Дагестанский филиал «Кавказрегионгаза» комментирует вопросы оплаты за газ

11.03.2010 , 15:42

 Версия для печати

Вопросы оплаты за газ волнуют многих абонентов - потребителей газа. Несмотря на то, что в СМИ, в том числе в РИА «Дагестан»  часто публикуются материалы по этой теме, не прекращаются обращения граждан к нам по вопросам оплаты за газ. Поэтому мы обратились в Филиал ООО «Кавказрегионгаз» в РД с просьбой ответить на наиболее часто задаваемые вопросы граждан. На вопросы отвечают специалисты Управления по работе с абонентскими службами ООО «Кавказрегионгаз».

Вопрос: Как производится расчет потребления газ в случае отсутствия в доме приборов учета газа?
Ответ:  При отсутствии у абонентов приборов учета газа объем его потребления определяется в соответствии с нормами потребления, установленными Правительством Республики Дагестан от 29 12. 2007г №366 «Об утверждении нормативов потребления природного газа населением Республики Дагестан при отсутствии приборов учете газа». Указанным документом  установлены нормативы для различного вида потребления газа при отсутствии у абонента прибора учета газа (счетчика), в т.ч. приготовление пищи и нагрев воды, отопление жилых помещений, индивидуальных бань, теплиц, гаражей, а также на содержание животных и птиц в личном подсобном хозяйстве

Вопрос: При наличии прибора учета газа, как определяется объем потребленного газа, если абонент не представил абонентской службе  показания счетчика  за  истекший месяц?
Ответ: Договором  газоснабжения ООО «Кавказрегионгаз» с абонентом  предусматривается , что абонент ежемесячно , предоставляет  поставщику газа данные показаний счетчика газа  за истекший месяц. Абонент имеет возможность различным способом  передать эти показания  - внести  показания  в квитанцию, непосредственно передать  эти показания в абонентскую службу  или сообщить по телефону его «горячей линии».

В случае если абонент в установленный договором срок не представил   поставщику газа сведения о показаниях прибора учета газа, то в соответствии с пунктом 31 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан (далее - Правила), утвержденных  Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 июля 2008 г. N 549 ,объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновляется со дня, следующего за днем проведения проверки, осуществляемой поставщиком газа по заявке абонента.

В случае если определение объема потребляемого газа по показаниям прибора учета газа возобновлено не с начала расчетного периода, то за истекшие дни расчетного периода объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа пропорционально количеству таких дней. В указанном расчетном периоде общий объем потребленного газа равен сумме объема потребленного газа, рассчитанного с учетом нормативов потребления газа, и объема потребленного газа, установленного по показаниям прибора учета газа.

В случае если абонент заблаговременно уведомил поставщика газа о непредставлении сведений о показаниях прибора учета газа в связи с тем, что все граждане, проживающие в жилом помещении (жилом доме), газоснабжение которого обеспечивается в соответствии с договором, будут отсутствовать по этому месту жительства более 1 месяца, положения  31 пункта не применяются.

Решением Верховного суда от 08.06.2009г. №ГКПИ09-534  предусмотрено, что в случае превышения стоимости потребленного газа ,рассчитанной исходя из нормативов его потребления , абонент в праве потребовать перерасчета , представив  основанные  на показаниях  исправных приборов учета  данные о фактическом потреблении газа.

Вопрос: К кому обращаться, если абонент не согласен с начисленной суммой?
Ответ: Необходимо обратиться в абонентскую службу ООО «Кавказрегионгаз» по месту жительства, при себе иметь квитанции об оплате за все периоды, с которыми не согласен абонент, паспорт, договор газоснабжения и домовую книгу.

Вопрос: У абонентов  есть и другие вопросы которые здесь мы не рассмотрели, где  можно получить на них ответы?
Ответ: На все вопросы можно получить ответы в абонентских службах. Если абонент недоволен полученным ответом он может обратиться письменно в Филиал ООО «Кавказрегионгаз» в РД, кроме того абонент имеет возможность задать вопрос на интернет-сайте поставщика газа по электронному адресу http://www.kawkazrg.ru/ в разделе «Вопрос-Ответ» или перейти по ссылке http://www.kawkazrg.ru/board/.