В прошлом году в управление Роспотребнадзора по Дагестану поступило 190 жалоб

01.02.2010 , 10:28

 Версия для печати

В целях установления обратной связи с получателем государственных услуг в управлении Роспотребнадзора организованы «телефон доверия», «общественная приемная». Организовано применение технических средств контроля исполнения должностными лицами должностных обязанностей, в наибольшей мере подверженными риску коррупционных проявлений, - средства видеонаблюдения в местах предоставления государственных услуг, где происходит прием и непосредственное общение с заявителями (отдельный оборудованный кабинет).

За 2009 год по линии общественной приемной поступило 190 жалоб, сообщила корреспонденту РИА «Дагестан» руководитель управления Элеонора Омариева. По всем выявленным нарушениям приняты меры административного воздействия.

Из них на несвоевременный вывоз мусора – 30 жалоб, из которых по 16 жалобам факты подтвердились и составлен протокол и оштрафованы лица, отвечающие за своевременный вывоз мусора по статье 6.3 КоАП РФ.

На утечку канализации – 55 жалоб, из которых по 23 жалобам факты подтвердились,  составлен протокол и оштрафованы юридические лица, отвечающие за своевременный ремонт и замену коммуникаций по статьям 6.3 и 6.4 КоАП РФ.

На качество питьевой воды или ее отсутствие – 33 жалобы, из них по 18 составлены протоколы в адрес коммунальных служб, обязывающие их в короткие сроки устранить неполадки и возобновить подачу воды, а также рекомендовано жителям использовать фильтры для очищения воды. 

На неудовлетворительное санитарное состояние объектов – 38 жалоб, из которых по 18 жалобам составлены протоколы и наложены штрафы по статье 6.3 КоАП РФ.

На качество приобретенной продукции – 30 жалоб, из них 17 жалоб подтвердились, специалистами отдела защиты прав потребителей была проведена разъяснительная работа, после чего факты, указанные в жалобах,  решились на добровольной основе без наложения штрафных санкций.