Вторник 25 июля 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Единый личный кабинет доступен абонентам Ростелекома во всех филиалах

19 ноября 2013 14:33 Опубликовано в:  Экономика  - Новости компаний Источник :  РИА «Дагестан»
размер шрифта-+
Печать
Ростелеком завершил внедрение Единого личного кабинета во всех регионах страны. Федеральный формат популярного сервиса самообслуживания поэтапно вводился с 2012 года. Как сообщили РИА «Дагестан» в пресс-центре компании, он включает все востребованные функции ранее действовавших региональных кабинетов и дополнен новыми возможностями. За полтора года работы в ЕЛК уже зарегистрировалось более 2,6 млн абонентов Ростелекома, которые совершают 9,2 млн операций в месяц.

Единый личный кабинет – это персональный онлайн-офис Ростелекома, в который можно войти круглосуточно из любого удобного для абонента места.

В нем можно управлять тарифными планами и опциями, заказывать новые услуги, отслеживать информацию о балансе, переводить деньги между лицевыми счетами, оплачивать услуги без комиссии с моментальным зачислением с помощью банковских карт, карт оплаты Ростелекома или электронными деньгами (Яндекс.Деньги и WebMoney).

Также в ЕЛК доступны различные информационные сервисы: уведомления, персональные предложения для абонента, возможность обратиться с вопросами, заказать электронный счет, оплатить видео, музыку и другой контент на мультимедийном портале ZABAVA. В ряде регионов из кабинета можно отправить SMS или MMS мобильным абонентам Ростелекома.

«Главная задача при разработке Единого федерального личного кабинета заключалась в том, чтобы он был максимально удобен для абонентов. Первые итоги работы ЕЛК свидетельствуют, что клиенты положительно оценивают новые возможности сервиса, не случайно уже более 2,6 млн клиентов зарегистрировали свои личные кабинеты. Интерфейс сервиса прост, удобен в использовании и интуитивно понятен.

«Ростелеком стремится к тому, чтобы личный кабинет стал единой точкой входа для клиентов, здесь они дистанционно и в удобное для себя время могут решить большинство задач по обслуживанию, теперь не надо для этого специально заходить в центр продаж и обслуживания. Мы рады обратной связи от наших клиентов по работе личного кабинета и обязательно используем ее для дальнейшего развития сервиса», – отметила исполнительный директор – директор по работе с массовым сегментом ОАО «Ростелеком» Наталья Братчикова.

В дальнейших планах развития Единого личного кабинета настройка сервисов «Автоплатеж» и «Обещанный платеж», заказ различного контента, присоединение услуг дочерних и зависимых компаний Ростелекома, внедрение программ лояльности. Рассматривается возможность интеграции в ЕЛК предложений от различных поставщиков услуг.

Единый личный кабинет реализован на платформе построения высокопроизводительных бизнес-решений Unicount российской компании DartIT.


Всего просмотров: 1

Другие новости:

24.07.2017 17:54:33 Около 65 тысяч мальков частиковых видов рыб выпустили в озеро Аджи в Каякентском районе
24.07.2017 17:05:26 ОАО «Авиаагрегат» за полугодие произвело импортозамещающей продукции на сумму свыше 43 млн рублей
24.07.2017 16:06:19 Активисты ОНФ возьмут на контроль вопросы утилизации чрезвычайно опасных отходов в Дагестане
24.07.2017 15:57:05 Авиакомпания FlyDubai откроет прямые рейсы из Махачкалы в ОАЭ
24.07.2017 15:03:09 В Дагестане подвели итоги рейтинга управляющих организаций за первое полугодие
24.07.2017 10:51:45 Управляющую компанию Махачкалы оштрафовали за нарушение законодательства об энергосбережении
24.07.2017 09:48:28 Свыше одного миллиона услуг оказали за полугодие на площадках МФЦ Дагестана
24.07.2017 09:36:23 Энергетики Дагестана договорились с Муфтиятом совместно повысить платежи среди населения республики
23.07.2017 10:24:45 В Махачкале за долги отключат уличное освещение и подсветку зданий
22.07.2017 17:01:00 Бахтияр Ахмедов: «Комплексный анализ рынка – одно из главных условий для развития розничной торговли»
22.07.2017 16:17:07 Руслан Магомедов: «Развитие торговли – одно из базовых условий в решении задач социально-экономического развития Дагестана»
21.07.2017 15:23:07 ОАО «Махачкалаводоканал» оштрафовали за некачественное предоставление услуг холодного водоснабжения
21.07.2017 12:49:21 Минприроды Дагестана: «Ущерб от вырубки деревьев в Эльтавском лесу составил полтора миллиона рублей»
21.07.2017 11:47:54 ООО «Газпром трансгаз Махачкала» предоставило приспособления и инвентарь базе отдыха для инвалидов
21.07.2017 11:30:30 Дагестанцы начнут платить за общедомовые нужды по показаниям счетчиков
21.07.2017 11:02:16 Газпром проведет газификацию пригорода Махачкалы
21.07.2017 09:46:42 Залбек Залбеков: «При регистрации права собственности в электронном виде госпошлина может уменьшиться на 30%»
20.07.2017 15:34:02 Объем производства ОАО «Концерн КЭМЗ» за полугодие составил около 3 миллиардов рублей
20.07.2017 15:16:16 Росреестр Дагестана в первом полугодии выписал около 4,5 млн рублей штрафов за нарушения земельного законодательства
20.07.2017 09:48:51 Жители предгорной зоны Дагестана получат качественное и стабильное энергоснабжение
20.07.2017 09:30:23 Свыше полумиллиона рублей взыскали госжилинспекторы Дагестана за нарушения в сфере ЖКХ
19.07.2017 15:55:21 Газпром проводит работы по восстановлению газоснабжения 4 тысяч потребителей Дагестана
19.07.2017 15:30:34 Дагестанский филиал Россельхозбанка наращивает число информационно-платежных терминалов в регионе
19.07.2017 09:44:44 В Дагестане с начала года оформлено право собственности на 15 тысяч объектов капитального строительства
18.07.2017 17:43:13 Россельхозбанк за первое полугодие на 34 % увеличил кредитование АПК
18.07.2017 15:50:40 Юсуп Умавов: «Избербашский радиозавод играет важную роль в развитии промышленного комплекса Дагестана»
18.07.2017 14:53:21 ДЭСК планирует повысить прозрачность и открытость в работе с потребителями
18.07.2017 13:40:45 Кадастровая палата Дагестана приступила к межевым работам для объектов недвижимости муниципальной собственности
18.07.2017 10:04:19 ГЖИ Дагестана начнет штрафовать ресурсоснабжающие организации за отсутствие счетчиков в МКД
17.07.2017 18:29:19 Россельхозбанк выдал предприятиям АПК свыше 70 млрд рублей по программе льготного кредитования

РИА видео

Акценты

Фоторепортаж

Абусуфиян Алиханов – первый чемпион Fight Nights Global в среднем весе

Абусуфиян Алиханов – первый чемпион Fight Nights Global в среднем весе