Воскресенье 24 сентября 2017 г.

Республиканское
Информационное
Агентство

Как разговаривать с коллектором? Это должен знать каждый заемщик

01 марта 2014 00:39 Опубликовано в:  Экономика  - Финансы
размер шрифта-+
Печать

С этого года вступил в силу новый федеральный закон «о коллекторах», заметно подрезавший крылья всем коллекторским агентствам. После проверок право на взыскание долга осталось только у 30 подобных организаций. А это только 4% из всех существующих коллекторских контор.

Эти 30 организаций включены в реестр ФССП, они могут дальше заниматься своей работой, однако новый закон резко сократил их полномочия.

Что позволено делать коллекторам

Важно понимать, что сотрудник коллектор по закону может только напоминать должнику о наличии долга, а не требовать погашения . Коллектор может созваниваться с заемщиком и встречаться с ним лично . Т. е. не может быть никаких визитов и звонков родственникам, соседям, сотрудникам по работе и т. д.

Лично встречаться с заемщиком коллектор может только 1 раз в неделю . Еще сотрудник может 8 раз в месяц позвонить на телефон должнику. Более того, выходить на контакт коллектор может только с 8 утра до 10 вечера в будние дни (в выходные – с 9 утра до 8 вечера).

При общении с коллектором нужно спросить телефон его конторы. Заемщик может на месте позвонить туда и узнать, внесена ли контора в реестр ФССП. Если нет – то организация вообще не имеет полномочий на взыскание долга.

Важно : если должник оформляет банкротство или имеет инвалидность, то коллекторы не имеют право общаться с ним.

По сути, все просто. Но есть так называемые «черные» коллекторы . Те самые, которые по-хамски общаются, приходят домой к должнику ночью, шантажируют, портят имущество, распространяют клевету о должнике. Это редкие случаи, но они случаются. Людям поджигают двери, царапают машины, иногда даже применяют физическую силу.

Как вести себя с коллекторами

Во-первых, коллектор обязан (!) по закону представиться и дать всю информацию об организации (наименование, адрес, телефон), которую он представляет. Если сотрудник этого не делает, то можно прекращать с ним общение. Либо можно действовать по-другому. Если сотрудник отказывается представляться, то это нарушение закона. А нарушения можно фиксировать на камеру. Поэтому достаем телефон и включаем видеосъемку. Это заметно остудит пыл коллектора. Тоже самое нужно делать и при телефоном разговоре – включать диктофон .

Новый закон позволяет отказываться от взаимодействия с коллектором вообще. Через 4 месяца после возникновения долга перед банком заемщик может написать заявление в банке или коллекторском агентстве, по которому заемщик не желает вступать в контакт с коллекторами. Заявление пишется в свободной форме и не заверяется у нотариуса. Заявление отправляется заказным письмом по почте. Обязательно нужно сделать копию заявления для себя.

Итак, коллектор не имеет право:

  • наведываться к должнику чаще 1 раза в неделю;
  • звонить чаще 8 раз в месяц;
  • связываться с должником в неположенное время;
  • заходить в дом без приглашения;
  • описывать имущество (это делают только судебные приставы);
  • приходить к должнику с сотрудниками полиции (МВД вообще тут не при делах);
  • беспокоить родственников;
  • угрожать, шантажировать, применять физическую силу;
  • портить имущество;
  • распространять негативную информацию и клевету.


Если коллектор надоедает, то можно обратиться с жалобой в прокуратуру или к приставам. Тогда коллекторы будут привлечены к ответственности и схватят «страйк» в виде огромного штрафа.

Если коллектор начал перегибать палку, то это уже повод для обращения в полицию. Тут важно зафиксировать факт преступления, и тогда заемщик может не только избавиться от коллекторов, но и получить денежную компенсацию.

Можно обратиться в ассоциацию коллекторов – НАПКА. Они дорожат своей репутацией и примут жалобу по факту незаконных действий коллекторов. Если же в НАПКА ничего не могут сделать, то можно обратиться в антиколлекторское агентство , которое специализируется именно на борьбе с черными коллекторами. Придется заплатить, то эти ребята знают, что делать, ведь это их хлеб.

Еще полезные статьи о коллекторах, банках, кредитах можно найти на страницах ресурса Finarena.ru



Другие новости:

22.09.2017 11:36:20 Дагестан в числе лидеров в СКФО по выдаче ипотечных кредитов
22.09.2017 10:27:47 Объемы вкладов жителей СКФО увеличились на 9,5%
20.09.2017 11:50:00 Во всех субъектах СКФО в августе отмечалось замедление инфляции
19.09.2017 14:01:49 Доля безналичных расчетов на Юге и Северном Кавказе превысила 60%
18.09.2017 17:13:00 Дагестан демонстрирует положительную динамику темпов основных экономических показателей
18.09.2017 14:26:45 Дагестан лидирует в СКФО по темпам прироста выданных кредитов
18.09.2017 11:24:00 В муниципалитетах Дагестана наращивают налоговую базу
13.09.2017 17:00:03 В парламенте Дагестана прошли публичные слушания об исполнении республиканского бюджета
08.09.2017 10:38:00 Свыше 15 млрд рублей поступило в консолидированный бюджет Дагестана
07.09.2017 18:00:30 Перспективы развития рынка ценных бумаг обсудили в Правительстве Дагестана
07.09.2017 17:14:24 В Дагестане зафиксированы высокие темпы роста розничного кредитного портфеля
06.09.2017 15:05:55 Инфляция на потребительском рынке Дагестана за семь месяцев составила 0,7 процентов
04.09.2017 10:36:49 Эльбрус Гасанов: «Дагестан представил инвестпроекты для получения федеральных субсидий»
31.08.2017 17:07:20 Социально-экономическое развитие Дагестана на три года и вопросы развития моногородов обсудили в Минэкономразвития
29.08.2017 15:20:27 В следующем году регионы будут стимулировать за наращивание налогового потенциала
25.08.2017 18:11:36 Более 175 млн рублей направил в этом году Россельхозбанк на поддержку агробизнеса Дагестана
25.08.2017 15:30:09 Разработан предварительный прогноз социально-экономического развития Дагестана на три года
25.08.2017 10:54:14 Органы исполнительной власти и местного самоуправления Дагестана начали выдавать карты «Мир»
24.08.2017 18:30:30 Около 56 млрд рублей составил общий объем вкладов физических лиц в банки Дагестана
21.08.2017 11:20:00 Свыше 43 млрд рублей направили за полгода на реализацию госпрограмм в Дагестане
17.08.2017 18:27:58 Свыше 600 млн рублей выделят из федерального бюджета на переселение лакцев и жителей сел Храх-Уба и Урьян-Уба
16.08.2017 09:57:03 В Дагестане отмечается рост по основным социально-экономическим показателям
03.08.2017 12:08:01 На реализацию инвестпроектов в 2018 году Дагестану выделят свыше 800 млн рублей
07.07.2017 14:25:34 В Дагестане подвели итоги оценки эффективности дея-тельности органов местного самоуправления
04.07.2017 17:17:50 Свыше 24 млрд рублей планируется потратить в 2017 году на реализацию приоритетных проектов развития Дагестана
04.07.2017 14:20:01 Россельхозбанк вновь снизил ставки по ипотеке
03.07.2017 16:19:00 Россельхозбанк признан одним из надежных банков в России
29.06.2017 19:47:29 Михаил Мишустин: Комфортный переход налогоплательщиков на онлайн кассы – приоритетная задача для налоговых органов
27.06.2017 12:09:53 Свыше 700 млрд рублей составили вклады населения в Россельхозбанке
23.06.2017 14:22:42 Правительство России из резервного фонда выделит около 4 млрд рублей на строительство школ в СКФО

РИА видео

Фонд Пери

Фоторепортаж

С высоты птичьего полета (Живописный Дагестан)

С высоты птичьего полета (Живописный Дагестан)