадцать проблемных участков нанесли на дорожную карту активисты ОНФ в Дагестане
22.03.2017 12:20:00 В столичном поселке Семендер полностью восстановили бесперебойную подачу электроснабжения
21.03.2017 16:10:45 В Росреестре назвали причины, по которым могут отказать в регистрации прав на земельные участки в Дагестане
21.03.2017 13:17:42 Россельхозбанк приступил к обслуживанию бесконтактных карт QuickPass платежной системы UnionPay
21.03.2017 12:50:06 За неправильные начисления платежей поставщиков коммунальных услуг будут штрафовать
21.03.2017 12:10:56 Энергетики Дагестана за долги отключили свыше трех тысяч абонентов

РИА видео

"Экологический вестник"

Фоторепортаж

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск

Открытый чемпионат Дагестана по боевому самбо памяти Героя России Адильгерея Магомедтагирова. 5-6 ноября Каспийск